Версия для печати темы

Автор: Vicktor 8.7.2021, 15:39

АТС UCP600, все ее модули и LIP телефоны находятся в одной локальной сети (без ната).
Периодически возникает проблема с односторонней слышимостью. Односторонняя слышимость может продолжаться 5-20 секунд, после ожидания слышимость может появиться, а может и не появиться. Не слышит всегда вызываемый абонент.
Если положить трубку и перезвонить, то оба абонента друг друга слышат.
Где искать решение проблемы?
Огромное спасибо за советы заранее.

Автор: AXEL 8.7.2021, 23:48

Все абоненты и модули прописаны как local?

Автор: Vicktor 9.7.2021, 11:10

В том понимании, как это видим мы - да, Local.

Вы могли бы уточнить, где проверить данные стройки?

Заранее спасибо за ответ!

Автор: AXEL 9.7.2021, 15:36

В 103 программе у каждого модуля и телефона в колонке стоит L, R, LO

Автор: Vicktor 14.7.2021, 12:26

Проверили, для всех устройств задано значение L

Автор: AXEL 19.7.2021, 9:39

Тогда проблема может быть в Dublicate IP. У вас телефонам кто IP адреса раздаёт АТС или DHCP сервер?
Ну либо проблема в вашей сети.

Автор: Vicktor 21.10.2021, 15:30

IP адреса раздает АТС.

А по какому маршруту идут голосовые сессии при внутренних разговорах, через АТС или телефоны напрямую "общаются" друг с другом?
(используем UCP600 и два шлюза VCIM, 140 телефонов).

Автор: AXEL 25.10.2021, 9:55

Если специально не настраивали, то RTP трафик между абонентами, которые находятся внутри одной сети идет напрямую, минуя АТС.

Автор: Vicktor 2.11.2021, 10:31

Нет. Специально не настраивали....

Есть одно наблюдение, но может это просто совпадение.
Первично у нас было установлено ucp600 и телефоны LIP-9030 (14 шт), LIP-9040 (6 шт).
При такой конфигурации проблем с односторонней слышимостью не было.

Позже мы докупили телефоны серии 1000i (в общей сложности 114 шт) и так совпало, что при использовании этих телефонов иногда стала появляться односторонняя слышимость, повторюсь:
1. всегда не слышно инициатора звонка
2. если подождать, не ложить трубку, то слышимость может появится через 10-15 сек, может не появиться
3. если сразу перезвонить, то обычно слышимость двусторонняя...но бывает, что только на третий четвертый раз появляется двусторонняя слышимость.

Прошивки на телефонах
1050i - R1.1.1
1040i - R1.1.1
1010i - R1.1.1
Вроде как последняя доступная версия прошивки 1.2.5

Учитывая, что телефоны напрямую обмениваются RTP трафиком, может ли данная проблема связана с "особенностями" прошивки?

Автор: AXEL 3.11.2021, 11:04

Попробуйте. На сайте выложил 1.2.5. Перешивать можно непосредственно через АТС, через S/W Upgrade: File Upload и Upgrade Process