ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 14:11


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Почитал эту ветку. Вариант с LCR не подходит так как все вызовы без исключения будут идти на секретаря... буду смотреть тенантные группы.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38265 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 13:17


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 13:09) *
На версии 3.9 выглядит вот так:


Мдямс, реально нет последней колонки... я в печали...
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38262 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 13:06


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 12:50) *
Тогда только рецепта ув. доктора Dron-а. derisive.gif
До встречи после модернизации софта meeting.gif


drag.gif эх а я то думал...буду чтото соображать...
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38257 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:44


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 12:43) *
Какая версия?


GS30P-3.6Df JUL/06
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38255 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:42


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 12:40) *
Вы может за следующими постами не заметили:
ICM Call to Sec нужно поставить, чтобы заработало..


Упс. Это в 229 или другой программе? Чтото то не нахожу.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38252 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:37


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 16.8.2010, 12:30) *
Вы просто зациклились на паре директор/секретарь.. Я про тенантные группы пишу, примеры привожу, ссылки на другие ветки по данному вопросу привел, а у вас все опять только к паре директор/секретарь все сводится.


Нет. Я безусловно рассмотрю другие варианты. Сейчас как раз изучаю даные вами линки. Просто хотел показать последовательность своих действий и то что описанное в руководостве не сходится с реальностью. Вот пожалуй и всё.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38248 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:27


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 12:11) *
Это и без ДНД будет. Забудье про ДНД. Если руководитель нажмет ДНД - ему никто не дозвонится..


Я бы не заварил кашу на 50 постов black eye.gif , если бы не попробовал и так и эдак. Опишу свои действия:
1. Захожу в 229 ПГМ вбиваю номер Руководителя (к прим. 205) и номер секретаря (256).
2. Для пущей радости ставлю Grade = 5
Итого имею заполненную 1 строку.
3.Набираю с левого внутр номера (210) Руководителя (205). И вызов поступает на него (кнопка днд у 205 не нажата).

4. завожу ещё одного руководителя (206) и секретаря (222). Ставлю ГРЕЙД=5
5. Звоню с тела 206 на 205. Получаю след:
- если не нажат ДНД получаю прямой вызов на 205
- если нажат идет переадресация на 256 (а должно быть млин напрямую!)

Благодарю за проявленное терпение stasmar и Dron но у самого чето мозг начинает чуточку пухнуть)
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38245 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:12


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 12:09) *
Ув. acefoster хочет, что руководители с тем же и более высоким грейдом могли преодалевать режим ДНД.


ИМЕННО! ведь именно этот функционал описан в руководстве.

Хотя я не зацикливаюсь на 229 программе с нажатой кнопкой ДНД. Может есть и другие варианты как решить задачу. По этому ведь и создал тему)
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38241 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:10


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 16.8.2010, 12:05) *
Так отбиваться вызовы должны от простых смертных, или на секретаря валиться?


Если звонит смертный то вызов должен идти на секретаря, если звонит другой руководитель то без секретаря, то есть напрямую.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38239 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 12:03


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 16.8.2010, 11:56) *
Не понял, какие секретари, какая перадресация с телефона директора? Вы о чем? blink.gif


ок. озвучу задачу.

Есть руководство (5 чел.). Необходимо сделать так чтобы руководство между собой созванивалось нормально, а вызовы от простых смертных отбивались. И по крайней мере у двух руководителей есть один на двоих секретарь, на которого должны валится вызовы которые раньше поступали напрямую на этих руководителей.

Вот такая задачка.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38234 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:57


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Вроде как в этом случае на помощь приходит ПГМ 229 с параметром Grade.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38230 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:55


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 11:54) *
Вы хотите, чтобы при нажатой днд (когда она светится) ему могли дозвониться кто-то кроме секретаря?


Верно. Определенные абоненты (часть другого руководства).
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38228 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:53


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 16.8.2010, 11:50) *
Ну так чем разные тенантные группы то вам, в таком случае, не подходят? Все ж это работает! Так как вам надо.


В тенантных группах разве можно назначить секретарей? Просто если заюзать их насколько я понимаю чтоб решить поставленную мне задачу придется делать ручками переадресацию с телефона директора на секретаря, что не есть гуд. или я ошибаюсь?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38226 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:50


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 16.8.2010, 11:43) *
...Директор у вас что, часто ДНД пользует?


Нечасто) Точнее вообще не пользует. В случае реализации через 229 научим rolleyes.gif
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38223 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:48


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 16.8.2010, 11:43) *
Ув. acefoster, я что то не пойму, чего вы хотите добиться? Просто чтобы кто то мог напрямую звонить директору, а кто то нет, или еще чего то?


Верно так и есть. Ну и в добавок чтобы другое руководство могло спокойно между собой созваниваться, минуя секретарей. Так по крайней мере передо мной поставлена задача.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38222 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:43


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 11:41) *
Не очень понял - когда кнопка нажата, ее индикатор должен светиться. Он светится?


угу. кнопочка ДНД светится
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38220 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 11:34


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Проверил всё равно не работает как надо. Вот выдержка из руководства:

Цитата
1.Для перенаправления входящего вызова на аппарат секретаря На аппарате руководителя
нажмите клавишу [DND/FWD]. - (!)
2.В Корее (код страны 82) перенаправление внутренних вызовов на секретаря выполняется
автоматически даже в свободном состоянии телефона Руководителя.
При этом для каждого Руководителя определяется его уровень (Grade). Если уровень
вызывающего Руководителя равен или выше (меньше по значению), чем уровень у
вызываемого Руководителя, то вызов поступит напрямую, без перевода на Секретаря.

На этом я делаю акцент - так как кнопка ДНД в предыдущем шаге уже была нажата. Делаю вывод что если уровень руководителя равен/выше того которого он вызывает ( причем у вызванного руководителя установлен ДНД ) то всё должно пройти без проблем, и ничего на секретаря не переадресуется. Хотя в результате ситуация обратная.

То есть с ваших слов stasmar получается руководстве обманули, если с помощью ПГМ229 можно реализовать только следующее:

Цитата
1) Если аппарат руководителя свободен, входящий внешний вызов поступает на него.

Это логично так как это штатный режим работы и без задействования функций ПГМ229 или без нажатой кнопки ДНД у руковдителя с использ 229.
Цитата
2) Если аппарат руководителя занят или на нем установлен режим «Не беспокоить», входящий
внешний вызов поступает на аппарат секретаря.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38217 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 10:56


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Сейчас конечно ещё раз попробую, может чтото упустил. Но настройка этой ПГМ банальна и както сразу затык...странно
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38211 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 10:54


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 10:50) *
По ДНД на секретаря переходит..


Хм непонял. Но в руководстве сказано что даже если днд и уровень рукводоиля равен или выше адресата то все должно быть норм.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38209 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 10:48


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(stasmar @ 16.8.2010, 10:46) *
Grade работает для СНГ.


А почему же тогда может не срабатывать звонки между установленным ДНД у руководителей?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38204 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 10:45


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Всё таки просмотрел настройки (ПГМ229) и походу погорячился с выводами. Там есть возможность реализовать связки Руководитель-секретарь по уровням (как раз то что нужно). Но есть проблема... и сразу пример:
1)Руководитель 1 (уровень 2) установил себе ДНД. Входящие вызовы на него перенаправляются секретарю.
2)Есть руководитель 2 (уровень 3). Вызов на Руководителя 1 должен поступать напрямую минуя секретаря (по крайней мере в описании в этом говорится)...собственно в этом и проблема, так как данная ситуация не отрабатывается и вызов все равно поступает на секретаря.

Подозреваю что проблема может быть в том что регион станции СНГ, а не Корея что указывалось в руководстве. Но хотелось бы знать наверняка что это решит проблему, до манипуляций с регионом.

P.S. пардон. забыл указать что за станция - iP-LDK 300
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38200 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 16.8.2010, 9:58


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Господа подскажите как наилучшим образом реализовать следующее. Есть определенные внутренние номера (в частности руководства) на которые вызов не должен поступать при наборе некоторыми абонентами. В свою очередь определенные абоненты (помощники руководителей) должны иметь возможность спокойно звонить своему начальству.
Каким способом лучше всего это реализовать? В мыслях есть Связанные абоненты, но по ряду причин и ограниченных возможностей это не совсем подходит.
Заранее благодарю за ответы.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #38198 · Ответов: 71 · Просмотров: 25158

acefoster
Отправлено: 21.7.2010, 11:43


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Эх ну что ж поделать) Всем спасибо за ответы) Будем юзать 9-ку happy.gif
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #36764 · Ответов: 11 · Просмотров: 5944

acefoster
Отправлено: 21.7.2010, 10:17


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Естественно для удобства ползователей)
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #36738 · Ответов: 11 · Просмотров: 5944

acefoster
Отправлено: 21.7.2010, 10:07


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 45
Регистрация: 3.3.2009
Пользователь №: 12958


Цитата(Dron @ 21.7.2010, 9:58) *
Так у вас ничего не получится. LCR (INT) имеет более высокий приоритет, он по цифре 2 и будет обрабатываться. Смысл простой, если в LCR прописали 2, то в ПГМ104-109 ничего не должно быть на 2.

Получается единственный выход поменять план набора на всей фирме? Или есть более разумные варианты?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #36735 · Ответов: 11 · Просмотров: 5944

2 страниц V   1 2 >

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 25.4.2024, 15:06