Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка ARIA SOHO _ Распределение звонков по группам
Автор: ivldenis 16.3.2018, 12:46
Добрый день. Во время входящего звонка меню приветствия предлагает выбрать отделы - Нажмите 1... нажмите 2... и т.д. Мне нужно, чтоб при выборе 1 звонок пошел на гр.624, в ней номера 101, 102 и 103. При попадании звонка на группу 624 звонок должен идти вначале на 101, потом на 102, затем 103. Я так понимаю, если я сделаю группу терминальной и выстрою номера по порядку так все и отработает. А если нужно, чтоб звонок любому абоненту считался звонком в группу. Как я понял, за это отвечает Pilot Hunt. Но если группа терминальная, и позвонили на 103, а он последний в группе, то номер не перейдет на 101. Для этого нужно сделать группу циркулярной. Но когда я делаю группу циркулярной, то при звонке на группу у меня почему то начинает звонить номер не по списку, а любой по списку. Я не знаю, так и должно быть?
Автор: AXEL 16.3.2018, 13:27
Да.
Сделайте еще одну группу с этими же телефонами. А в 624 группе поставьте Overflow dest на эту новую группу, ну а таймер Overflow подберите по своему усмотрению.
Автор: ivldenis 16.3.2018, 13:37
аа, понял. Спасибо.
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)