Запись разговоров через UCS, Windows, Mac клиент Рейтинг Опции

[runner]

Как настроить на автоматическую запись.
Подключается все доступно.
Так же запустил прослушку нужных линий, а вот с записью так и не могу разобраться. Как она вообще происходит в этом клиенте. Судя по настройкам самой станции они должны скидываться на голосовую почту ucs абонента.
И еще вопрос какая версия клиента для Windows 10 является актуальной, замечается нестабильность в работе.

[AXEL]

В настройках записываемого абонента включаете vmib (vsf) access, two way record, automatic talk recording option, а в качестве destination указываете номер UCS клиента.
Запускаете клиент. Пишется на жесткий диск PC, на котором стоит клиент. Папка в program files, ну или там куда вы установили в настройках клиента.
Если смотреть из самого клиента - Инструменты- Вызовы- Записанные вызовы.

На сайте последняя версия клиента. Нестабильной работы не замечал. Windows 10.

[runner]

Тоесть я правильно понимаю.
Он работает просто параллельно слушая и записывая определенный номер.
Ящик голосовой почты не задействуется в этом случае. Скажем так если клиент выключился не будет так что эти записи будут лежать в ящике головой почты их можно будет в любой момент выгрузить и очистить голосовую почту.

[AXEL]

ГП не используется.
Если клиент выключен- записи не будет.

Можно писать на ГП, но это другая процедура. В этом случае UCS не используется.
В этом случае можно сбрасывать записи на флеш или на email.

[runner]

Можно использовать оба варианта сразу ? Сбрасывать записи на email вроде даже выглядит на первый взгляд удобней чем писать напрямую в UCS. Меньше вероятность из за сбоя ПК потерять запись.

Долго разбирался не мог разобраться почему нет звука на Windows клиенте так и не смог понять.
Но Запустил клиент на маке все работает в том числе параллельная прослушка нужной линии. (Правда так и не смог понять почему автоматически мак не хочет писать разговоры в настройках галочка стоит). Только по нажатию кнопки.

Кто нибудь сталкивался с таким ?
Нужно ли обновить на 3ю фазу?

[runner]

Можно использовать оба варианта сразу ? Сбрасывать записи на email вроде даже выглядит на первый взгляд удобней чем писать напрямую в UCS. Меньше вероятность из за сбоя ПК потерять запись.

Долго разбирался не мог разобраться почему нет звука на Windows клиенте так и не смог понять.
Но Запустил клиент на маке все работает в том числе параллельная прослушка нужной линии. (Правда так и не смог понять почему автоматически мак не хочет писать разговоры в настройках галочка стоит). Только по нажатию кнопки.

Кто нибудь сталкивался с таким ?
Нужно ли обновить на 3ю фазу?

Заметил что на виндовс клиенте локализация артком версия 6.1.0 при запуске клиент пишет "There is no sound device for Speaker in your PC. Will you run UCS client ?" В системе несколько звуковых устройств все работают после запуска программа в списке позволяет выбрать нужное устройство для воспроизведения звука. Звук есть но когда набираешь или звонишь с клиента ничего не слышно. Повторюсь на клиенте в Mac OS звук есть и все работает. Полагаю что ошибка в клиенте на Windows

[AXEL]

У меня стоит на windows 10. Проблем нет.

[runner]

У меня стоит на windows 10. Проблем нет.

[AXEL]

А любая другая программа (например X-Lite) нормально устанавливается на компьютер и голос идет?

[runner]

Не понимаю с чем это может быть связано, на 4ом ПК установил на нем этой ошибки не выскочило.
ПО совместимо только с определенными звуковыми картами?

[AXEL]

На обучении я эту программу ставлю на любых ПК, проблем не было. Может операционка?

Прикольно, ко мне запрос пришел с Кореи.
- Hi. On 4 computers I try to start the ucs client. And on three of them at the time of start of the program the error takes off «there is no sound device for speaker your pc. Will you run ucs client” Although all devices have no problems with sound, there is sound. But when I press OK, the application starts the sound is but the voice is not heard in the program. Thank you

Ваш?

[runner]

На обучении я эту программу ставлю на любых ПК, проблем не было. Может операционка?

Прикольно, ко мне запрос пришел с Кореи.
- Hi. On 4 computers I try to start the ucs client. And on three of them at the time of start of the program the error takes off «there is no sound device for speaker your pc. Will you run ucs client” Although all devices have no problems with sound, there is sound. But when I press OK, the application starts the sound is but the voice is not heard in the program. Thank you

Ваш?

Видимо проблема есть, на айфон в маркете обновления выходят ежедневно порой. Здесь же раз в год и чтобы без единого бага такого не бывает )
Да обращения до их разрабов не доходят как я понимаю. Дикая ситуация с их софтом.
ПК на которых устанавливали это даже не самосборка а настольный мини ПК lenovo, что там может быть ) но на ноуте леново запустилось )

[runner]

Хорошая поддержка у ipecs

[runner]

Есть свежая версия ?
На 3ех пк одно и тоже жалуется на speaker. Где узнать какая версия ucs последняя. Судя по релизу программы которая лежит у вас в загрузках на сайте ей больше года. он был выпущен 24 апреля 18 года

[AXEL]

Сегодня постараюсь выложить.

[runner]

Ждемс 👍

[AXEL]

Ждемс 👍

6.1.5 для MAC и 6.1.7 для Windows на сайте
Но не думаю, что это повлияет на вашу ситуацию.
Только у вас возникла такая проблема.