ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


Валерий
Отправлено: 4.7.2007, 19:28


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 3
Регистрация: 7.1.2007
Пользователь №: 409


Цитата(LastHand @ Dec 1 2006, 01:40 PM) [snapback]784[/snapback]

Аргументы:

1. Глюки железа были вылизаны до выхода на рынок, чего молодые производители не могут себе позволить. Не было массы экспериментов на пользователях. Единичные замеченные траблы - случайные недоразумения, просто сравните с линейками других производителей, когда конкуренции ради и для получения денег на дальнейшую разработку на рынок выбрасывается полусырой продукт.

2. Железо простое. Проще некуда - только аналоговые СО, только один тип системников. Никакого декта, айпи только для управления, а isdn только в системниках, где железо давно отлажено и зашито.

3. Железо Сохи проще, чем у успевших пожить аналогов, поскольку оно делалось "с нуля" с учетом наработанного опыта сразу двух фирм LGE и Nortel. То есть это железо не несет в себе кучу переделок, оставшихся хвостов совместимости, или забытого функционала. Белый лист бумаги.

4. Софт Сохи не писался с нуля, но он представляет собой вылизанный вариант софта ipldk, который и без упрощений работает с допустимой стабильностью. А уж с упрощениями в плане вырезания наиболее проблемных участков кода...

5. Соха предназначена для громкого заявления, основой для которого служат не менее громкие упомянутые имена сразу двух фирм. Они не хотят подставлять свои имена, поэтому обнаруженные глюки правятся с удовольствием.

Приведите хоть один аргумент в пользу надежности аналогов, которые успели пожить на рынке?
То, что они проверены временем - не принимается, мы просто привыкли не замечать их недостатков.
То, что они привычны в обслуживании - не принимается, речь идет именно о надежности.

P.S. Иногда так хочется поверить самому себе... wink.gif





Здравствуйте!
Установил две станции ARIA SOHO конфигурации (9х40) и (12х32)на
предприятиях г. Йошкар-Олы. Хочу поделится своими впечатлениями
и задать ряд вопросов изготовителю данной станции .
Во первых на обеих станциях в блоках расширения EKSU при установке
дополнительных плат все внутренние порты этих плат начали выдавать
потрясающие импульсные помехи в разговорный тракт.По совету "братьев по
несчастью" удалось устранить данную неисправность заменой резисторов на
материнской плате. Ювелирная работа-хороший подарок изготовителя конечному
потребителю.
В течении первого месяца работы на обеих станциях на гибридных
портах отказались работать аналоговые аппараты, по одному порту на
каждой станции, причем как на основном блоке так и на блоке
расширения.И это еще не все, дальнейший ход событий,в одной
из станций в основном блоке по СЛ5 значительно снизился уровень
сигнала городской АТС. Внешних абонентов по этой линии практически не
слышно.В форуме при проявлении подобных нейсправностей рекомендуют
отправлять в ремонт, но на практике это не реально, клиенты ждать
не собираются и в любой момент могут потребовать вернуть деньги.Их
терпение уже тоже на пределе.
Где обещанное качество и надежность оборудования?
Что делать в сложивщейся ситуации?
Заниматься ли в дальнейшем продвижением Ваших станций?

Вы конечно можете сослаться на низкую подготовку персонала при
установке АТС,на что сразу отвечаю, только мой личный стаж работы по
обслуживанию и установкам мини-АТС различных производителей -12 лет.

Если есть необходимость вышлю серийные номера оборудования.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #5891 · Ответов: 18 · Просмотров: 12580

Валерий
Отправлено: 3.7.2007, 13:37


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 3
Регистрация: 7.1.2007
Пользователь №: 409


Цитата(Rustam2006 @ Jun 21 2007, 09:21 AM) [snapback]5428[/snapback]

Не-е-ет. Вопрос с линией отложим в сторону.

Однажды у абонента перестал работать телефон.
Втыкаем прямо в АТС, точнее, в блок расширения, другой исправный телефон. Да, ответа станции, набор номера - не работает.
Втыкаем в АТС системный телефон - работает нормально, как и все остальные.

Что интересно, сигнал вызова поступает на этот аналоговый телефон. Т.е звоним на телефон, стоящий на этом неисправном порту, подключенным прямо в АТС. Поднимаешь трубу - соединения не происходит, в трубке слышен скрежет звонкового импульса.


В последнее время установил две станции и на обоих проявилась описанная выше неисправность в гибридных портах на одной в основном блоке порт 104, на другой порт в блоке расширения. В процессе работы станции отказываются нормально функционировать аналоговые телефонные аппараты, пропадает сигнал станции даже при непосредственном подключении ТА к станции. Неужели из-за этого придется возвращать станции, а как перед клиентами неудобно! Рекламировали как хороший товар.
А что посоветует сервисная служба?
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #5852 · Ответов: 9 · Просмотров: 6595

Валерий
Отправлено: 28.1.2007, 19:43


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 3
Регистрация: 7.1.2007
Пользователь №: 409


Зависают внешние линии. Опытным путем установлено,что данная ситуация происходит при выходе с аналогового ТА (условно на первую) внешнюю линию через "9". По получению сигнала городской станции положить трубку, и вновь сняв набрать "9" станция соединяет (условно со второй) внешней линией при этом все еще удерживая первую. Положив трубку на телефонном аппарате линии не отбиваются а обе зависают примерно на 10 минут. Ознакомившись с подобными обсуждениями проблемы на форуме, предположили что это работает переадресация внешнего звонка на внешнюю линию.
Нам эта функция не нужна и мы попробовали закрыть функцию переадресации программой 160. При этом у нас появилась другая проблема исходящие звонки по внешним линиям автоматически обрываются через несколько секунд. Зашли в тупик , подскажите выход?
Попутно; сетевой индикатор (светодиод) постоянно мигает, так задумано изготовителем или указывает на неисправность?
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #1966 · Ответов: 7 · Просмотров: 7170


Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 28.4.2024, 20:41