Версия для печати темы

Автор: kira 6.4.2020, 16:33

Доброго дня, назвать себя специалистом не могу,язык не повернется...только начал изучение IPтелефонии на имеющейся emg800. Вопрос такого характера: Специалист перевел целую звонковую группу на мобильный номер(карантин,люди работают из дома,менеджерам нужен телефон),объяснять что он сделал и как вернуть взад отказывается(увольняется). Намекнул только на то, что сделал распределение звонков и для того, чтобы вернуть все назад нам требуется заглянуть в данные настройки - MSN, DID и Station Group...подскажите куда смотреть и что там искать?

Автор: AXEL 6.4.2020, 19:14

Может надо было денег заплатить?



MSN(программа 202) и Flexible DID (231) - это один из способов назначения входящих вызовов. Так же можно использовать Digit Conversion Table (231). Вызовы могут быть назначены на внутренних абонентов, на группы абонентов или голосовое приветствие.
Переадресация на мобильный может быть назначена как с абонентов (программа 120) и с web странички абонента или мобайл экстеншн (236 программа). Также может быть если вызов назначен на группу, то в атрибутах группы ( программа 190-191), может стоят переполнение на мобильный номер.
Можно так же использовать IPECS UCS или сторонние SIP телефоны, но судя по намёкам это не ваш случай.

Автор: kira 7.4.2020, 11:47

Разобрались, он поставил переадресацию в Flexible DID Conversion 231 (на группу номеров) через System Speed Dial...