ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

3 страниц V  < 1 2 3 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не работают исходящие через LCR
vitalii
сообщение 3.2.2020, 9:51
Сообщение #21


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 6:13) *
После набора 802 идет сброс (короткие гудки)

у этих абонентов есть доступ к GRCO2?(117пгм)
хотя у вас пишет "неврный набор" , а не "нет доступа"....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 11:47
Сообщение #22


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 3.2.2020, 12:41) *
И в этом случае нет ничего на дисплее?

Когда набираю 802 дальше идёт гудок. На телефоне в этот момент написано СЛ057 и как только я нажимаю цифру 3 - сразу Неверный номер.


На работающем аппарате - точно также набираю, звонок проходит нормально.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.2.2020, 12:05
Сообщение #23


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 11:47) *
Когда набираю 802 дальше идёт гудок. На телефоне в этот момент написано СЛ057 и как только я нажимаю цифру 3 - сразу Неверный номер.


На работающем аппарате - точно также набираю, звонок проходит нормально.

Коль линия занимается, то имеет смысл снять трассировку такого вызова.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 12:26
Сообщение #24


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 3.2.2020, 15:05) *
Коль линия занимается, то имеет смысл снять трассировку такого вызова.

Я вчера снимал трейсы с PRI
когда был входящий звонок, появлялись записи в консоль.

Когда я делал исходящий - было пусто.

Т.е. в линию не отправлялась сигнализация.
Всё рубится на стадии нажатия первой цифры. Я использую Prefix dialing table, насколько понимаю, в линию набор должен уходить уже полностью сформированным.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.2.2020, 13:23
Сообщение #25


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 12:26) *
Я вчера снимал трейсы с PRI
когда был входящий звонок, появлялись записи в консоль.

Когда я делал исходящий - было пусто.

Т.е. в линию не отправлялась сигнализация.
Всё рубится на стадии нажатия первой цифры. Я использую Prefix dialing table, насколько понимаю, в линию набор должен уходить уже полностью сформированным.

Я правильно понял, что проблема только с вызовами по PRI? Проблемные абоненты нормально звонят по другим направлениям, так?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 13:26
Сообщение #26


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 3.2.2020, 16:23) *
Я правильно понял, что проблема только с вызовами по PRI? Проблемные абоненты нормально звонят по другим направлениям, так?

не так.
У меня еще есть LCR на 6ХХ
он направлен в SIP транк.
Он тоже не работает.
Я временно направил его через H323.

Все звонки через network dialplan проходят нормально. Друг другу тоже могут нормально звонить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 13:41
Сообщение #27


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(vitalii @ 3.2.2020, 12:51) *
у этих абонентов есть доступ к GRCO2?(117пгм)
хотя у вас пишет "неврный набор" , а не "нет доступа"....

В PGM117 доступ к CO2 есть.
И я пересмотрел, если набирать через 802 то пишет "нет доступа"
" неверный набор" пишет когда просто начинаешь набирать, без выбора линии.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.2.2020, 13:46
Сообщение #28


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 13:26) *
не так.
У меня еще есть LCR на 6ХХ
он направлен в SIP транк.
Он тоже не работает.
Я временно направил его через H323.

Все звонки через network dialplan проходят нормально. Друг другу тоже могут нормально звонить.

Кроме COS 7 пока больше ничего на ум не приходит. Я о Temporary Station COS/Lock...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.2.2020, 13:50
Сообщение #29


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 13:41) *
И я пересмотрел, если набирать через 802 то пишет "нет доступа"
" неверный набор" пишет когда просто начинаешь набирать, без выбора линии.

Елки-палки! Ну, ежели доступа нет, то опять склоняется к Temporary Station COS/Lock. Ибо в вебморде у абонентов COS1 и доступ к CO Group 2 разрешен.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 16:26
Сообщение #30


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 3.2.2020, 16:50) *
Елки-палки! Ну, ежели доступа нет, то опять склоняется к Temporary Station COS/Lock. Ибо в вебморде у абонентов COS1 и доступ к CO Group 2 разрешен.

Дак что делать то?
Надо на телефоне в PGM 22 войти в свой COS?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.2.2020, 16:36
Сообщение #31


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 16:26) *
Дак что делать то?
Надо на телефоне в PGM 22 войти в свой COS?

Можно с аппарата аттенданта. Но, это все предположение. Во всяком случае, ничего не испортите - попробуйте.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 17:22
Сообщение #32


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 3.2.2020, 19:36) *
Можно с аппарата аттенданта. Но, это все предположение. Во всяком случае, ничего не испортите - попробуйте.

В этом дело!
я ввел с горем пополам восстановление COS на телефоне и пропали короткие гудки. Можно нормально звонить!
Но теперь я вообще ничего не понимаю.
Почему у меня около 15 телефонов изменили сами себе COS? разве такое бывает?
Насколько я понял поставить временный COS можно только с самого телефона либо с аттенданта.
Я сейчас пойду менять на всех телефонах обратно COS, позже отпишусь.
Спасибо.
P.S. для того чтобы снять COS нужен текущий пароль. Если у меня на телефоне нет authorization code, какой пароль мне использовать?
P.P.S. После всего, напишу резюме по проблеме, как выявляли и на что обратить внимание (чтоб народ долго не читал)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 3.2.2020, 17:47
Сообщение #33


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 20:22) *
В этом дело!
я ввел с горем пополам восстановление COS на телефоне и пропали короткие гудки. Можно нормально звонить!
Но теперь я вообще ничего не понимаю.
Почему у меня около 15 телефонов изменили сами себе COS? разве такое бывает?
Насколько я понял поставить временный COS можно только с самого телефона либо с аттенданта.
Я сейчас пойду менять на всех телефонах обратно COS, позже отпишусь.
Спасибо.
P.S. для того чтобы снять COS нужен текущий пароль. Если у меня на телефоне нет authorization code, какой пароль мне использовать?
P.P.S. После всего, напишу резюме по проблеме, как выявляли и на что обратить внимание (чтоб народ долго не читал)

Обновление.
Я восстанавливаю COS, могу нормально звонить на город, там где не требуется пароль.
Если я звоню по направлению где нужен пароль, то у меня снова слетает COS и перестают работать исходящие.
Если я в authorization table удаляю код для телефона, у меня тоже перестают работать исходящие звонки.
Это нормальное поведение телефона?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 3.2.2020, 19:16
Сообщение #34


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 3.2.2020, 17:47) *
Обновление.
Я восстанавливаю COS, могу нормально звонить на город, там где не требуется пароль.
Если я звоню по направлению где нужен пароль, то у меня снова слетает COS и перестают работать исходящие.
Если я в authorization table удаляю код для телефона, у меня тоже перестают работать исходящие звонки.
Это нормальное поведение телефона?

В файле, который вы мне прислали, прописаны System Authorization Code.
В остальном не понятно, что там у вас происходит. blink.gif
Приведите пример набора, после которого слетает COS.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 4.2.2020, 6:20
Сообщение #35


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 3.2.2020, 22:16) *
В файле, который вы мне прислали, прописаны System Authorization Code.
В остальном не понятно, что там у вас происходит. blink.gif
Приведите пример набора, после которого слетает COS.


Что я делаю:
Восстанавливаю COS на самом телефоне с помощью auth codes

набираю 987005555555
требует ввод пароля
ввожу код из auth codes три раза
пишет "неверный набор"
После этого ставится временный COS, появляются короткие гудки при снятии трубки, после нажатия 3 сразу пишет "неверный набор".
Сегодня еще буду экспериментировать. Создам новые auth codes, буду пробовать вводить их.

Но восстановление COS однозначно помогает

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 4.2.2020, 9:25
Сообщение #36


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 4.2.2020, 6:20) *
Что я делаю:
Восстанавливаю COS на самом телефоне с помощью auth codes

набираю 987005555555
требует ввод пароля
ввожу код из auth codes три раза
пишет "неверный набор"
После этого ставится временный COS, появляются короткие гудки при снятии трубки, после нажатия 3 сразу пишет "неверный набор".
Сегодня еще буду экспериментировать. Создам новые auth codes, буду пробовать вводить их.

Но восстановление COS однозначно помогает

Почему три раза вводить код авторизации?.. Почему после первого ввода не срабатывает? Там #, вроде надо нажимать после ввода самого кода.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 4.2.2020, 11:01
Сообщение #37


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 4.2.2020, 12:25) *
Почему три раза вводить код авторизации?.. Почему после первого ввода не срабатывает? Там #, вроде надо нажимать после ввода самого кода.

Я отключил требование пароля в LCR, чтобы все могли нормально звонить, вечером буду проверять в какой момент происходит отбой и почему переходит во временный COS.

Насколько я понял, проблема возникла по такому сценарию:

Перезагрузили станцию
Пользователи у кого был доступ к межгороду/межнару набирали номера и вводили код авторизации.
Код авторизации не срабатывал и телефон переводился на временный COS без доступа к звонкам на город.



Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 4.2.2020, 11:10
Сообщение #38


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 4.2.2020, 11:01) *
Пользователи у кого был доступ к межгороду/межнару набирали номера и вводили код авторизации.
Код авторизации не срабатывал и телефон переводился на временный COS без доступа к звонкам на город.

Вопрос то, как раз, почему код авторизации не срабатывал? А если прописать Station коды авторизации, а не System. как оно у вас сейчас?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
botlun
сообщение 6.2.2020, 6:27
Сообщение #39


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 3.10.2019
Пользователь №: 21091



Цитата(Dron @ 4.2.2020, 14:10) *
Вопрос то, как раз, почему код авторизации не срабатывал? А если прописать Station коды авторизации, а не System. как оно у вас сейчас?


Экспериментировал с набором через пароль.
Системные пароли не срабатывают:
Набираю номер 97015557722, на экране появляется "ввод пароля"
Если я ввожу системный пароль, появляется надпись "введите заново" и после ввода звонок отбивается и телефон встаёт в режим временного COS.
Если вводить код станции то звонок сразу сбрасывается и включается временный COS.


Снять временный COS я смог только с помощью station codes, системные коды не срабатывают


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 6.2.2020, 8:56
Сообщение #40


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(botlun @ 6.2.2020, 6:27) *
Если вводить код станции то звонок сразу сбрасывается и включается временный COS.

Хм, почему?...

Цитата(botlun @ 6.2.2020, 6:27) *
Снять временный COS я смог только с помощью station codes, системные коды не срабатывают

Ну, тут то все верно.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

3 страниц V  < 1 2 3 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 12:20