Проблема с мелодией при донаборе по DISA, нет сигнала, вызов идет |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Проблема с мелодией при донаборе по DISA, нет сигнала, вызов идет |
14.11.2013, 13:12
Сообщение
#1
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 43 Регистрация: 11.7.2011 Пользователь №: 16150 |
День добрый. Казалось, что видел подобную тему, но отыскать не могу.
Ситуация следующая: MFIM LIK300, дополнительно модули VOIM, VMIM, LGCM4 и LGCM8, все в одной сети (разные подсети, в зависимости от офисов), с маршрутизацией, но без NAT'а. Внешние линии - SIP и CO (почти не используются). Настроен донабор по внутреннему номеру абонента, однако есть две проблемы: 1. Не могу найти, где задается таймер, в течении которого во время (или после?) голосового приветствия можно осуществлять донабор. Хотелось бы увеличить это значение, т.к. приветствие у нас довольно долгое, и, видимо, таймер уже истекает к завершению приветствия, соответственно донабор уже не срабатывает. 2. При донаборе, в трубке - тишина, хотя вызов на набранный идет. Если абонент возьмет трубку - то связь устанавливается и все хорошо. Однако клиентов пугает тишина, и они вешают трубку. Как Установить музыку, или хотя бы гудки? При этом, при трансфере вызова вручную (или удержании его оператором), MOH играет как положено. Т.е. проблема с отсутствием музыки/гудком ИМЕННО ПРИ ДОНАБОРЕ по DISA/DID. Куда копать? Спасибо, ждем ответа. |
|
|
14.11.2013, 13:47
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
День добрый. Казалось, что видел подобную тему, но отыскать не могу. Ситуация следующая: MFIM LIK300, дополнительно модули VOIM, VMIM, LGCM4 и LGCM8, все в одной сети (разные подсети, в зависимости от офисов), с маршрутизацией, но без NAT'а. Внешние линии - SIP и CO (почти не используются). Настроен донабор по внутреннему номеру абонента, однако есть две проблемы: 1. Не могу найти, где задается таймер, в течении которого во время (или после?) голосового приветствия можно осуществлять донабор. Хотелось бы увеличить это значение, т.к. приветствие у нас довольно долгое, и, видимо, таймер уже истекает к завершению приветствия, соответственно донабор уже не срабатывает. 2. При донаборе, в трубке - тишина, хотя вызов на набранный идет. Если абонент возьмет трубку - то связь устанавливается и все хорошо. Однако клиентов пугает тишина, и они вешают трубку. Как Установить музыку, или хотя бы гудки? При этом, при трансфере вызова вручную (или удержании его оператором), MOH играет как положено. Т.е. проблема с отсутствием музыки/гудком ИМЕННО ПРИ ДОНАБОРЕ по DISA/DID. Куда копать? Спасибо, ждем ответа. Речь идет о линиях SIP ?? Если да, то, думаю, что донабор номера и отсутствие сигналов КПВ связано совсем с другими причинами. А от SIP провайдера этот донабор номера проходит?? Что указано в ПГМ133 в опции {DVU Answer Response} ?? Поставьте там = 200OK -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
14.11.2013, 15:38
Сообщение
#3
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 43 Регистрация: 11.7.2011 Пользователь №: 16150 |
Речь идет о линиях SIP ?? Если да, то, думаю, что донабор номера и отсутствие сигналов КПВ связано совсем с другими причинами. А от SIP провайдера этот донабор номера проходит?? Что указано в ПГМ133 в опции {DVU Answer Response} ?? Поставьте там = 200OK Так и стоит. Донабор сам по себе работает, нет лишь обратной связи от IPECS DVU Answer Response = 200 OK |
|
|
14.11.2013, 19:42
Сообщение
#4
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Так и стоит. Донабор сам по себе работает, нет лишь обратной связи от IPECS DVU Answer Response = 200 OK ХЗ. Нужно бы проверить. Какая версия софта? Я, к сожалению, уже в командировке, не смогу протестировать на своей станции. Может, уваж. Vldmr попробует проверить у себя. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
15.11.2013, 10:52
Сообщение
#5
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
проверил - гудки после донабора есть.
|
|
|
15.11.2013, 15:32
Сообщение
#6
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 43 Регистрация: 11.7.2011 Пользователь №: 16150 |
проверил - гудки после донабора есть. А у нас - увы - нет... Это длится уже довольно долгое время, собственно сотрудник Арткома крайний раз приезжал еще летом и пытался что то с этим сделать, но безуспешно. Так как проблема была не жизненно важной, умудрились о ней забыть. Сейчас же она всплыла с новой силой из за недовольства клиентов. MFIM - BELIY KLYK MFIM/GS96M-6.0Bo DEC/12 Boot Version-2.1Aa NOV/12 Kernel Version-6.0Ap H/W issue-3 |
|
|
15.11.2013, 16:17
Сообщение
#7
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
проверил - гудки после донабора есть. А какую ветку программы ты проверял?? Т.е. по какому варианту принимал SIP вызов? -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
15.11.2013, 18:29
Сообщение
#8
|
|
Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1166 Регистрация: 29.8.2007 Из: Москва Пользователь №: 4065 |
Все по умолчанию
Линии в SIP Входящие через MSN на VSF После донабора есть гудки. Версия правда поновее. |
|
|
18.11.2013, 13:47
Сообщение
#9
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 43 Регистрация: 11.7.2011 Пользователь №: 16150 |
|
|
|
18.11.2013, 14:45
Сообщение
#10
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15007 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
попробуем поднять версию, но сомневаюсь что поможет... куда копать дальше? ) А если не на sip линиях активировать DISA, есть КПВ при донаборе? Да, посмотрите, что у вас в CO/IP Attributes(140~142) [N] для CO Line Ring Back Tone Source стоит. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 23.4.2024, 19:42 |