Не регистрируются входящие звонки |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
Не регистрируются входящие звонки |
2.4.2015, 10:17
Сообщение
#1
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
Добрый день!
Первый раз столкнулась с eMG80. Хотя все очень похоже на другие IPECS возникли вопросы: 1. не поняла что в пгм104 формируется; 2. До меня в этой станции поработали умельцы, и теперь ее регистрируются входящие звонки в журнале вызовов (по словам пользователей раньше регистрировались). Не могу найти в чем причина. Помогите пожалуйста. |
|
|
2.4.2015, 10:24
Сообщение
#2
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Добрый день! Первый раз столкнулась с eMG80. Хотя все очень похоже на другие IPECS возникли вопросы: 1. не поняла что в пгм104 формируется; 2. До меня в этой станции поработали умельцы, и теперь ее регистрируются входящие звонки в журнале вызовов (по словам пользователей раньше регистрировались). Не могу найти в чем причина. Помогите пожалуйста. 1. Порядок (последовательность) фрмируется. 2. Номера определяются? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
2.4.2015, 11:05
Сообщение
#3
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
|
|
|
2.4.2015, 11:06
Сообщение
#4
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
|
|
|
2.4.2015, 11:11
Сообщение
#5
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
последовательность чего? Реально в программе 001-007, 002-013, что это значит? Последовательность CO в системе. Логическая. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
2.4.2015, 11:20
Сообщение
#6
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
номера определяются На аппарате запрограммирована кнопочка CALL LOG? См. Описание и руководство по использованию функций - 5.6 Отображение журнала вызовов (Call Log Display). -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
2.4.2015, 11:27
Сообщение
#7
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
|
|
|
2.4.2015, 12:02
Сообщение
#8
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
ещё одна заморочка. при наборе кода доступа к группе внешних линий на системном телефоне ldp7224 надо еще нажать клавишу "набрать", только тогда линия занимается. Думала сама найду в описании настроек. Потратила 3 часа и ничего. Подскажите, пожалуйста |
|
|
2.4.2015, 12:04
Сообщение
#9
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
ещё одна заморочка, при наборе кода доступа к группе внешних линий на системном телефоне ldp7224 надо еще нажать клавишу "набрать", тогда линия занимается. Отключите режим ENBLOCK на аппарате. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
2.4.2015, 12:09
Сообщение
#10
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
|
|
|
3.4.2015, 2:52
Сообщение
#11
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
На LIK тоже не регистрируются в журнале номера с аналоговых линий, хотя определяются. Раньше не замечала, т.к. всё время работаю с ISDN.
|
|
|
3.4.2015, 7:39
Сообщение
#12
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
На LIK тоже не регистрируются в журнале номера с аналоговых линий, хотя определяются. Раньше не замечала, т.к. всё время работаю с ISDN. А о каких входящих речь? Об индивидуальных, на которые абонент ответил? Или, может, об не отвеченных (при этом, вызов поступает не только на этого абонента)? Про аналоговые, вообще, затрудняюсь однозначно ответить, надо бы проверить. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
3.4.2015, 8:25
Сообщение
#13
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
А о каких входящих речь? Об индивидуальных, на которые абонент ответил? Или, может, об не отвеченных (при этом, вызов поступает не только на этого абонента)? Про аналоговые, вообще, затрудняюсь однозначно ответить, надо бы проверить. 1. Да, абонент ответил (даже на листочке записал номер). кладет трубку и в журнале не появляется. Вообще пусто. 2. Речь идет об аналоговых линиях. Я проверила на всех доступных мне IPECS-сах (LIK и MG) тоже самое. Задачи никто не ставил я и не заметила раньше такую особенность. |
|
|
3.4.2015, 9:31
Сообщение
#14
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
1. Да, абонент ответил (даже на листочке записал номер). кладет трубку и в журнале не появляется. Вообще пусто. 2. Речь идет об аналоговых линиях. Я проверила на всех доступных мне IPECS-сах (LIK и MG) тоже самое. Задачи никто не ставил я и не заметила раньше такую особенность. Только что у себя проверил, сумбурно, правда. На eMG80 версия 1.0Jc. Вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале. Правда, не важно, ответили, или нет - фиксируются во входящих. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
3.4.2015, 10:15
Сообщение
#15
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
|
|
|
3.4.2015, 10:29
Сообщение
#16
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Спасибо. Буду искать в настройках. Этого нет в настройках. Если это не работает, или работает, но пишется в другой журнал, то, вероятно это баг. Хотя как на это посмотреть... Исходно функция называется СLI Log (CLI information). А CLI и CallerID все-таки немного разные вещи. СLI - презентация номера на цифровых линиях (ISDN, H.323), CalledID (CID) - на аналоговых СО. И для цифровых линий все нормально пишется в журналы. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
6.4.2015, 10:13
Сообщение
#17
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
Этого нет в настройках. Если это не работает, или работает, но пишется в другой журнал, то, вероятно это баг. Хотя как на это посмотреть... Исходно функция называется СLI Log (CLI information). А CLI и CallerID все-таки немного разные вещи. СLI - презентация номера на цифровых линиях (ISDN, H.323), CalledID (CID) - на аналоговых СО. И для цифровых линий все нормально пишется в журналы. Какой выход? Менять версию? На разных станциях одна и та же ситуация. |
|
|
6.4.2015, 10:17
Сообщение
#18
|
|
ГУРУ Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 |
Какой выход? Менять версию? На разных станциях одна и та же ситуация. На что менять, если это на всех версиях?? В настоящий момент никакого выхода. Обратится к своему поставщику, чтобы они сделали запрос на изменения в софте (исправление бага). Может быть, корейцы подправят софт для журнала CID. -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
6.4.2015, 10:25
Сообщение
#19
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Какой выход? Менять версию? На разных станциях одна и та же ситуация. Еще раз повторюсь. Проверял, на eMG80 версии 1.0Jc входящие вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале во входящих вызовах(и отвеченные, и не отвеченные). На LIK-50A входящие вызовы тоже фиксируются(даже с "русским" АОН). АТС у нас в работе - тут и проверять не надо. Так что... Почему у вас не фиксируются - не понятно! -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
6.4.2015, 12:02
Сообщение
#20
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 189 Регистрация: 26.8.2008 Пользователь №: 11715 |
Еще раз повторюсь. Проверял, на eMG80 версии 1.0Jc входящие вызовы по аналоговой линии фиксируются в журнале во входящих вызовах(и отвеченные, и не отвеченные). На LIK-50A входящие вызовы тоже фиксируются(даже с "русским" АОН). АТС у нас в работе - тут и проверять не надо. Так что... Почему у вас не фиксируются - не понятно! Вот и пользователи говорят, что было... Хотя "на слово" я не доверяю. Всякое было. Думаю в настройках внешних линий покопаться. Но если у Вас есть подсказка буду очень признательна. |
|
|
Текстовая версия | Сейчас: 29.9.2024, 16:52 |