Версия для печати темы

Автор: Vicktor 3.3.2021, 11:43

При входящих звонках из вышестоящей организации к нам по линиям DID, вместе с номером звонящего приходит и его имя, которое отображается на дисплеях.
Где найти функцию позволяющую транслировать им в сообщениях SETAP имена наших абонентов, которые запрограммированы в Station Name Display?
Спасибо за ответы и уточняющие вопросы.

Автор: AXEL 3.3.2021, 13:24

Если вы используете SIP без регистрации, то просто прописав имена абонентов, они будут автоматически уходить в INVITE
Если используете SIP с регистрацией, то в 126 программе на нужных учетках надо прописать Contact display name.
Либо если используется 1 учетка на много абонентов в 133 программе в блоке ID Individuality поле Contact ID поставить Extension Outgoing CLI.
Ну и соответсвенно прописать имена абонентов в Station Name

Если используется PRI или H323, то тут сложнее. Для IP Network, то нужна лицензия. И дальше в настройках Network уже начинаются танцы с бубном (тип имени, тип противоположной АТС итд)

Просто вы пишете про Setup, что подразумевает использование PRI или H323, а в следующей теме, вы пишете про SIP.

Автор: Vicktor 3.3.2021, 14:07

Извините. Используем SIP без регистрации.
Попробовали в 133 программе в блоке ID Individuality поле Contact ID поставить Extension Outgoing CLI.
На дисплеях, принимающих наши звонки по прежнему только наши номера, а имен нет. Возможно у них стоит запрет на отображение.
Во вложении Trace. По нему можно определить, что имя отправляется?

Автор: AXEL 3.3.2021, 14:23

Звонил "Референт"

Автор: Vicktor 3.3.2021, 14:40

Это значит, что имя отправилось по траку набираемому аб-ту?

Автор: Vicktor 3.3.2021, 14:55

Спасибо за помощь.
Атс в вышестоящей организации не понимает криллицу. Имена латиницей проходят.

Автор: Vicktor 3.3.2021, 17:59

Уважаемый AXEL, с учетом того, что вышестоящая АТС не принимает кириллицу, задача усложняется.
Попробовали для всех пользователей нашей UCP создать отдельные учетные записи в ПГМ 126, где Contact Display Name написали латиницей, В ПГМ 111 указали SIP USER TABLE INDEX, в ПГМ 133 Contact ID поставили Extension SIPUser-ID Table.
В результате внутри системы отображаются имена забитые в Station name displey, по SIP отправляются имена прописанные в ПГМ 126.
Но при этом не отправляется номер и IP адрес.
Помогите пожалуйста разобраться.

Автор: Dron 3.3.2021, 18:48

Покажите ПГМ126. Ну и ПГМ133, чтобы потом не пришлось просить...

Автор: Vicktor 4.3.2021, 11:32

Автор: Dron 4.3.2021, 11:37

У вас в 126 проге для 22-го UID даже Registration User ID не прописан! Собственно, в этом и проблема. Он должен быть вида номер@адрес sip-сервера.

Автор: Vicktor 4.3.2021, 12:48

Спасибо огромное! Теперь полный порядок.
Удачи Всем, кто помог!

Автор: Vicktor 4.3.2021, 13:14

Уважаемый, Dron, а нет ли возможности увеличить число символов в имени?
В ПГМ126 Contact Display Name всего 21 символ. Не хватает.
Может быть есть возможность отправлять имя из одного места, а фамилию из другого?

Автор: Dron 4.3.2021, 13:20

Как говорится, что есть, на то и рассчитывайте!
А фамилия и инициалы не катит?

Автор: Vicktor 4.3.2021, 13:38

Ясно. Спасибо.

Автор: Vicktor 4.3.2021, 14:17

Новые обстоятельства. программисты с вышестоящей организации сообщили, что от других филиалов получают имена в кириллице. Просят поменять кодировки.
Подскажите, пожалуйста где их искать.

Автор: Vicktor 4.3.2021, 16:00

И еще. Они передают нам имена вызывающего абонента и в кириллице и латинице одновременно по двум разным полям. Мы же получаем только латиницу. Где этим можно управлять?
Помогите, пожалуйста, настроить отображение имен во входящих вызовах и оправку своих имен в исходящих вызовах в кириллице.

Автор: Dron 5.3.2021, 12:30

Видимо, в 133 проге. См. Caller/Called ID ID Option Caller ID Selection...



Собственно, имя из 126 проги (Contact Display Name) передается в полях From и Contact. Имя из Station Name Display передается в P-Asserted-Identity. По снифам латиница и кириллица коректно отображается в полях From и Contact, в P-Asserted-Identity корректно отображается только латиница.

Добавить больше нечего. Дерзайте.

Автор: Vicktor 12.3.2021, 12:49

Добавить больше нечего. Дерзайте.
[/quote]

Дерзали все эти дни. И, к сожалению ничего не получилось.
Не удается отображать наши имена кирилицей ни из Station Name Display ни из 126 проги (Contact Display Name) на дисплеях телефонов вышестоящей организации (АТС Cisco). Может, конечно, у них нужно что-то изменить?

Но смущает еще и то, что даже на наших родных телефонах свое имя отображается из Station Name Display, только если его написать латиницей. Но если звонить внутри нашей АТС, то имена отображаются кириллицей, имя в кириллице не отображается на экране тел абонента.

Автор: Vicktor 12.3.2021, 12:55

Товарищи, помогите, пожалуйста, разобраться.
Нам верится, что можно что-то сделать.

Автор: Vicktor 12.3.2021, 13:32

Можно ли посмотреть более подробно информацию из Trace на предмет полей From и Contact?
На скринах два звонка. В случае с латиницей, имя отображается на Циско, в случае с кирилицей, отображается только номер. Проблема у нас или на Циско?

Автор: AXEL 12.3.2021, 16:31

Снимите снифф со стороны циско. Маршрутизаторы имеют нехорошую привычку лезть в тело пакета.