ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> emg80 + ldp-7016d странное поведение
asavah
сообщение 8.2.2019, 17:24
Сообщение #1





Группа: Участники
Сообщений: 1
Регистрация: 7.4.2016
Пользователь №: 20256



Имеем emg80
Appl Version : S-eMG80-Rls1803-3.0.29-App
Appl Build Date : 2018/Mar/09 09:19
Boot Version : 2.0Ca JUN/17
Kernel Version : R1.1.25
H/W Issue : 0

и системный телефон LDP-7016D

Около полугода всё работало нормально, жалоб не было.
Никаких изменений в конфигурацию атс не вносилось.
Внезапно начались проблемы с оным телефоном, причём проблемы весьма странного характера.

Пользователь жалуется на то что телефон самопроизвольно включает спикер и на экране выводит странные сообщения.
Сначала я подумал что как всегда пользователи не на те кнопки нажимают, например "дозвон".

Но вот например последний фокус (см. фото) пользователь клянётся что она ничего не нажимала, "оно само", в данном случае я уже ей верю ...

Прикрепленный файл  photo_2019_02_08_16_20_49.jpg ( 99,55 килобайт ) Кол-во скачиваний: 12


Это только один из примеров.

К сожалению я не нахожусь в офисе где живёт атс, и диагностика проводится удалённо.
В трассировках ничего интересного не вижу.
Если кто в курсе подскажите куда копать, это аппарат? проводка? атс? барабашки?

Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 8.2.2019, 18:58
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14443
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



С большой долей вероятности проблемы с проводкой: плохие контакты, наводки и т.п....


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 5.12.2019, 20:27