Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-eMG100 _ iPECS eMG80 - подключение через интернет к АТС
Автор: poisonkit 12.5.2020, 10:30
Доброго времени суток.
Встала острая необходимость быть всегда на связи по внутреннему номеру АТС.
Я раньше предпологал, что можно создать какой-то виртуальный номер и сделать переадресацию на мой, т.е. при наборе внутреннего номера (к примеру 105) происходила переадресация на мой мобильный... Но почитав настройки я схватился за голову и выдохнул с выводом - это слишком сложно.
Пришел к выводу, что на смарт проще установить программу VoIP (ну к примеру ZoiPer) и на АТС настроить настроить SIP для подключения абонентов (Евген_й дал замечательные ссылки на руководства, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО).
Нашел инструкцию http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/Terminals/SIP_ext_RUS.pdf. Но при изучении пришел к выводу: Интерфейс другой, и программы, описанные в инструкции у меня отсутствуют).
Я новичек в этом деле, но примерно представляю как должно работать:
1. Создается сервер (настраивается) для SIP соединения.
2. Выделяется номер и настраивается этот номер для SIP соединения.
3. Эти данные прописываются к SIP клиенте программы (в моем случае на смарте).
Так как у АТС выделенный IP, мне проще будет к нему цепляться из вне. Пробросы на Микроте настроить смогу.
На сегодня настроены 2 таких АТС для работы друг с другом, находясь в разных концах города (я так и не разобрался, как они работают друг с другом), настройки в Микроте вижу, а вот с настройками на АТС - не нашел.
Теперь вопрос: Можно-ли настроить одну АТС для подключения одного клиента (это я про себя) в качестве VoIP клиента и назначить определенный номер - к примеру 150. Может есть видеомануал?
Автор: poisonkit 12.5.2020, 11:58
По настройкам подошел только раздел:
Правила регистрации SIPабонентов для станции IPECS-LIK
Всмысле программы только из этого раздела полностью сошлись с моей версией.
Вроде настроил.
Настроил проброс в Микроте.
Настроил VoIP софтфон на ПК.
Не цепляется.. Пытаюсь выяснить в чем проблема.
Проброс правильно настроил - просто скопировал уже с рабочего правила.
Пологаю, что на АТС что-то не так. Можно ли как-то посмотреть логи? Цепляется ли клиент к АТС или нет?
Автор: AXEL 12.5.2020, 12:21
В этом же документе смотрите ниже. eMG80 последняя.
Автор: poisonkit 12.5.2020, 12:29
Последняя настройка на Русском. У меня нет русского к сожалению. Да и интерфейс не совпадает. Пытаюсь настроить в данный момент во внутренней сети (что-бы убедиться что АТС правильно настроена), но даже по внутренней сети не работает.
Автор: AXEL 12.5.2020, 12:51
а лицензия есть?
Автор: poisonkit 12.5.2020, 13:02
Как это выяснить?
Я нашел вот такой параметр:
Я так пологаю, что это для загрузки лицензии.
Есть еще такой параметр:
Я пологаю, что это активация временной лицензии на 90 дней, и ее уже кто-то активировал 2 раза из 6...
А вот где посмотреть ее, я не нашел.
Если лицензии нет, то сколько она стоит? В мануале написано обратиться к поставщику оборудования, а в организации уже никто и не помнит где покупалось (если только в бухгалтерию обращаться, что-бы поднимали товарные чеки).
Временную боюсь активировать, вдруг стоит купленная лицензия и я ее собью... Да и всего 4 раза активировать осталось....
Автор: AXEL 12.5.2020, 13:12
Administration- system overview- license overview
Стоит примерно 2000 р
Автор: poisonkit 12.5.2020, 13:40
Стоит примерно 2000 р
У меня немного по другому, нашел вот тут:
Administration => PGM Base => System ID & Numbering Plans => System License Overview
Вроде что-то есть, не уверен правда:
Автор: poisonkit 12.5.2020, 13:49
Дело в том, что уже в 443 программе настроены 2 клиента:
логины и пароли затер... Пологаю это старый админ настраивал. Только не знаю как эти две строки удалить, и работают ли они или нет... (ну судя по параметрам на микротике, пробросов нет, значит наверное эти настройки в АТС остались с древних времен)
Автор: AXEL 12.5.2020, 14:47
У вас нет лицензий на SIP телефоны.
То что вы видете - это UCS клиенты, которые так же могут использоваться как внешние приложения для вызовов. Просто надо поставить на смартфон или на десктоп UCS клиента.
Сам клиент скачивается из Appstore или Android маркет. для десктоп клиент выложен здесь на сайте.
Удалять не советую. Удалять клиента надо в 3-х местах.
Автор: poisonkit 12.5.2020, 16:22
То что вы видете - это UCS клиенты, которые так же могут использоваться как внешние приложения для вызовов. Просто надо поставить на смартфон или на десктоп UCS клиента.
Сам клиент скачивается из Appstore или Android маркет. для десктоп клиент выложен здесь на сайте.
Удалять не советую. Удалять клиента надо в 3-х местах.
Понятно.
Скачал я для Windows 10 http://www.artcom.ru/_files/Download/Programs/IPECS%20UCS/UCS_Win_Client_R6.1.7_RUS.zip
Установил.
После установки программу запустил, указал ID пользователя и пароль, который указаны в 443 программе настроек АТС.
В связи с тем, что я установил программу UCS клиент на внешнем ресурсе (на домашнем компьютере, который не в локальной сети), пытаюсь соедениться через интернет. Сделал на микроте проброс портов TCP. Но программа UCS клиент не цепляется и просит ввести другой сервер. К сожалению для проверки внутри сети некуда установить UCS клиент.
В настройках UCS клиента я не нашел, где указать к какому порту цепляться. Попробовал указать просто IP:PORT - но программа даже не ищет а сразу ошибку выдает.
Как продиагностировать можно программу UCS клиент?
Автор: AXEL 12.5.2020, 16:34
Для стандартного клиента используется порт 5588 UDP или TCP. Смотря как настроено приложение.
|
Автор: poisonkit 12.5.2020, 16:43
|
|
На АТС настроен стандартный порт UDP и TCP 5060, как в мануале. Я его не менял.
В микроте выставил прослушивать внешний IP адрес и порт tcp 5588 => перенаправлять на IP АТС и порт tcp 5060.
В итоге UCS клиент пишет:
Нет соединения с АТС по неизвестной причине. Обратитесь к администратору UCS.
Может я не тот порт прослушиваю?
Автор: AXEL 12.5.2020, 16:44
Я вроде не упоминал порт 5060?
Порт используется 5588.
фаервол прописан в 102 программе
Автор: poisonkit 12.5.2020, 17:03
Вы правы, не упоминали. Я смотрел мануал по настройке, и у меня вот так вот:
Я только сейчас догадался, что это для SIP клиента, а не для UCS клиента.
Я назначил прослушивать на микроте внешний IP адрес UDP и TCP порты 5588 и перенаправлять на ip ATC на UDP и TCP порты 5588.
Да, там прописан внешний IP адрес микрота.
Но пока по прежнему не подключается. С чем еще может быть связана ошибка?
Автор: AXEL 12.5.2020, 17:53
Еще надо 8899 TSP.
http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/eMG80/80%20IP%20Usage%20ver%20R2%20R3.pdf
И опять же, я не вижу вашей программы, может что то уже удалили и в 443 программе это только остатки программы.
Автор: poisonkit 12.5.2020, 19:13
http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/eMG80/80%20IP%20Usage%20ver%20R2%20R3.pdf
И опять же, я не вижу вашей программы, может что то уже удалили и в 443 программе это только остатки программы.
8899TCP?
По ссылке, которую Вы дали нет таких портов, но такой порт нашел в настройках:
Называется он XML Port.
а 443 программе я ничего не удалял. Все что есть на скрине, так и осталось.
Автор: poisonkit 12.5.2020, 21:34
Пол интернета перерыл.... Так и не смог запустить...
На этом форуме в http://forum.artcom.ru/index.php?showtopic=13150&view=findpost&p=102435 вроде как пошагово все.
PGM445 UCS Server Type - Standard\
Maintenance - License Management - User Base License - Device
Потом в PGM 446
Вот сразу же на первом пункте:
PGM 100 Default UCS License - Device
у меня нет такого почему-то:
Этот параметр: PGM445 UCS Server Type - Standard выставлен, все норм.
В третьем пункте: в Maintenance - License Management у меня нет строки User Base License
Четвертый пункт есть, выставлен и настроен.
Может из-за этого не клиент не подключается...
Автор: AXEL 13.5.2020, 10:12
В третьем пункте: в Maintenance - License Management у меня нет строки User Base License
Четвертый пункт есть, выставлен и настроен.
Может из-за этого не клиент не подключается...
Версия вашей АТС старее, чем та, которая обсуждалась на сайте, но это не мешает работать UCS клиенту.
Ну и действительно, может сначала проверить работу локально?
Про удаление. Проверьте 103, 446 и 443 программы. Там везде есть UCS клиенты?
Автор: poisonkit 13.5.2020, 10:35
Ну и действительно, может сначала проверить работу локально?
Про удаление. Проверьте 103, 446 и 443 программы. Там везде есть UCS клиенты?
Всю ночь пробовал варианты, и что удалось выяснить:
На микротике сделал пробросы портов (как Вы и посоветовали):
UDP 5588
TCP 5588
UDP 8899
TCP 8899
Клиент UCS, установленный на ПК (скачанный с Вашего ресурса) по прежнему не цепляется.
Клиент UCS, установленный на смарт Meizu не запускается - требует выключить оптимизацию батарее, а она просто отсутствует (видимо телефоны Meizu не поддерживают работу этой программы)
Установил клиент UCS на старенький телефон Samsung Galaxy, програмка заработала, соеденилась. Вызовы совершаются, но друг друга не слышно.
Автор: AXEL 13.5.2020, 10:43
На микротике сделал пробросы портов (как Вы и посоветовали):
UDP 5588
TCP 5588
UDP 8899
TCP 8899
. Вызовы совершаются, но друг друга не слышно.
Список RTP портов я уже давал
Автор: poisonkit 13.5.2020, 11:07
Давали, http://www.artcom.ru/_files/Download/Docs/eMG80/80%20IP%20Usage%20ver%20R2%20R3.pdf.
Спасибо, он у меня уже распечатан.
Все-же вернусь к прошлому вопросу:
Из трех устройств, наполовину заработало только на одном (стареньком смарте). Дозвон проходит, но абоненты не слышат друг друга.
П.С. раз эта АТС на столько устаревшая, что не хочет работать с современными устройствами, Есть вариант ее как-то обновить? Или придется покупать новую?
Автор: AXEL 13.5.2020, 15:09
eMG80 на данный момент производится. Текущая версия ПО 4.0.14 выложена на сайте. Фазы 2-3-4 в общем похожи по функционалу и основные функции одинаковые. 3я -4я фазы поудобнее в программировании и в обслуживании.
Функционал UCS клиента кардинально не менялся со второй фазы. Изменилась политика лицензирования, но и старая продолжает действовать. Так что в том что UCS клиент не подключается АТС не виновата.
Автор: poisonkit 13.5.2020, 17:42
Час назад звонил провайдеру, узнавал про порты, утверждают что ничего не закрыто и то, что не подключается с ПК, это надо смотреть настройки. Все настройки я показал, у нас ничего не получилось.
С мобильном подключается, но нет звука по прежнему. Я уже не знаю какие настройки еще проверять. Скринами все выложил, настраивали с Вашей помощью - но не работает. Что делать в данной ситуации? По гарантии обращаться, может брак устройства?
Автор: AXEL 13.5.2020, 18:11
С мобильном подключается, но нет звука по прежнему. Я уже не знаю какие настройки еще проверять. Скринами все выложил, настраивали с Вашей помощью - но не работает. Что делать в данной ситуации? По гарантии обращаться, может брак устройства?
Помощь на форуме - это добровольный альтруизм. Могут помочь, могут послать. Конфигурации вашей АТС и настроек фаерворла никто не видел. Разбираться в них серьезно особого желания то же нет.
Неисправностей оборудования такого плана не бывает. Если нет голоса, то либо не проброшен порт для RTP трафика, либо на атс не прописан в 3-х местах фаерволл. То что не вяжется PC клиент - это только настройки компьютера и клиента.
Автор: poisonkit 13.5.2020, 18:20
Спасибо за поддержку духа. Буду ждать тогда, мало-ли, что помочь сможет.
По поводу фаервола - я видел только в одном месте, что он прописан. В каких местах его тоже надо прописывать?
Автор: AXEL 13.5.2020, 18:32
По поводу фаервола - я видел только в одном месте, что он прописан. В каких местах его тоже надо прописывать?
132 программа. 2 раза. для сиквенса модуля VOIU
Автор: poisonkit 13.5.2020, 18:37
О, действительно, у меня там совсем ничего не прописано:
Вот в этих двух строках указать фаервол, верно?
А строку Router IP Address оставить пустой?
Автор: poisonkit 13.5.2020, 18:53
Попробовал следующее:
Router IP Address: 10.10.100.1 (вписал, скопировав с программы 102. Это внутренний локальный адрес микротика)
Firewall IP Address: вписал сюда внешний IP адрес, он указан тоже в программе 102
RTP Packet Relay Firewall IP Address: вписал те-же данные, что и в Firewall IP Address.
Нажал на кнопку SAVE, но данные не сохраняются.
Автор: Dron 13.5.2020, 19:07
Router IP Address: 10.10.100.1 (вписал, скопировав с программы 102. Это внутренний локальный адрес микротика)
Firewall IP Address: вписал сюда внешний IP адрес, он указан тоже в программе 102
RTP Packet Relay Firewall IP Address: вписал те-же данные, что и в Firewall IP Address.
Нажал на кнопку SAVE, но данные не сохраняются.
Они не сохраняются потому, что вы это делаете для непонятного сиквенса 125. У VOIU сиквенс, вроде, всегда был 13, если память не изменяет.
Автор: poisonkit 13.5.2020, 19:31
Отлично, спасибо... Порой тяжело получить информацию... Попробую 13 (я вообще не знаю что такое сиквенс, как и писал ранее, впервые с АТС ковыряюсь).
В программе 132 указал параметр 13 и сделал выборку.
Прописал:
Router IP Address: 10.10.100.1 (вписал, скопировав с программы 102. Это внутренний локальный адрес микротика)
Firewall IP Address: вписал сюда внешний IP адрес, он указан тоже в программе 102
RTP Packet Relay Firewall IP Address: вписал те-же данные, что и в Firewall IP Address.
Нажал сохранить, и сохранились только параметры в строках Firewall IP Address: и RTP Packet Relay Firewall IP Address: с данными внешнего IP адреса.
Голос не появился
Автор: Dron 13.5.2020, 19:49
Голос не появился
Router IP для VOIU используется из 102 программы.
Порты....
Автор: poisonkit 13.5.2020, 20:11
Порты....
Появился голос клиента на телефоне, спасибо.
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)