Версия для печати темы
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка ipLDK _ Абонент на удержании слышит внутренний разговор
Автор: vester 20.2.2014, 14:27
Добрый день!
Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.
LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.
До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.
Какие ещё настройки можно посмотреть?
Автор: Dron 20.2.2014, 14:39
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:27)
Добрый день!
Опять появилась проблема и приходится обратиться за советом к старшим товарищам.
LDK-100 с прошивкой C.9Gh DEC/12
8 аналоговых линий
плата VOIBN с прошивкой GS30T-1.1Ca
на АТС заведено 4 городских номера с SIP-сервера.
До какого-то момента всё работало хорошо, но случайно выснилось, что вызовы с одного внешнего IP-номера на удержание ставятся странным образом.
Принимается звонок с этой линии, вручную переводится на другой внутренний номер (SLT - Flash, DKT - Trans) и абонент, вместо того, чтобы слышать музыку на удержании, продолжает слышать весь разговор между внутренними абонентами.
Проблема только с одним номером, на аналоговых линиях и других IP-номерах всё работает, как и должно. Я сразу полез смотреть настройку PGM142/6, но там выставлено VMIB MOH1 на всех каналах, как и давным-давно. Попробовал поставить вариант Internal Music, но проблема с каналом осталась.
Почитал форум и инструкцию, ничего более полезного не нашёл.
Какие ещё настройки можно посмотреть?
Сами проверяли, или со слов?
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.
Автор: vester 20.2.2014, 14:43
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 19:39)
Сами проверяли, или со слов?
На первый взгляд, создается впечатление, что организовывается трехсторонняя конференция.
Сам, конечно. http://www.artcom.ru/forum/lofiversion/index.php/t7597.html читал, но совет из неё мне не помогает
Автор: Dron 20.2.2014, 14:50
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:43)
Сам, конечно. http://www.artcom.ru/forum/lofiversion/index.php/t7597.html читал, но совет из неё мне не помогает
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
Автор: harris 20.2.2014, 14:58
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 14:50)
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
Плюс снифер такого вызова хорошо бы посмотреть.
Автор: vester 20.2.2014, 15:08
Цитата(Dron @ 20.2.2014, 19:50)
Тогда подробнее про эти ваши sip номера. Как настроены входящие вызовы по ним и т.п.
Наверное, лучше в картинках:
Настройки платы VOIBN:
Настройки CO:
Настройка входящего вызова:
Настройка группы, куда приходит вызов:
Снифер только завтра смогу снять.
Автор: harris 20.2.2014, 16:13
Цитата(vester @ 20.2.2014, 15:08)
Снифер только завтра смогу снять.
Снимите снифер при вход. вызове с того самого проблемного IP (SIP клиента, я так понимаю ?? Или что вы имеете в виду под этим "IP"). Конечно, при этом выполните трансфер.
И также сделайте снифер нормального вызова, т.е. при вход. вызове с другого "IP".
Возможно, что проблема вовсе не в станции.
Автор: vester 21.2.2014, 6:24
Смог решить проблему без снифа. Очистил группу (Station Group), в которую приходил вызов, от внутренних номеров, затем добавил свой номер (Attendant), проверил с ним - всё заработало нормально. Удалил свой номер и заново добавил нужные внутренние номера - всё заработало, как и должно быть!
Попутно точно таким же способом решил давнюю проблему, когда у меня входящий вызов на системном телефоне отображался только на экране, а звукового сигнала не было.
Спасибо помогавшим, надеюсь, моя тема в будущем поможет решить аналогичные проблемы другим админам. :-)
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)