ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Получение данных, Голосовое меню
Peckatop
сообщение 11.7.2019, 15:37
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 4
Регистрация: 24.6.2019
Пользователь №: 21015



Здравствуйте,

Товарищи подскажите пожалуйста, есть ли возможность, как то определять (логировать) какие циферки нажимает человек который звонит с внешки и попадает на голосовое меню?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 11.7.2019, 17:30
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14377
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Peckatop @ 11.7.2019, 15:37) *
Здравствуйте,

Товарищи подскажите пожалуйста, есть ли возможность, как то определять (логировать) какие циферки нажимает человек который звонит с внешки и попадает на голосовое меню?

Какие циферки нажимает человек определить нельзя, а вот какие циферки принимает АТС определить можно.
Можно трассировку снять либо по LAN, либо по COM.
SW1-2 (имеется в виду, именно, 2-я секция) в OFF.
ПГМ175-->Trace
LDK Utility-->LDK Remote Diagnostic.
После подключения вводите пароль jennie. Потом
mon>t b номер слота СО (например, 05)
mon>x (выйти из mon)
Будет выводится трассировка...

Должны увидеть что то типа:
Код
ARIA SOHO System (Standard)
Version GS84P-3.9Af DEC/11
Dsp Version: 5.6(08/04/13)
DATE: 02/07/12
TIME: 12:05:22
SITE NAME     :
ENTER PASSWORD: ******
mon> t b 05
Trace On: Slot(05) - Board Trace
mon> x

DATE: 02/07/12  TIME: 12:05:35
Exiting monitor utility...

723157 COL 001:05 01 St:co idle   (00) Ev-I:ring start P1:   0 P2:  FF EVT: 11 <-  5,43
723157 COL 001:05 01 St:ds-tone   (00) Ev-I:dummy acd  P1:26F4 P2:   0 EVT:  0 <-  1,40
723167 COL 001:05 01 St:ds-tone   (00) Ev-T:ds-super   P1:   0 P2:   0 TMR: 30 <-  1,40
723177 COL 001:05 01 St:ds-tone   (00) Ev-T:disa delay P1:   0 P2:   0 TMR: 34 <-  1,40
723177 D>05 01, C0 00 08
723177 D>05 01, 32 00 00
723177 D>05 01, C5 00 00
723177 D>05 01, C0 00 08
723178 COL 001:05 01 St:ds-dialing(01) Ev-I:dvu play   P1:   0 P2:   1 EVT:  0 <-  1,88
723179 COL 001:05 01 St:ds-dialing(01) Ev-I:pp sz ack  P1:   0 P2:   0 EVT:  0 <-  5,43
723191 COL 001:05 01 St:ds-dialing(01) Ev-I:disa dgt   P1:   1 P2:   0 EVT: 92 <- 11,E0
723191 COL 001:05 01 St:ds-dialing(07) Ev-I:dv-ply end P1:   0 P2:   1 EVT:124 <-  1,88
723197 COL 001:05 01 St:ds-dialing(07) Ev-I:disa dgt   P1:   A P2:   0 EVT: 92 <- 11,E0
723199 COL 001:05 01 St:ds-dialing(07) Ev-I:disa dgt   P1:   A P2:   0 EVT: 92 <- 11,E0
723199 COL 001:05 01 St:dd-rng req(07) Ev-I:dd rng nak P1:   1 P2:   0 EVT: 83 <-  1,01
723199 D>05 01, 32 00 00
723199 D>05 01, C0 00 08
723199 D>05 01, C0 00 08
723199 COL 001:05 01 St:dd-rng req(02) Ev-I:pp sz nak  P1:   0 P2:   0 EVT:  0 <-  5,43
723200 COL 001:05 01 St:dd-rng req(02) Ev-I:dvu play   P1:   0 P2:  58 EVT:  0 <-  1,88
723216 COL 001:05 01 St:dd-rng req(02) Ev-I:dv-ply end P1:   0 P2:  58 EVT:126 <-  1,88
723216 D>05 01, C0 00 08
723216 D>05 01, C5 05 01
723216 D>05 01, C0 00 08
723216 D>05 01, C0 00 08
723217 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:dvu play   P1:   0 P2:  57 EVT:  0 <-  2,88
0117 100       00:00:04 07/02/12 12:05 E107          
723246 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:delay-ring P1:   0 P2:   0 TMR: 67 <-  1,40
723249 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:bz err cpt P1:   0 P2:   0 TMR: 43 <-  1,40
723249 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:dv-ply end P1:   0 P2:  57 EVT:124 <-  2,88
723249 D>05 01, C0 00 08
723249 D>05 01, C5 05 01
723276 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:delay-ring P1:   0 P2:   0 TMR: 67 <-  1,40
723300 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:tn detect  P1:   3 P2:   0 EVT:151 <-  1,40
723306 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:delay-ring P1:   0 P2:   0 TMR: 67 <-  1,40
02/07/12  TIME: 12:06:00
723319 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:bz err cpt P1:   0 P2:   0 TMR: 43 <-  1,40
0118 EXT   001 00:00:00 07/02/12 12:05 R RING 00:17                                        
723336 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:tn detect  P1:   3 P2:   0 EVT:151 <-  1,40
723336 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:pp rls     P1:   3 P2:   3 EVT: 12 <-  1,40
723336 D>05 01, 31 00 00
723336 D>05 01, 31 00 00
723336 D>05 01, C5 00 00
723341 COL 001:05 01 St:co idle   (00) Ev-I:pp rls ack P1:   0 P2:   0 EVT:  0 <-  5,43
723341 D>05 01, C0 00 08
723369 COL 001:05 01 St:co idle   (00) Ev-T:bz err cpt P1:   0 P2:   0 TMR:  0 <-  1,40

ARIA SOHO System (Standard)
Version GS84P-3.9Af DEC/11
Dsp Version: 5.6(08/04/13)
DATE: 02/07/12
TIME: 12:06:10
SITE NAME     :
ENTER PASSWORD: ******
mon> t d
Trace_Info is erased!
mon> x

DATE: 02/07/12  TIME: 12:06:23
Exiting monitor utility...

Тут по DISA набирали 100.

Отключение трассировки:
mon> t d


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Peckatop
сообщение 12.7.2019, 9:58
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 4
Регистрация: 24.6.2019
Пользователь №: 21015



Цитата(Dron @ 11.7.2019, 18:30) *
Какие циферки нажимает человек определить нельзя, а вот какие циферки принимает АТС определить можно.
Можно трассировку снять либо по LAN, либо по COM.
SW1-2 (имеется в виду, именно, 2-я секция) в OFF.
ПГМ175-->Trace
LDK Utility-->LDK Remote Diagnostic.
После подключения вводите пароль jennie. Потом
mon>t b номер слота СО (например, 05)
mon>x (выйти из mon)
Будет выводится трассировка...

Должны увидеть что то типа:
Код
ARIA SOHO System (Standard)
Version GS84P-3.9Af DEC/11
Dsp Version: 5.6(08/04/13)
DATE: 02/07/12
TIME: 12:05:22
SITE NAME     :
ENTER PASSWORD: ******
mon> t b 05
Trace On: Slot(05) - Board Trace
mon> x

DATE: 02/07/12  TIME: 12:05:35
Exiting monitor utility...

723157 COL 001:05 01 St:co idle   (00) Ev-I:ring start P1:   0 P2:  FF EVT: 11 <-  5,43
723157 COL 001:05 01 St:ds-tone   (00) Ev-I:dummy acd  P1:26F4 P2:   0 EVT:  0 <-  1,40
723167 COL 001:05 01 St:ds-tone   (00) Ev-T:ds-super   P1:   0 P2:   0 TMR: 30 <-  1,40
723177 COL 001:05 01 St:ds-tone   (00) Ev-T:disa delay P1:   0 P2:   0 TMR: 34 <-  1,40
723177 D>05 01, C0 00 08
723177 D>05 01, 32 00 00
723177 D>05 01, C5 00 00
723177 D>05 01, C0 00 08
723178 COL 001:05 01 St:ds-dialing(01) Ev-I:dvu play   P1:   0 P2:   1 EVT:  0 <-  1,88
723179 COL 001:05 01 St:ds-dialing(01) Ev-I:pp sz ack  P1:   0 P2:   0 EVT:  0 <-  5,43
723191 COL 001:05 01 St:ds-dialing(01) Ev-I:disa dgt   P1:   1 P2:   0 EVT: 92 <- 11,E0
723191 COL 001:05 01 St:ds-dialing(07) Ev-I:dv-ply end P1:   0 P2:   1 EVT:124 <-  1,88
723197 COL 001:05 01 St:ds-dialing(07) Ev-I:disa dgt   P1:   A P2:   0 EVT: 92 <- 11,E0
723199 COL 001:05 01 St:ds-dialing(07) Ev-I:disa dgt   P1:   A P2:   0 EVT: 92 <- 11,E0
723199 COL 001:05 01 St:dd-rng req(07) Ev-I:dd rng nak P1:   1 P2:   0 EVT: 83 <-  1,01
723199 D>05 01, 32 00 00
723199 D>05 01, C0 00 08
723199 D>05 01, C0 00 08
723199 COL 001:05 01 St:dd-rng req(02) Ev-I:pp sz nak  P1:   0 P2:   0 EVT:  0 <-  5,43
723200 COL 001:05 01 St:dd-rng req(02) Ev-I:dvu play   P1:   0 P2:  58 EVT:  0 <-  1,88
723216 COL 001:05 01 St:dd-rng req(02) Ev-I:dv-ply end P1:   0 P2:  58 EVT:126 <-  1,88
723216 D>05 01, C0 00 08
723216 D>05 01, C5 05 01
723216 D>05 01, C0 00 08
723216 D>05 01, C0 00 08
723217 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:dvu play   P1:   0 P2:  57 EVT:  0 <-  2,88
0117 100       00:00:04 07/02/12 12:05 E107          
723246 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:delay-ring P1:   0 P2:   0 TMR: 67 <-  1,40
723249 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:bz err cpt P1:   0 P2:   0 TMR: 43 <-  1,40
723249 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:dv-ply end P1:   0 P2:  57 EVT:124 <-  2,88
723249 D>05 01, C0 00 08
723249 D>05 01, C5 05 01
723276 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:delay-ring P1:   0 P2:   0 TMR: 67 <-  1,40
723300 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:tn detect  P1:   3 P2:   0 EVT:151 <-  1,40
723306 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:delay-ring P1:   0 P2:   0 TMR: 67 <-  1,40
02/07/12  TIME: 12:06:00
723319 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-T:bz err cpt P1:   0 P2:   0 TMR: 43 <-  1,40
0118 EXT   001 00:00:00 07/02/12 12:05 R RING 00:17                                        
723336 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:tn detect  P1:   3 P2:   0 EVT:151 <-  1,40
723336 COL 001:05 01 St:ringing   (13) Ev-I:pp rls     P1:   3 P2:   3 EVT: 12 <-  1,40
723336 D>05 01, 31 00 00
723336 D>05 01, 31 00 00
723336 D>05 01, C5 00 00
723341 COL 001:05 01 St:co idle   (00) Ev-I:pp rls ack P1:   0 P2:   0 EVT:  0 <-  5,43
723341 D>05 01, C0 00 08
723369 COL 001:05 01 St:co idle   (00) Ev-T:bz err cpt P1:   0 P2:   0 TMR:  0 <-  1,40

ARIA SOHO System (Standard)
Version GS84P-3.9Af DEC/11
Dsp Version: 5.6(08/04/13)
DATE: 02/07/12
TIME: 12:06:10
SITE NAME     :
ENTER PASSWORD: ******
mon> t d
Trace_Info is erased!
mon> x

DATE: 02/07/12  TIME: 12:06:23
Exiting monitor utility...

Тут по DISA набирали 100.

Отключение трассировки:
mon> t d


Спасибо большое. будем-с пробовать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Peckatop
сообщение 25.7.2019, 10:30
Сообщение #4


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 4
Регистрация: 24.6.2019
Пользователь №: 21015



Уважаемый Dron,

не могли бы вы подсказать как мне можно было бы настроить следующее?

есть готовое голосовое меню, в данный момент цель состоит в том, чтобы после нажатия кнопки, проигрывалось сообщение типа : "для повышения качества обслуживания ваш звонок будет записан" и после этого перенаправлял на хант группу, почитал мануал, если не ошибаюсь в ПГМ 228 должна быть выбрана функция speed dial, но как её записать не уверен точно.

если не так, то пожалуйста наставьте на путь истинный smile.gif

спасибо заранее
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 25.7.2019, 13:59
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14377
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Peckatop @ 25.7.2019, 10:30) *
Уважаемый Dron,

не могли бы вы подсказать как мне можно было бы настроить следующее?

есть готовое голосовое меню, в данный момент цель состоит в том, чтобы после нажатия кнопки, проигрывалось сообщение типа : "для повышения качества обслуживания ваш звонок будет записан" и после этого перенаправлял на хант группу, почитал мануал, если не ошибаюсь в ПГМ 228 должна быть выбрана функция speed dial, но как её записать не уверен точно.

если не так, то пожалуйста наставьте на путь истинный smile.gif

спасибо заранее

См. атрибуты Station Group, там можно сообщения вставить. Кстати, плохо читаете мануал! Каким боком speed dial?...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Peckatop
сообщение 25.7.2019, 14:48
Сообщение #6


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 4
Регистрация: 24.6.2019
Пользователь №: 21015



Цитата(Dron @ 25.7.2019, 14:59) *
См. атрибуты Station Group, там можно сообщения вставить. Кстати, плохо читаете мануал! Каким боком speed dial?...



я имел ввиду system speed в ПГМ 228, думал как то через него. щас посмотрю smile.gif спасибо за помощь

Upd. да, очевидно я был слеп и не искал, там где надо smile.gif огромнейшее спасибо smile.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 21.8.2019, 15:24