Версия для печати темы

Автор: 0RAM 27.8.2020, 14:04

Добрый день всем!
Ситуация такая. Есть два офиса, которые соединили между собой (eMG800 и eMG80). Народ по привычке звонит через город. Можно ли вызовы на городской номер перенаправлять на голосовое сообщение (типа "Набирайте внутренний номер")? Сейчас просто запрет поставил, но народ все равно ломится, думая, что занято. Ходил объяснял, но доходит туго.
Если непонятно объяснил: Пользователь набирает определенный городской номер через 9-ку, а АТС выдает сообщение и отбой.
Заранее всем спасибо.

Автор: Dron 27.8.2020, 14:13

Создайте Station Group Terminal, включите в этой группе гарантированное сообщение "Набирайте внутренний номер"? поставьте галочку VSF Announce 1 Auto Drop и с помощью LCR или Digit Conversion Table перекиньте при наборе вашего городского на эту группу.

Автор: 0RAM 27.8.2020, 14:40

Спасибо, попробую))).

Автор: 0RAM 27.8.2020, 16:20

Я еще раз перечита ваше сообщение и не понимаю: это сообщение должна давать удаленная АТС или локальная? Или я что-то делаю не так?
Я на своей АТС в 270 в Dialed Digit (Max 24 Digits) ввожу 9452460, а в Changed Digit (Max 24 Digits) 699, звонок на удаленную АТС всё равно проходит. Первая 9ка в 9452460 - выход в город

Автор: Dron 27.8.2020, 21:55

Это сообщение вы должны записать или залить файл в вашу АТС и установить его в качестве 1-го сообщения в Station Group. Я ж писал про Station Group...


На какой АТС набирают 9452460, а не должны? Версия на ней какая? 699 - это у вас что?
Ну и что у вас там еще выставлено в 270-й программе?

Автор: 0RAM 28.8.2020, 9:14

Чуял, что непонятно объяснил((
АТС1 (Основная) и АТС2 (удаленная) соеденены между собой. АТС2 имеет городской номер 452460. Нужно, чтобы пользователь АТС1, набирая городской номер АТС2, то есть, набирая 9452460, получал от АТС1 сообщение и потом отбой.

Записано сообщение 020 и установлено как вы сказали




На основной АТС1. Должны получить сообщение и отбой.



номер терминальной группы на основной АТС1

Автор: Dron 28.8.2020, 21:34

С внутренних абонентов если позвонить на эту группу, работает?

Автор: Dron 28.8.2020, 21:37

Эта таблица указана для абонентов? В Common Attributes(111)...
И я бы для Apply Option выставил Station.

Автор: 0RAM 31.8.2020, 9:38

Сообщение слышу, но отбоя не происходит, начинаются гудки вызова. Если снаружи на нее позвонить, то все ОК.

Автор: 0RAM 31.8.2020, 9:45

Нет конечно... Спасибо огромное.

Изминил, работает. Но отбоя нет, так как фактически вызов внутренний получается. Попробую поставить вторым сообщение его же с повторением. Или можно добиться отбоя?

Автор: Dron 31.8.2020, 9:51

Подберите Overflow Timer по длительности сообщения.

Автор: 0RAM 31.8.2020, 10:15

Спасибо.

Выявилась еще проблема. При наборе внешнего номера 510444 Почему-то отсекаются первая цифра, пятерка, а дальше набирается 1044, то есть получается как бы экстренный вызов на 104 (у нас это газовая служба). Проверил на номера начинающиеся на 52, 53 и т.д. таких закидонов нет. Отключаю таблицу преобразования, нормально дозваниваюсь на внешний номер.((

Дополнение. Набираю 95, потом 1 , 9 и 5 с экрана пропадают, остается только 1. Если набираю 952, то все цифры на экране отображаются.

Дополнение 2. При наборе любой цифры посте 9ки, а потом единица 9ка и вторая цифра пропадают с экрана и остается только 1, даже при наборе 911...

Автор: 0RAM 1.9.2020, 8:48

Сегодня выяснилось, что при наборе 9(выход в город) 470 (начало городского) так же пропадает 947 и остается на дисплее только 0. Подскажите! Куда копать???

Автор: Dron 1.9.2020, 9:34

Копните в сторону LCR.