ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Aria Soho перевод звонков., Не переводятся звонки от секретаря на директора.
adamedik
сообщение 24.1.2018, 14:30
Сообщение #1


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Доброго всем дня. Досталась в наследство станция AriaSoho версия 3.9Dc 12городских и 24 внутренних абонента. Обратились с проблемой перевода звонков от секретаря на директора и зам.директора. Секретарь с системного аппарата номер 103 переводит входящий городской звонок на системный аппарат директора 101 или на системный аппарат зам. директора 102 в результате перевод не происходит а звонок просто возвращается секретарю ...на дисплее возврат звонка по линии СО. Смотрел не задан ли "режим не беспокоить" ...нет не задан...простой вызов по внутренней связи проходит и на 101 и на 102....пробовал назначать в программе 144 звонки из города напрямую без секретаря на номера 101 и 102..вызов идет аппараты молчат индикация о входящем вызове отсутствует...хотя на обоих аппаратах запрограмированы кнопки с городской СО по которой идет вызов. В чем проблема? не могу понять? Порты не заблокированы...аппараты исправны...
Понимаю что гдето что то стоит запрет но не пойму где. Буду благодарен за помощь. А то просто не хочется станцию сбрасывать в ноль и программировать заново...хотя и не долго но все же )).
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 24.1.2018, 15:56
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Скорее всего линии на аппаратах запрограммированы не те что у секретаря.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 24.1.2018, 20:08
Сообщение #3


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Цитата(AXEL @ 24.1.2018, 16:56) *
Скорее всего линии на аппаратах запрограммированы не те что у секретаря.

Спасибо AXEL ...завтра проверю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ЛыЖник
сообщение 25.1.2018, 14:16
Сообщение #4


Ветеран
********

Группа: Участники
Сообщений: 4439
Регистрация: 4.12.2006
Из: г.Ульяновск
Пользователь №: 186



Цитата(adamedik @ 24.1.2018, 20:08) *
Спасибо AXEL ...завтра проверю.

Есть ли клавиши LOOP на телефонах?


--------------------
В любой вещи на свете есть изъян. В Ламборджини, например, тяжело педали валенками нажимать.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 25.1.2018, 15:06
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2500
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



[quote name='adamedik' date='24.1.2018, 14:30' post='101444']
Доброго всем дня. Досталась в наследство станция AriaSoho версия 3.9Dc 12городских и 24 внутренних абонента.

не 24 абонента, а на 32.
может есть пара Директор/Секретарь(пгм 229) и .... не разрешено переводить внешние звонки
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 25.1.2018, 20:27
Сообщение #6


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Спасибо всем за Ваши советы и участие. AXEL оказался очень даже прав. )) На аппаратах директора и зам.директора на кнопках вместо подписанной СО линии было запрограммировано LOOP. Запрограммировал нужную СО линию и проблема решилась. Спасибо еще раз всем за ответы.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 25.1.2018, 20:36
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(adamedik @ 25.1.2018, 20:27) *
Спасибо всем за Ваши советы и участие. AXEL оказался очень даже прав. )) На аппаратах директора и зам.директора на кнопках вместо подписанной СО линии было запрограммировано LOOP. Запрограммировал нужную СО линию и проблема решилась. Спасибо еще раз всем за ответы.

Вообще, если были кнопки LOOP, то должно было все работать.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 25.1.2018, 20:39
Сообщение #8


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Цитата(Dron @ 25.1.2018, 21:36) *
Вообще, если были кнопки LOOP, то должно было все работать.

Не знаю Dron ... странно конечно ... но факт в том что после переназначения кнопок LOOP на нужную СО все заработало. Сегодня с утра переназначил и все заработало. Может потому что остальные линии в другой группе линий находятся а те что запрограммированы в группе линий доступ на которые только у секретаря и директора с замом, а на другие доступ закрыт. Надо будет посмотреть.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Евген_й
сообщение 29.1.2018, 7:28
Сообщение #9


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1505
Регистрация: 13.10.2006
Из: Каменск-Уральский
Пользователь №: 42



Цитата
после переназначения кнопок LOOP на нужную СО все заработало
CO в нулевой группе? Тогда так и будет.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 29.1.2018, 7:32
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Евген_й @ 29.1.2018, 7:28) *
CO в нулевой группе? Тогда так и будет.

Ну да, если только так.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
adamedik
сообщение 30.1.2018, 16:59
Сообщение #11


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 809
Регистрация: 4.7.2012
Из: г.Архангельск
Пользователь №: 17724



Возможно. при первой возможности посмотрю.Еще раз спасибо всем! clapping.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 9:48