звонок после нескольких гудков Опции

[7965975]

Уважаемые спецы! Не могу найти решение следующей проблемы:
две городские линии, 7 внутренних. На всех телефонах сделан перехват простым снятием трубки.
(в 191 созданы две группы - одна терминальная, другая пик ап). Все работает, но проблемма в следующем:
при входящем звонке телефон иногда звонит сразу, а иногда после 5-6 гудков в трубке.
Подскажите где порыть?

[vldmr]

для начала понять на обоих линиях так или на только на одной
подрубить телефон на внешнюю линию и проверить как он начинает звенеть - сразу или нет