Версия для печати темы

Автор: oopros 13.6.2016, 13:35

Подскажите, все работало хорошо, но в процессе разговора оператора с клиентом появились какие-то гудки. Короткий гудок через промежутки 1-2 секунды. (естественно очень мешает разговору)
Не можем понять в чем проблема? не подскажите где копать?

Автор: vitalii 13.6.2016, 15:46

стань до атс. сдаётся, что это разнопарка. можно проверить завернув в со-порт абонента

Автор: oopros 13.6.2016, 16:30

извиняюсь, но не совсем понял. На CO идет выход с GSM шлюзов.

Автор: vitalii 13.6.2016, 16:38

только с "этим" клиентом или со всеми? я к чему - может эта "беда" на стороне клиента.
проверьте правильно ли обжаты джеки(у абонента, в со-порте, в FXS-порту GSM-шлюза)

Автор: oopros 13.6.2016, 16:59

не со всеми 100%, периодически с разными клиентами. Обычно не сразу начинает пикать.
Замечено на некоторых портах.
есть ли смысл проверять обжим - если ранее этого не было, ничего не меняли.

Автор: vitalii 13.6.2016, 17:13

только звуковое сопрождение или затем разрыв? до атс проверяли?

Автор: oopros 13.6.2016, 17:50

разрывы тоже бывают иногда.
Но в данном сдучае только звуковое сопровождение.
До Атс нет возможности проверить - т.к. это не каждом клиенте происходит.

Причем во второй половине дня проблема пропала (не знаю временно или повторится опять)

Автор: ЛыЖник 14.6.2016, 7:19

Это на внутренних звонках или только на городских? Если на городских, тогда смотреть линии СО, порты СО. Если это на внутренних, то может там включилась функция оповещения о втором звонке...

Автор: oopros 14.6.2016, 16:29

между внутренними линиями не переговариваемся. Работаем только с внешними линиями co.
На внешнюю линию приходит выход с GSM шлюза.
Может быть конечно GSM шлюз грешит. Завтра попробуем в обход мини атс, сразу напрямую.

Автор: vitalii 14.6.2016, 16:33

а если симку вытащить из GSM-шлюза и вставить в мобилку - будут ли эти искажения?

Автор: oopros 14.6.2016, 16:39

я на 90% уверен что не будет, это или шлюз или на мини атс что-то будет. завтра попробуем от шлюза подключить аппарат.

и еще есть проблема мини атс сбрасывает во время разговора очень часто. что это может быть?

Автор: AXEL 14.6.2016, 16:47

Может работа внутренних отбойников. Видимо шлюз даёт акустические сигналы похожие на сигнал занято, на что атс и реагирует

Автор: oopros 14.6.2016, 16:54

ка можно от этого избавиться?

Автор: AXEL 14.6.2016, 17:48

142 программа
отключить
line drop using cpt
busy/error cpt detect

Но учтите это влияет на зависание линий например при использовании DISA

Автор: oopros 14.6.2016, 18:13

данные значения отключены. Уже видимо ранее их отключал.

Автор: AXEL 15.6.2016, 9:17

open loop detect timer=0. в той же программе

Автор: oopros 15.6.2016, 13:23

аналогично, так и стоит.

Автор: AXEL 15.6.2016, 13:34

Значит АТС не может отбивать линию. Когда линия отбилась обратите внимание на системный телефон, там линия должна продолжать висеть.

отбивает шлюз.

Автор: oopros 15.6.2016, 15:59

вроде менеджеры говорят что на системном телефоне включается первоначальный экран в момент обрыва и щелчок в АТС слышен. Сейчас попросил проследить чтобы точно убедится. И поставили Обычный телефон к шлюзу, в обход АТС, чтобы понять где проблема с гудками в процессе разговора. В пятницу отпишу результаты.

Автор: oopros 16.6.2016, 14:21

подключили напрямую шлюз к телефону - гудки во время разговора идут все равно. Значит проблема в шлюзе.