ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> не работает набор доп номеров
ma8883
сообщение 11.10.2018, 18:42
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 5
Регистрация: 7.9.2012
Пользователь №: 17948



Есть ARIA SOHO, переехали в новый офис где есть только 2 линии через шлюзы IP телефонии. Ранее были стационарные телефонные линии.
Замечена проблема, все звонки проходят, но если требуется после набора номера, набрать ещё доп номер сотрудника, отрабатывает неверно, выкидываю в главное меню или ещё куда, но только не так как должно быть.
Могла повлияться на этой смена городских линий на IP, и как это исправить?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 11.10.2018, 18:51
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ma8883 @ 11.10.2018, 18:42) *
Могла повлияться на этой смена городских линий на IP, и как это исправить?

Могла. Обратиться к провайдеру, чтобы он у себя это исправил.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Зараза
сообщение 17.10.2018, 5:46
Сообщение #3


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 323
Регистрация: 12.3.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 12993



Столкнулся со странной вещью. Есть Aria SOHO с AAFU, в AAFU записаны сообщения, DISA включена и CCR настроен, но оказалось, что донабор в DISA не работает. На слух сигналы DTMF на линиях слышны, грешил на линии, так как линии приходят после VoIP шлюза, но сделав петлю EXT-CO обнаружил, что и в этом случае станция DTMF сигналы не видит.

Как такое возможно?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 17.10.2018, 8:20
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Зараза @ 17.10.2018, 5:46) *
DISA включена

Включена? В 140-й программе?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Евген_й
сообщение 17.10.2018, 8:21
Сообщение #5


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 1505
Регистрация: 13.10.2006
Из: Каменск-Уральский
Пользователь №: 42



Цитата
Как такое возможно?
н-р усиление с со на приемники убавить или вообще в ноль загнать...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Зараза
сообщение 17.10.2018, 9:19
Сообщение #6


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 323
Регистрация: 12.3.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 12993



Цитата(Dron @ 17.10.2018, 11:20) *
Включена? В 140-й программе?

Спасибо. Конечно нет, включал в 144. Давно SOHO не конфигурировал, забыл нюанс.

Прошу еще совета: как зациклить можно сообщения DISA? То есть чтобы оно бесконечно воспроизводилось вынуждая клиента выбрать какой-то пункт меню.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 17.10.2018, 10:14
Сообщение #7


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



В CCR таблице заполнить хотя бы один пункт с цифрами, (№ CCR таблицы совпадает с номером сообщения) error dest на группу, в группе overflow dest на то же сообщение сообщение. overflow timer поменьше поставить


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 11:22