ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

4 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Проблема с DISA и VMIU, частичное проигрывание приветствия
ksingh
сообщение 14.4.2010, 15:32
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Проблема при поступлении звонков (причем не постоянная, но довольно частая) при поступлении звонка начинает проигрыватся приветствие "Здравствуйте, вы позвонили" и сразу происходит перевод на оператора??? в Чем может быть проблема??? станция Aria Soho...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 15:35
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 16:32) *
Проблема при поступлении звонков (причем не постоянная, но довольно частая) при поступлении звонка начинает проигрыватся приветствие "Здравствуйте, вы позвонили" и сразу происходит перевод на оператора??? в Чем может быть проблема??? станция Aria Soho...

Приветствие до конца проигрывается?
Что в ПГМ167?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 15:48
Сообщение #3


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 16:35) *
Приветствие до конца проигрывается?
Что в ПГМ167?
Приветствие начинает проигрыватся и на слове "Здравствуйте вы поз..." перекидывается на аттенданта (100), но не всегда может и проиграть сообщение нормально...
в пгм167 пк1 - пк6 - АТД
промт юсайджи все вкл
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 15:52
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 16:48) *
Приветствие начинает проигрыватся и на слове "Здравствуйте вы поз..." перекидывается на аттенданта (100), но не всегда может и проиграть сообщение нормально...
в пгм167 пк1 - пк6 - АТД
промт юсайджи все вкл

В ПГМ142 DISA Delay Timer какое значение?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 15:58
Сообщение #5


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 16:52) *
В ПГМ142 DISA Delay Timer какое значение?


DISA Delay Timer 5
DISA Answer Timer 1

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 15:59
Сообщение #6


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 16:58) *
DISA Delay Timer 5
DISA Answer Timer 1

Попробуйте DISA Delay Timer 2 сек. поставить.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 16:06
Сообщение #7


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 16:59) *
Попробуйте DISA Delay Timer 2 сек. поставить.

не помогло....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 16:10
Сообщение #8


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 17:06) *
не помогло....

Это приветствие на одной линии проигрывается, или на нескольких?
Я к тому, эта ситуация только на одной линии, или на всех?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 16:11
Сообщение #9


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 17:10) *
Это приветствие на одной линии проигрывается, или на нескольких?
Я к тому, эта ситуация только на одной линии, или на всех?


на всех хотя ща буду проверять предметно... по линиям...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 16:12
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 17:11) *
на всех хотя ща буду проверять предметно... по линиям...

Да, это было бы не плохо сделать!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 16:14
Сообщение #11


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 17:12) *
Да, это было бы не плохо сделать!

в общем эта фигня происходит когда при начале воспроизведения пошуметь в трубку...
вроде так... а как лечить это даже представления не имею...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 16:25
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 17:14) *
в общем эта фигня происходит когда при начале воспроизведения пошуметь в трубку...
вроде так... а как лечить это даже представления не имею...

Пошуметь - это как, в каком виде, так сказать?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 16:28
Сообщение #13


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Может попробовать коэффициент уменьшить ACOB--DTMF...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 16:32
Сообщение #14


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 17:25) *
Пошуметь - это как, в каком виде, так сказать?


пошуметь это в трубку подышать, пошушукать, поорать (((%
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 16:33
Сообщение #15


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 17:28) *
Может попробовать коэффициент уменьшить ACOB--DTMF...

а вот про это поподробнее плиз... смотрел в эту таблицу нифига не понял ((%
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 16:35
Сообщение #16


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 17:33) *
а вот про это поподробнее плиз... смотрел в эту таблицу нифига не понял ((%

Строка from ACOB, столбец DTRU


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 14.4.2010, 16:37
Сообщение #17


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 17:35) *
Строка from ACOB, столбец DTRU

DTRU или DTMF???
и насколько изменять???
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 16:47
Сообщение #18


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(ksingh @ 14.4.2010, 17:37) *
DTRU или DTMF???
и насколько изменять???

По моему разумению, DTMF.
Пробовать надо. Ведь тоновый донабор то пониматься должен...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 14.4.2010, 17:01
Сообщение #19


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Dron @ 14.4.2010, 17:47) *
Пробовать надо. Ведь тоновый донабор то пониматься должен...

У меня с CPTU раньше такое случалось. Разговариваешь, что-нибудь погромче сказал и отбой. Теперь сразу ставлю коэффициент CPTU-- ACOB 24 (меньше, чем значение по умолчанию)


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ksingh
сообщение 15.4.2010, 12:03
Сообщение #20


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 43
Регистрация: 7.4.2010
Из: Москва
Пользователь №: 14504



Волшебная эта станция я скажу....
В общем перенастроил ее вчера вечером с нуля.... записал приветствие не 01 ячейку а в 10.. проблема вроде ушла...
Правда теперь появилась новая проблема... не дает установить переадресацию на голосовой ящик )))%... уже все перерыл никак не пойму в чем косяк....

доступ на VMIU открыт, приветствие записывается, а при установке переадресации на голосовой ящик пишет что доступа нет....
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

4 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 20:34