ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

33 страниц V   1 2 3 > » 

Astra
Отправлено: 3.11.2015, 12:18


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 3.11.2015, 11:00) *
У меня, вряд ли, в ближайшее время появится возможность проверить этот на ipLDK.
Вы вот пишите, что действует режим системного аттенданта. Т.е., аттендант тенантной группы пытается менять режим при включенном режиме авто системным аттендантом?

Спасибо! Все заработало.
У системного аттенданта переключил режим с "авто" на "день" через симплементарный сервис. У аттендантов тенантных групп 1 и 10 установился режим по требованию. Изменил его на "авто". Изменения сохранились.
По PCADMIN вероятно после удаления предыдущей версии необходимо перезагрузить компьютер, чего не было сделано.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95149 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 3.11.2015, 10:53


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 2.11.2015, 17:33) *
Причина то понятна - некое несоответствие PCAdmin прошивке АТС...

Запрос пароля отключил. PCADMIN почему то устанавливается версия GSNAD_C9Ia_20130712, хотя в установщике версия GSNAD_C9Ib_20131206. Как такое может быть не знаю.
У администратора тенатной группы с телефона все равно не удается переключить режим. Пытаться можно, но изменения не сохраняются. Действует режим системного аттенданта. Проверьте, будет возможность на другой станции.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95141 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 2.11.2015, 17:04


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 2.11.2015, 16:54) *
Версия PCAdmin какая у вас? Ну и версия на АТС?

GSNAD_C9Ia_20130712_English_Release
30PXC9Gj
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95123 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 2.11.2015, 16:25


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 2.11.2015, 16:00) *
Версия 3.9? ATD Password Usage в System Attributes выключено?

Да. Галочка стоит, но снять не получается, пишет "Check the data Emergency Announce Speed Bin 1(2)"
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95121 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 2.11.2015, 15:55


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 2.11.2015, 15:12) *
А таблица под индексом "1"?


Не понял про аттендантов групп? Аттенданты 1-й и 10-й групп в 10-й группе?


А с аппаратов?

Заполнены все таблицы с 0-15.
Аттенданты групп в своих группах.
С аппарата не меняет. При нажатии DND пишет "PASSWORD NOT REGISTERED". Клавиша не моргает, возможно, что пытались отключить моргание в Avto Mode Flash Rate пгм.162.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95119 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 2.11.2015, 14:54


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 2.11.2015, 13:16) *
А что вы делали? Еще раз опишите.

До этого момента в станции была одна тенантная группа и действовала одна заполненная таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 необходимые входящие линии включены в тенантную группу 10, остальные остались в тенантной группе 1.
В пгм 111/13 необходимые абоненты, включая аттендантов групп включены в тенантную группу 10. Все остальные абоненты остались в тенантной группе 1.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначены телефоны аттендантов групп 1 и 10 (DKTU).

Еще раз: все равно режимы управляются системным аттендантом. Сменить режим в симлиментарном сервисе можно только для системного аттенданта, режимы для аттендантов тенантных групп неактивны.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95115 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 2.11.2015, 13:01


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(harris @ 30.10.2015, 17:21) *
Станция не позволит удалить системного аттенданта, его можно только переназначить на другой номер, т.е. в первой позиции всегда должен быть указан какой-либо номер цифрового системного телефона, даже если этот телефон физически не подключен к станции.
Т.е. можно указать несуществующий, неподключенный номер, лишь бы идентификатор порта был DKTU.

Попробовал указать несуществующий номер. Этот номер сам прописался как номер администратора в пгм. 120 для тенантных групп 9 и 11! Но это ничего не изменило. По прежнему только один номер - главного администратора может изменять режимы направление входящих вызовов. Будет возможность, проверьте пжст работает ли вообще эта функция.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95113 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 30.10.2015, 17:18


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 30.10.2015, 17:09) *
Не знаю. Сейчас проверить не на чем. Но раньше точно все работало. Не помню, правда, какая версия была, когда в последний раз делал такое.

Буду эксперементировать. Отпишусь о результате.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95104 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 30.10.2015, 16:55


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 30.10.2015, 16:00) *
Еще тенантная группа внешним линиям назначается.

Назначил. Проблема, что не получается активировать аттендантов тенантных групп. А системного аттенданта нельзя удалить. Почему то все равно рулит системный аттендант.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95102 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 30.10.2015, 15:49


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 30.10.2015, 13:39) *
Именно так.
Ну, еще в пгм 233 под индексом "1" заполнить таблицу назначений входящих вызовов.

Рано радовался. Поставил в пгм 120 аттендантов для обеих тенантных групп, перевел системного аттенданта в режим день. Менял системного аттенданта. Все равно не удается прописать режимы для аттендантов тенатных групп. Режим меняется только у системного аттенданта, причем вариант N/A выбрать не получается. Может вообще требуется удалить системного аттенданта?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95100 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 30.10.2015, 13:23


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Dron @ 30.10.2015, 10:41) *
Т.е., режим авто сейчас включен главным аттендантом по таблице 0, т.е. для всех?
А все остальные абоненты сейчас в какой тенантной группе, аттендант ей назначен?

Кажется начинаю понимать смысл. Остальные абоненты в первой тенантной группе, аттендант ей не назначен. А таблицу "0" использует главный аттендант.
Получается, что нужно с главного аттенданта снять режим "авто", назначить аттенданта для первой тенантной группы и уже потом включить у групп 1 и 10 режим "авто"?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95093 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 30.10.2015, 10:12


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Всем добрый день!

Станция ipLDK-300, прошивка последняя.
К станции подключены несколько разных организаций. В одной из них изменился режим работы и встала необходимость изменить режим работы их входящих линий.
До этого момента в станции была одна тенантная группа и одна таблица с индексом "0" в пгм 233.
Было сделано:
В пгм 233 под индексом "10" заполнена таблица назначений входящих вызовов.
В пгм 141/10 входящие линии этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 111/13 абоненты этой организации включены в тенантную группу 10.
В пгм 120 разрешены вызовы между тенантными группами и назначен телефон аттенданта группы (DKTU).
Что получилось:
У аттенданта группы заморгала лампочка DND, но изменить режим на автоматический не удается.
В PCAdnin в разделе симплементарный сервис для телефона аттенданта тенантной группы не возможно изменить режим на авто, т.е. в системе остается один аттендант и действует одна таблица распределения вызовов.
Вызовы по входящим линиям этой организации все равно направляются по пгм 233 индекс "0".

Что забыл сделать или сделал не так.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #95089 · Ответов: 32 · Просмотров: 7038

Astra
Отправлено: 4.7.2013, 18:03


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(vldmr @ 4.7.2013, 11:06) *
на каждую станцию свой драйвер


Понятно, надеялся может есть альтернативное решение
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #79978 · Ответов: 4 · Просмотров: 2063

Astra
Отправлено: 4.7.2013, 18:02


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(stasmar @ 4.7.2013, 10:19) *
Василий! Давно бы LIK-и поставили вместо 60-к!

Да наверно было бы проще, но пока 60-ки работают LIK-и ставить не будем
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #79977 · Ответов: 4 · Просмотров: 2063

Astra
Отправлено: 4.7.2013, 9:38


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Добрый день, есть основная ipLDK300 к ней подключены 4 станции ipLDK60,
по TAPI драйверу подключились к ipLDK300 (свой самописный мини CallCenter, при входящем звонке у оператора появляется карточка контакта с номером звонящего).
Необходимо подключить еще 4 станции ipLDK60, но в настройках TAPI драйвера
возможно прописать только один IP адрес, получается для каждой ipLDK60 нужен отдельный компютер с TAPI драйвером, или есть другое решение, если кто сталкивался с подобной задачей, подскажите.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #79936 · Ответов: 4 · Просмотров: 2063

Astra
Отправлено: 1.4.2013, 11:43


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Здравствуйте!

Ситуация такая. Имеется станция LDK-300 3.9. Абонентами является офис 1. Подключили к ней еще один офис, назовем его офис 2. Офис 1 выходит в город через LCR по группе своих линий. У офиса 2 тоже есть свои городские линии.
Можно ли сделать так, чтобы офис 2 выходил в город также через LCR, но по своим линиям?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #76376 · Ответов: 5 · Просмотров: 3368

Astra
Отправлено: 7.10.2012, 20:00


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(ЛыЖник @ 4.10.2012, 9:03) *
Кто не курит и не пьет, тот здоровеньким помрет derisive.gif

Спасибо, помогло.
Но действительно, почему 5 минут? Обычно пишут "подождите 10 секунд и снова включите". Мы ждали 1 минуту и заработало.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #70528 · Ответов: 19 · Просмотров: 6537

Astra
Отправлено: 4.10.2012, 8:44


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(ЛыЖник @ 4.10.2012, 8:18) *
Бугага.... jester.gif Все лечится отключением на пять минут...

Попробуем...
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #70369 · Ответов: 19 · Просмотров: 6537

Astra
Отправлено: 3.10.2012, 18:11


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Добрый вечер!

Станция LDK-300, 3.9.
Случайно заметили такую особенность, если отключить системный телефон из розетки (не аттендант) станция задумывается на некоторое время (все телефоны не работают), а затем перегружается и все восстанавливается.
Проверяли на нескольких аппаратах (все LDP 7024D c двумя консолями LDP-7048DSS). Тоже происходит, если отключить только консоль или только системник.
Так и должно быть?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #70344 · Ответов: 19 · Просмотров: 6537

Astra
Отправлено: 16.5.2012, 9:56


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Мартовский кот @ 15.5.2012, 23:47) *
Всем выдать бронежилеты!!!!
они разных типов бывают.... для ножа и ПМ по-моему самый младший класс.. а вот от СВД.............. smile.gif))))))))))))

На самом деле эти тревожные кнопки ерунда. На улице за углом быстрее обчистят, чем в офисе. Это нужно понимать, но нам говорят сделать, мы делаем.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #64860 · Ответов: 13 · Просмотров: 5147

Astra
Отправлено: 15.5.2012, 16:55


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(Мартовский кот @ 15.5.2012, 11:10) *
Хорошо. пример: куча офисов, все замкнуто на данную функцию... замечательно... что- то случилось в одном из офисов, приехавшая охрана каким макаром узнает, в каком именно офисе сработала охранка? Принцип ее построения как раз и должен быть сделан так(по РД), что кажд шлейф охранной сигнализации(в данном случае КТС) подключается к ОПРЕДЕЛЕННОМУ входу приемно-контрольного прибора, соответственно, идет сигнал тревоги на ПЦН с ОПРЕДЕЛЕННОГО шлейфа, и, соответственно, охрана идет именно туда, где сработала охранка.
РД почитайте по охранной сигнализации. Там по-моему всего 2 РД- две тоненькие книжечки.

Спасибо за ответы! Офис у нас один, по-этому сделать вполне реально. Другое дело, как набирать код, когда на тебя направлен пистолет. Но для самоуспокоения полезно.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #64843 · Ответов: 13 · Просмотров: 5147

Astra
Отправлено: 15.5.2012, 9:22


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Станция LDK-300, 3.9.
Руководство озаботилось безопасностью в офисе.
Смысл задумки такой. Имеется телефонная сеть и охранная сигнализация с тревожными кнопками. В случае чрезвычайной ситуации любой сотрудник имеющий доступ к телефону набирает нужный код (номер), который вызывает срабатывание внешних реле станции и замыкание контактов тревожной кнопки. Прямо в руководстве о такой возможности не сказано, но вероятно можно реализовать. Подскажите, можно ли реализовать?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #64797 · Ответов: 13 · Просмотров: 5147

Astra
Отправлено: 5.4.2012, 12:22


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(stasmar @ 3.4.2012, 15:27) *
Это все в прошлом..
Оптимус ван андроидофон занял первое место по номинации цена-качество 2011 года. Довел практически до состояния бомжей Нокиа и Ериксон..
Такой демпинг цен задали - сами чуть в трубу не вылетели..
А окна у них, вроде, 3-х камерные весьма нестремные..

В целом неплохая фирма, поддержу Стаса.
У меня дома микроволновка LG с грилем и вертелом отработала 12 лет и сгорел магнетрон (кто не знает, устройство создающие микроволны). Жена говорит, давай купим новую. Сходил в сервис, оказалось магнетроны LG всегда в наличии, поставил новый сам, т.к. там сложностей никаких и два года уже прошло - работает.
А сотовый телефон у меня тоже LG GD510 c сенсорным экраном и солнечной батареей для подзарядки. Всем очень нравится - самый тонкий телефон с таким размером экрана. Прикол, что с одной кнопкой. Она выполняет разные функции в зависимости от приложения, но при входящем вызове только прием (сброс через сенсорный экран) - нельзя не ответить на телефонный звонок.
Почему сотовый, а не смартфон? В сотовом не загружается операционная система. У меня был смартфон на виндос мобайл, так с ним вечно заморочки, то одно подвиснет, то другое.
  Форум: Курилка · Просмотр сообщения: #63370 · Ответов: 6 · Просмотров: 3642

Astra
Отправлено: 23.3.2012, 10:34


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(harris @ 23.3.2012, 8:56) *
Нет, уже ясно, что дело не в станции, и не в ПГМ144.

Линии, видимо, подключены к IP-шлюзы, у которого 2 порта для ТА.
Эти два порта подключены в станцию как СО24 и СО25.
На шлюзе установлен групповой вызов (для "удобства" клиента), видимо, предоставляется услугу "многоканальный номер".
Далее видим следующее:
- приходит входящий из сети
- шлюз посылает вызывной сигнал сразу в 2 порта, шлюзу все равно, по какому порту будет ответ: кто ответит первым, тот и будет говорит, а с другого порта шлюз снимет вызывной сигнал
- на станцию приходит вызов по СО24 и .... тут по СО25
- вызов с СО24 транзитом передается на сетевого абонента 1500
- на номер 1500 (в 60-ке) поступает вызов 1 (от СО24)
- тут же на 1500 поступает второй вызов (от СО25),
- но номер 1500 занят, поэтому 60-ка отбивает второй вызов
(Заметьте, что абонент 1500 еще НЕ ОТВЕТИЛ на вызов по СО24)
- станция LDK-300 должна отбить СО25.
- станция замыкает шлейф (дает ответ по СО25) и тут же разъединяет СО25
- Т.е.для шлюза получается, что ответ на вызов был по СО25 (а вовсе не по СО24), но тут ее отбили!!!!
Поэтому шлюз разрывает соединения с "городом" !!!!

Так и есть. Я виноват, что не сказал, что провайдер подает номера через шлюз. Действительно, мы с ними договаривались, что если одна из линий занята, вызов направляется на другую линию. Разговаривал с их службой техподдержки, сказали, что вызов приходит одновременно на две линии, где быстрее возьмут. Попробуют разнести по времени - сначала направляется на одну, через 5с. на другую. Честно говоря не знаю, как делается на шлюзах, но схема какая-то кривая.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #62889 · Ответов: 36 · Просмотров: 8266

Astra
Отправлено: 23.3.2012, 8:20


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 823
Регистрация: 12.1.2009
Из: Рязань
Пользователь №: 12799


Цитата(harris @ 22.3.2012, 11:32) *
1) Снимите одновременный трейс: линии CO24-CO25 и VOIB слот.
2) Удалите все назначения в PGM144 для линий СО24-СО25 (для всего диапазона абоннтов). Заново пропишите назначение на NET Number 1500.

Снял трассировку. Первый вызов другой. Два последующих по назначению. Оба сорвались.Прикрепленный файл  ___________.txt ( 17,29 килобайт ) Кол-во скачиваний: 1

Не совсем понял для пгм 144. Много раз удалял и вновь прописывал. Когда направляю входящие на родную группу станции, а потом переводят на 60-ку все ОК.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #62871 · Ответов: 36 · Просмотров: 8266

33 страниц V   1 2 3 > » 

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 18.4.2021, 5:19