ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


недосистемщик
Отправлено: 19.4.2017, 16:23


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631


вот , разными PC admin сделаны.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99879 · Ответов: 12 · Просмотров: 3095

недосистемщик
Отправлено: 17.4.2017, 12:13


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631


Цитата(ЛыЖник @ 14.4.2017, 11:14) *
Выкладывайте конфиг, он же бекап АТС. Надо смотреть.

тут выложить или в личку ?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99852 · Ответов: 12 · Просмотров: 3095

недосистемщик
Отправлено: 17.4.2017, 8:36


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631


бекап в личку кидать или ссылку дать на файл ?
Я тут подумал, а не проще ли сделать полный сброс и по новой все отстроить ?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99848 · Ответов: 12 · Просмотров: 3095

недосистемщик
Отправлено: 14.4.2017, 11:35


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631


Цитата(ЛыЖник @ 14.4.2017, 11:14) *
Понимаете, трудно сказать как у вас организовано... Судя потому, что вы набираете группы линий СО-802, 804 и пр. у вас есть еще другие направления линий СО? Или нет? Поток Е1 это связь с городом. Если у вас есть филиалы, то как организована там связь. Включен ли у вас режим LCR...


Да, раньше было несколько компаний, на аппарате кнопки так и подписаны 802-компания1, 803-компания2 и т.д., 806-это наша, через нее в город и звоню, и я так понял что атс были связаны (в поток вы называете, я правильно понял термин?) . . потом был переезд и сокращение. Сейчас только наш офис и никаких филиалов. Т.к. атс уже была, ее и воткнули. Звонит/работает ну и ладно, никто ее не программировал....вроде....

Бэкап есть, буду там в понедельник, его и выложу.

Хочется не только тупо нажать указанную комбинацию кнопок, а хочется понять еще и смысл всего этого, чисто для себя чтоб знать. А как пойму, тогда и жить с этой атс проще будет, и вместо гудка включить это biggrin.gif

  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99832 · Ответов: 12 · Просмотров: 3095

недосистемщик
Отправлено: 14.4.2017, 9:39


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631


Цитата(ЛыЖник @ 14.4.2017, 8:58) *
Вы не учили АТС... biggrin.gif Есть безусловная переадресация, есть переадресация по неответу. То, что вы делаете это безусловная переадресация. Железная тетка сообщает вам о переадресации.

По мануалу я нажимал как раз по не ответу. Так оно и было, когда звонил. Идут гудки/звонки, трубку не поднимаю, потом (через 6 звонков примерно) элетронная тетка говорит"вызов переадресован на внешний номер" и кладёт трубку зараза. Причем через 806 на сотовый спокойно звоню.

Читая инструкции и мануалы тоже пришел к выводу, что переадресация идет не на конкретно 806 а на все свободные.

Как правильно прописать, чтоб переадресовывалось только через 806? И в догонку, как/где удалить остальные не используемые 8хх ?

А поповоду позвонить с других внутреннихна секретаря.....мы не ищем легких путей )) ну значит так и сделаю .... Хотя странно, такая фильдеперсовая атс, а самоопределять на каких парах есть физическое подключение не может
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99828 · Ответов: 12 · Просмотров: 3095

недосистемщик
Отправлено: 13.4.2017, 17:05


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 6
Регистрация: 12.4.2017
Пользователь №: 20631


Всем здравствуйте.
Друг гугл и брат его яндекс сказали что на этом форуме находятся самые знающие и адекватные люди по атс.
В атс я полный ноль, но склад ума технический. поэтому я понимаю какой должен быть результат при нажатии определенных кнопок wink.gif , другими словами, прошу помощи чтоб обьяснили доступным языком, в отличии от мануалов...

В офисе, в который пришел недавно, есть атс LG ldk-300 DX30P-3.9Da JUN/10. Как я понял версия по 3.9Da от июня 10-ого года. Когда то личного состава было за пару сотен человек и несколько компаний, теперь 6 человек и два директора )

Один директор тут сказал, а сделай-ка переадресацию на сотовый в рабочее время, если трубку никто не берет. Этими словами он моментально приблизил тот день, когда я хотел не спеша окунуться в атс, чтоб понять что это такое и с чем ее едят.

Ну понятное дело я к гуглу......

итог:
Pc-admin C.6Ah 2005.12.02 установлен, законнектился по LAN. Прога все видит, все показывает.
Мануалы на аглицком, в котором я не в зуб ногой. У секретаря стоит телефонный аппарат, которым можно програмировать ( ldp-7024d )
speed editor посмотрел что в ячейках прописано, заодно в ячейку 2002 прописал сотовый номер. Сохранил, проверил, прописался.

Теперь как работают телефоны:
имеем г.Москва.
Номер предоставляет интернет компания вместе с интернетом. Атс подключена по Е1 (через IP MUX-11). Провайдер представляет двухканальную связь.
все звонки поступают на секретаря телефон. ЕЕ номер 101 (если верить монитору). Также в офисе еще три аппарата. Какие номера я хз . Первый вопрос, как через пс-админ посмотреть, какие номера физически подключены к линии ?
в город звонят с ее слов или 802 или 804 или 806. Я пробовал, в город и на сотовые дозваниваюсь через 806 и далее 890хх-ххх-хх-хх. Я так понимаю 802 и 804 это связь была с другими атс компании. Я верно размыслил ?

изучая гугл так и не понял как прописать переадресацию на сотовый. Но нашел мануал на русском тут. Согласно ему я сделал так:

speaker-dnd/fwd-6-нажал на аппарате кнопку 806 (она справа прописана на самом телефоне, ее нажимаю чтоб не набирать 806)-2002 (номер ячейки в которую спид-эдитором прописал номер сотового)-hold/save(ну или просто нажимал спикер. и так и так пробовал). Кнопка dnd/fwd начинала моргать. ПРОбую звонить. Звонок идет, потом я слышу в телефоне(с которого звоню) "вызов переадресован на внешний номер" и.....меня отключают/аппарат кладет трубку.

Ну думаю ладно, иду по второму пути:

speaker-dnd/fwd-9-нажимаю кнопку подписанную 806(иногда телефон писк делал, иногда без реакции, и лампочка не загоралась никогда)-ввел номер сотового.

Проверяю, все тоже самое, меня сбрасывает после электронной женщины.

Вопрос. что я сделал не так ?
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99826 · Ответов: 12 · Просмотров: 3095


Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 27.4.2024, 11:06