Версия для печати темы

Автор: jon 21.7.2018, 15:03

День добрый! Может кто подскажет по политике обновлений.

Итак, есть UCP-600. Насколько я понял из презентации Software Assurance Policy Update (Revision 6):

1. Software Assurance (SWA) состоит из 2-х частей: Basic Service и Full Service.
2. Basic Service = Minor S/W Upgrade (i.e. P1.x.x > 1.x.x)
3. Full Service = Major S/W Upgrade (i.e. P1.x.x > 2.x.x)

При этом Full Service (60days) - Major Software Upgrade for 60days from 1st installation. Счетчик дней после инсталляции есть в System Overview. Сейчас он показывает Software Maintenance Grace 14 day(s) left, т.е. вроде как еще 60 дней не прошло.

Но при этом Major S/W Upgrade невозможен. Пытаюсь поднять версию с S-UCP-Rls1506-1.2.11-App на S-UCP-Rls1803-3.0.29-App и результат:

S-UCP-Rls1803-3.0.29-App.rom 12.25 MB FAIL (Not Allowed due to SW Maint.) .

Как так? Вроде время то есть еще.

Автор: AXEL 23.7.2018, 10:02

Первоначальная (бесплатная) лицензия Maintance дается примерно на 420 дней.
Если вы говорите о 60 днях, это значит, что лицензию maint вы вообще не вводили. Соответственно АТС работает с ограниченным сервисом.

Автор: jon 23.7.2018, 13:25

Со станцией лицензий дополнительных не было выдано (по идее и не должно быть), так как, как я цитировал выше в первый год для UCP-600:

Full Service (60days) - Major Software Upgrade for 60days from 1st installation
+
Basic Service (365days) - Minor Software Upgrade
Full Service is available by downloading MNTD (optional) till the end of default maintenance period.
System controls default maintenance period and MNTD allows only full service during this period.

Т.е. как раз 420 в сумме :-)

ЗЫ. Посмотрел внимательно файл дат, полученный от дистрибутора, там все было при загрузке его (имею дурную привычку сохранять все действия):

Blacklist not exist.
UCP600-SWL: count=1 OK!
UCP600-MNTD: count=1 OK!
UCP600-SPL500: count=1 OK!
UCP600-IPEXT300: count=1 OK!
Check System Port:
Finish!

В самом файле присуствуют: FEATURE UCP600-SWL, FEATURE UCP600-MNTD, FEATURE UCP600-SPL500, FEATURE UCP600-IPEXT300

Смущает только одно, что у FEATURE UCP600-MNTD:

MAINTENANCE_START =
MAINTENANCE_END =

В этих полях одинаковые даты.

ЗЫ2. Вы упоминали в теме про eMG80 про некую команду? Таковой у UCP нет?

Автор: Dron 23.7.2018, 13:36

Только файл лицензии этой бесплатной надо было получить и залить!

Автор: jon 23.7.2018, 14:51

Они внутри были файла. Остается вопрос почему 60 дней на Full Service не работает

Автор: AXEL 23.7.2018, 15:10

А какая дата стояла, когда закачивали файл?

Автор: jon 23.7.2018, 16:45

3.07.2018, в файле дата 2018-03-26

Или в станции на этот момент? Вот в станции не помню, честно....

Вы намекаете, что стояла дата неправильная?

ЗЫ. Кстати, а можно откатится на вообще фабричное состояние и проинициализировать заново правильно лицензии?

Автор: jon 24.7.2018, 16:03

Есть еще такая мысль: а может файл лицензии связан с версией прошивки? FEATURE UCP600-MNTD чувствителен к ней?

Автор: AXEL 25.7.2018, 11:13

Никак не должен.
Если дата на АТС стояла не правильная, то лицензия начинает отсчитываться с неё. Инициализировал тут не поможет

Автор: jon 25.7.2018, 16:21

Все же тогда не понимаю вот этого момента. Сейчас показывает, что Software Maintenance Grace 10 day(s) left. О чем это говорит?

Автор: AXEL 25.7.2018, 17:29

Вышлите key станции на почту вашего менеджера. Мы попробуем разобраться

Автор: jon 27.7.2018, 12:01

Отправил все поставщику. Кей станции еще вам в личку скинул

Автор: AXEL 27.7.2018, 12:37

Передали проблему в Корею.

Автор: jon 15.8.2018, 16:15

Хотелось скромно спросить: нет ответов еще?

Автор: AXEL 15.8.2018, 19:56

К сожалению на 1-й фазе стандартные команды не проходят. Можно попробовать восстановить процессор через Recovery, но ввиду тяжелого случая лучше это делать у нас в сервисе.
Если при самостоятельной попытке восстановления полетит boot, то процессор будет не гарантийным.

Автор: jon 24.8.2018, 10:11

Тема все равно не раскрыта по итогу. Процессор вроде как восстановили с точки зрения SWA, но... Как говорится от этого не легче, так как причина такого поведения неясна или ясна, но об этом нельзя говорить.