Вопросы по политике обновлений SW Maint Опции

[jon]

День добрый! Может кто подскажет по политике обновлений.

Итак, есть UCP-600. Насколько я понял из презентации Software Assurance Policy Update (Revision 6):

1. Software Assurance (SWA) состоит из 2-х частей: Basic Service и Full Service.
2. Basic Service = Minor S/W Upgrade (i.e. P1.x.x > 1.x.x)
3. Full Service = Major S/W Upgrade (i.e. P1.x.x > 2.x.x)

При этом Full Service (60days) - Major Software Upgrade for 60days from 1st installation. Счетчик дней после инсталляции есть в System Overview. Сейчас он показывает Software Maintenance Grace 14 day(s) left, т.е. вроде как еще 60 дней не прошло.

Но при этом Major S/W Upgrade невозможен. Пытаюсь поднять версию с S-UCP-Rls1506-1.2.11-App на S-UCP-Rls1803-3.0.29-App и результат:

S-UCP-Rls1803-3.0.29-App.rom 12.25 MB FAIL (Not Allowed due to SW Maint.) .

Как так? Вроде время то есть еще.

[AXEL]

К сожалению на 1-й фазе стандартные команды не проходят. Можно попробовать восстановить процессор через Recovery, но ввиду тяжелого случая лучше это делать у нас в сервисе.
Если при самостоятельной попытке восстановления полетит boot, то процессор будет не гарантийным.

[jon]

Тема все равно не раскрыта по итогу. Процессор вроде как восстановили с точки зрения SWA, но... Как говорится от этого не легче, так как причина такого поведения неясна или ясна, но об этом нельзя говорить.