ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Пропал CallerID на внутренних аналоговых портах
ser14s
сообщение 18.6.2019, 17:58
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 69
Регистрация: 19.1.2016
Пользователь №: 20175



Добрый день, форумчане!

Может кто сталкивался с такой проблемой, и может помочь найти решение.

Станция - eMG80 v3.1.7 с платами CH408 и SLB16.

Полгода поработала и вдруг перестала показывать Caller ID на своих аналоговых портах на всех платах.

На цифровых телефонах всё показывает - и номер, и имя. Входящие приходят по SIP.

В ПГ112 SLT CID Type выставлен FSK, если поменять на DTMF, то номер начинает определяться, но не имя.

Если перегрузить станцию, то всё приходит в норму, но не надолго.

Подскажите в какую сторону копать.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ser14s
сообщение 19.6.2019, 9:42
Сообщение #2


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 69
Регистрация: 19.1.2016
Пользователь №: 20175



Где в этой станции находится модуль который отвечает за отправку Caller ID на аналоговом порту?
На каждой плате свой или один на всю систему?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 19.6.2019, 9:47
Сообщение #3


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7947
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(ser14s @ 19.6.2019, 9:42) *
Где в этой станции находится модуль который отвечает за отправку Caller ID на аналоговом порту?
На каждой плате свой или один на всю систему?


Один. Он в центральном чипе.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ser14s
сообщение 19.6.2019, 10:15
Сообщение #4


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 69
Регистрация: 19.1.2016
Пользователь №: 20175



Т.е. проблема может быть в материнке?

Разве никто не сталкивался с таким глюком?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 19.6.2019, 15:17
Сообщение #5


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7947
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Вы первый smile.gif
Лицензия на апгрейд не закончилась?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ser14s
сообщение 21.6.2019, 10:06
Сообщение #6


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 69
Регистрация: 19.1.2016
Пользователь №: 20175



Software Maintenance In SWA contract 214 day(s) left Major/minor upgradable
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 21.6.2019, 15:12
Сообщение #7


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7947
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



можно попробовать проапгрейдить на последнюю версию, но надо перезалить файл лицензий. Он немного поменялся на версиях 3,5,X


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ser14s
сообщение 28.6.2019, 11:14
Сообщение #8


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 69
Регистрация: 19.1.2016
Пользователь №: 20175



Станцию демонтировали и начали тестить у себя на столе.
Наконец получилось выловить этот глюк - он всё таки существует!
Спустя 5 дней после последней перезагрузки перестал показывать CallerID на аналоговых портах, даже при внутренних звонках с порта на порт. Не работает только FSK, а в DTMF показывает номер, но не имя (Это особенность DTMF?).

Сдавать по гарантии или это программный глюк который, можно исправить перепрошивкой?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 28.6.2019, 16:09
Сообщение #9


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7947
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Попробуйте перешить. Свяжитесь с вашим менеджером, что б вам заново сформировали файл лицензий.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 19.10.2019, 3:30