Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-eMG100 _ "Борьба" SIP-station за входящий звонок? ))

Автор: dtgeorge 1.4.2020, 14:39

Входящий звонок из города (точно есть случай для SIP-trunk без регистрации; есть ли такое при звонках с аналогового города - информации нет), раздача на группу типа Ring. В группе Ring сейчас (карантин же ж) несколько SIP-станций 3-типа, это менеджеры, которые сидят в разных концах города и пригорода.

Бывают ситуации, когда звонок хватают сразу два менеджера на разных концах географии. В большинстве случаев звонок достаётся кому-то одному. Но ИНОГДА у обоих менеджеров в трубке тишина, которая длится до тех пор, пока один из менеджеров не положит трубку. После этого у второго начинает слышать звонящего и звонящий слышит менеджера.

Глюк?

Автор: AXEL 1.4.2020, 15:24

Сниф нужен. Ну или просто сделайте циркулярную группу.

Автор: dtgeorge 1.4.2020, 16:03

Цитата(AXEL @ 1.4.2020, 15:24)

Сниф нужен. Ну или просто сделайте циркулярную группу.

Циркулярную нельзя по организации бизнес-процесса.
Сниф сложно словить, ибо явление носит периодический характер (1-2 раза в день случается).
Я думал может это известная проблема, есть решение какое. Если нет - тоже вариант )
Спасибо!