Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка ipLDK _ Прерывистый гудок IP LDK-300

Автор: ustkaman 28.10.2009, 10:10

Всем привет.
У меня станция LDK-300. Недавно появился такой неприятный момент - при снятии трубки на любом телефоне(цифровом или аналоговом) стал слышен прерывистый гудок.Эффект наблюдается на всех телефонах. При всем этом станция функционирует нормально. Перезагрузка станции не помогает. Можете что-нить подсказать?

Автор: harris 28.10.2009, 10:22

Цитата(ustkaman @ 28.10.2009, 10:10) *
Всем привет.
У меня станция LDK-300. Недавно появился такой неприятный момент - при снятии трубки на любом телефоне(цифровом или аналоговом) стал слышен прерывистый гудок.Эффект наблюдается на всех телефонах. При всем этом станция функционирует нормально. Перезагрузка станции не помогает. Можете что-нить подсказать?

Проверьте ПГМ160/5 (ICM Cont Dial Tone). Там должно быть = CONT !!!

Автор: ustkaman 28.10.2009, 11:26

Цитата(harris @ 28.10.2009, 13:22) *
Проверьте ПГМ160/5 (ICM Cont Dial Tone). Там должно быть = CONT !!!

Помогло. Спасибо за помошь!

Автор: Pashka 12.11.2009, 11:55

Есть в чём то похожая проблема. Станция LDK-100 3.8. На аналоговых телефонах наблюдается следующий эффект. При снятии трубки гудок в течение ~5 секунд гудок прерывается, затем становиться стабильным. Если Снять-повесить-снять трубку, то гудок идёт сразу стабильным. В ПГМ160/5 ICM Cont Dial Tone = CONT. В какую сторону копать?

Автор: ИгорьS 12.11.2009, 12:02

Цитата(Pashka @ 12.11.2009, 12:55) *
Есть в чём то похожая проблема. Станция LDK-100 3.8. На аналоговых телефонах наблюдается следующий эффект. При снятии трубки гудок в течение ~5 секунд гудок прерывается, затем становиться стабильным. Если Снять-повесить-снять трубку, то гудок идёт сразу стабильным. В ПГМ160/5 ICM Cont Dial Tone = CONT. В какую сторону копать?


В сторону 559(*559)

Автор: Astra 12.11.2009, 12:13

Цитата(Pashka @ 12.11.2009, 11:55) *
Есть в чём то похожая проблема. Станция LDK-100 3.8. На аналоговых телефонах наблюдается следующий эффект. При снятии трубки гудок в течение ~5 секунд гудок прерывается, затем становиться стабильным. Если Снять-повесить-снять трубку, то гудок идёт сразу стабильным. В ПГМ160/5 ICM Cont Dial Tone = CONT. В какую сторону копать?

Такой эффект у меня тоже проявился после обновления MPB до версии 3.9 на всех аналоговых телефонах. Работе никак не мешал и исчез сам после выполнения инициализации версии в PCAdmine.

Автор: Pashka 13.11.2009, 11:37

Цитата(ИгорьS @ 12.11.2009, 12:02) *
В сторону 559(*559)


Копнул. Не помогло. И если не секрет, то причём здесь отмена режимов «Не беспокоить»/ Автоматическая переадресация/Предустановленное сообщение об отсутствии?

Автор: ИгорьS 13.11.2009, 12:22

Цитата(Pashka @ 13.11.2009, 12:37) *
И если не секрет, то причём здесь отмена режимов «Не беспокоить»/ Автоматическая переадресация/Предустановленное сообщение об отсутствии?


Как вам ответить...
Проблемма наблюдается на всех аппаратах или некоторых, вы не указали. Всегда или иногда- не понятно. Точной версии прошивки -нет. Поэтому так и ответил. А при установках этих режимов(DND,FWD)- сигнал прерывистый, при подъеме трубки, затем становится постоянным.

Автор: stasmar 13.11.2009, 13:04

Прерывистость сигнала в данном случае является индикатором включенной функции...

Автор: mutator 25.3.2010, 12:01

есть похожая проблема...
ldk-600 версия С9.вс
у двух внутренних аналоговых номеров при поднятии трубки слышен и длинный гудок и прерывистый. при наборе 559- сброс пищит секунд 20 и не помогает. звонить при этом можно, но прерывистый гудок не исчезает...

Автор: harris 25.3.2010, 12:08

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 12:01) *
есть похожая проблема...
ldk-600 версия С9.вс
у двух внутренних аналоговых номеров при поднятии трубки слышен и длинный гудок и прерывистый. при наборе 559- сброс пищит секунд 20 и не помогает. звонить при этом можно, но прерывистый гудок не исчезает...

Пробуйте код 557

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:19

Цитата(harris @ 25.3.2010, 12:08) *
Пробуйте код 557

А если у него другой план нумерации? Наприме в первом случае *559, а во втором 57...

Автор: mutator 25.3.2010, 12:20

даёт отбой

Автор: mutator 25.3.2010, 12:23

пробывал присвоить порту другой номер- не помогло. перепрошил станцию с 3.6 на 3.9(С9.вс)перезагружал станцию - не помогло. коды сброса - не помогли...

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:28

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 12:23) *
пробывал присвоить порту другой номер- не помогло. перепрошил станцию с 3.6 на 3.9(С9.вс)перезагружал станцию - не помогло. коды сброса - не помогли...


Если перепрошил, то можно в Station Supplementary Setting Select ALL - галочку убрать, затем в обеих полях Erase поставить галки, затем Edit OK - Update

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:32

Для всех абонентов - All Edit OK

Автор: mutator 25.3.2010, 12:33

а в каком №прг? smile.gif

Автор: mutator 25.3.2010, 12:36

нашёл biggrin.gif

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:46

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 12:36) *
нашёл biggrin.gif


Помогло?

Автор: mutator 25.3.2010, 12:48

гудок теперь слышно без прерывистого, но при наборе любого номера слышно музыку МОН...

Автор: mutator 25.3.2010, 12:50

слышно и гудки дозвона и МОН. при дозвоне слышно и абонента и МОН. принявший звонок музыку не слышит...

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:51

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 12:48) *
гудок теперь слышно без прерывистого, но при наборе любого номера слышно музыку МОН...


Это что то новенькое - как будто у всех переадресация включилась, то есть произошло обратное тому, что должно было произойти blink.gif

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:53

Цитата(stasmar @ 25.3.2010, 12:51) *
Это что то новенькое - как будто у всех переадресация включилась, то есть произошло обратное тому, что должно было произойти blink.gif


Тогда к хирургу smile.gif , т е перезагрузиться...

Автор: mutator 25.3.2010, 12:53

перезагрузил. не помогло...

Автор: stasmar 25.3.2010, 12:57

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 12:53) *
перезагрузил. не помогло...


А иницилизацию после апгрейда делал?

Автор: mutator 25.3.2010, 12:57

делал

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:00

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 12:57) *
делал


а повторить эрейзы, но только по отдельности, переадресацию сначала и проверить...

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:02

Убрать все галки, потом галочку поставить только Erase FWD

Автор: mutator 25.3.2010, 13:09

не вылечило...
меня конечно два номера не выручат, но проблема была у одного номера давно, теперь уже у двух. если дальше пойдёт...

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:17

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 13:09) *
не вылечило...
меня конечно два номера не выручат, но проблема была у одного номера давно, теперь уже у двух. если дальше пойдёт...


Cancel DND/CFW/Pre-selected MSG - в плане нумерации - это значение набрать с аппаратов

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:21

А в 121-й программе, случайно, ничего не стоит?

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:23

Или, может, эти номера входят в какие-либо группы? Если входят, то атрибуты этих групп посмотреть...

Автор: mutator 25.3.2010, 13:25

прг.104 Cancel DND/CFW/Pre-selected MSG это 559, пробывал- не помогает.

Автор: mutator 25.3.2010, 13:28

в прг.121 ничего не стоит. номера в группах не стоят. может самой плате почти хана. два глючных номера именно с неё

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:33

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 13:28) *
в прг.121 ничего не стоит. номера в группах не стоят. может самой плате почти хана. два глючных номера именно с неё


Ну это очень просто проверяется - платы абонентские местами меняются. Надеюсь, я не буду виноват ни в чем, если при перестановке плат забудете электропитание станции выключить... smile.gif

Автор: stasmar 25.3.2010, 13:36

И еще - просто выключить станцию из розетки (перед этим тумблером, разумеется), и подождать минуты 3... Аккумулятор, если есть - тоже, разумеется, отключить...

Автор: harris 25.3.2010, 13:51

Цитата(stasmar @ 25.3.2010, 13:36) *
И еще - просто выключить станцию из розетки (перед этим тумблером, разумеется), и подождать минуты 3... Аккумулятор, если есть - тоже, разумеется, отключить...

ИМХО, врядли дело в плате. Думаю, что плата здесь ни причем.

Что именно происходит??? При поднятии трубки идет прерывистый сигнал в течении нескольких секунд (~ 5 сек), а потом он сменяется обычным непрерывным зуммером??
Или прерывистый сигнал не прекращается??

Автор: mutator 25.3.2010, 13:53

нет, идёт нормальный гудок. а при наборе появляется музыка МОН. и при дозвоне она тоже играет. принявший звонок музыку не слышит.

Автор: harris 25.3.2010, 14:04

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 13:53) *
нет, идёт нормальный гудок. а при наборе появляется музыка МОН. и при дозвоне она тоже играет. принявший звонок музыку не слышит.

1. Так происходит сейчас, после того, как через PC-Admin Вы выполнили Erase в разделе Supplementary Service.
А как было исходно, до этого???

2. "...а при наборе появляется музыка МОН". При любом наборе?? При городском вызове, при внутреннем??
При наборе кода доступа к внешним линиям (после 9-и, например)??

Автор: stasmar 25.3.2010, 14:14

Цитата(harris @ 25.3.2010, 14:04) *
1. Так происходит сейчас, после того, как через PC-Admin Вы выполнили Erase в разделе Supplementary Service.
А как было исходно, до этого???

2. "...а при наборе появляется музыка МОН". При любом наборе?? При городском вызове, при внутреннем??
При наборе кода доступа к внешним линиям (после 9-и, например)??


Подозрение на LCR?

Автор: stasmar 25.3.2010, 14:16

Или горячая линия, на которой эта МОН звучит...

Автор: harris 25.3.2010, 14:23

Цитата(stasmar @ 25.3.2010, 14:14) *
Подозрение на LCR?

Пока нет... Подозрение на то, что Erase в разделе Supplementary Service работает некорректно...

И еще вопрос: а на кой хрен Вы поставили тестовую версию С.9Bc??? dry.gif
Какая версия стояла до этого??

Автор: stasmar 25.3.2010, 14:26

Цитата(harris @ 25.3.2010, 14:23) *
Пока нет... Подозрение на то, что Erase в разделе Supplementary Service работает некорректно...


А не могут эти два абонента на удержании какой либо внешней линии быть?

Автор: stasmar 25.3.2010, 14:35

Цитата(stasmar @ 25.3.2010, 14:26) *
А не могут эти два абонента на удержании какой либо внешней линии быть?


Вообще то, после перезагрузки линия отвалилась бы...

Автор: stasmar 25.3.2010, 14:48

А если попробовать набрать символы из строчки "Access Held CO Line" программы 107 ?

Автор: mutator 25.3.2010, 15:26

когда набираю внутри, то слышно МОН, а когда в город то слышно эхом- буд-то раздваивается голос...
версия раньше была 3.6сі. а что С.9Bc тестовая не знал- думал самая свежая...
на старой версии была таже проблема

Автор: stasmar 25.3.2010, 15:38

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 15:26) *
когда набираю внутри, то слышно МОН, а когда в город то слышно эхом- буд-то раздваивается голос...
версия раньше была 3.6сі. а что С.9Bc тестовая не знал- думал самая свежая...
на старой версии была таже проблема


А с физическими линиями абонентскими все нормально?

Автор: mutator 25.3.2010, 16:03

да.
какие ещё варианты?

Автор: mutator 25.3.2010, 16:09

главное до сброса через station supplementary setting были прерывистые гудки при этом дозвон шёл и при разговоре
были дальше слышны прерывистые гудки, после сбросов вместо прерывистых слышно МОН.

Автор: stasmar 25.3.2010, 16:15

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 16:09) *
главное до сброса через station supplementary setting были прерывистые гудки при этом дозвон шёл и при разговоре
были дальше слышны прерывистые гудки, после сбросов вместо прерывистых слышно МОН.


На самом деле, похоже, еще не пользовались в массе функцией сброса из Саплементари сервис - может Харрис прав и с выкрутасами этой функции еще не успел никто столкнуться... Тогда ждем информации от него...
А платы менять местами пробовали?

Автор: mutator 25.3.2010, 16:36

местами не менял. ведь глючные только 2 номера

Автор: harris 25.3.2010, 16:39

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 16:09) *
главное до сброса через station supplementary setting были прерывистые гудки при этом дозвон шёл и при разговоре
были дальше слышны прерывистые гудки
, после сбросов вместо прерывистых слышно МОН.

Вот это новая информация... mad.gif Прерывистые гудки раньше были и при разговоре...
По крупицам собираем информацию.
"Тяжелая это работа - из болота тащить бегемота..." dry.gif

- А какая конфигурация станции??? Какие платы, где установлены?? Никаких переполнений по тайм-слотам нет??
- Вы в абонентских линиях уверены??? Там нет распарок??? Не пробовали подключить телефон прямо на кроссе (миную абонентскую линию)???

Автор: stasmar 25.3.2010, 16:41

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 16:36) *
местами не менял. ведь глючные только 2 номера


Наверное, всем интересно будет знать, что дело в платах, а не в функции общего сброса предустановленных фичей...

Автор: stasmar 25.3.2010, 16:46

Цитата(harris @ 25.3.2010, 16:39) *
Вот это новая информация... mad.gif Прерывистые гудки раньше были и при разговоре...
По крупицам собираем информацию.
"Тяжелая это работа - из болота тащить бегемота..." dry.gif

- А какая конфигурация станции??? Какие платы, где установлены?? Никаких переполнений по тайм-слотам нет??
- Вы в абонентских линиях уверены??? Там нет распарок??? Не пробовали подключить телефон прямо на кроссе (миную абонентскую линию)???


Очень похоже на распарку, когда одним из проводов витой пары абоненты обменялись...

Автор: mutator 25.3.2010, 16:52

переполнения по тайм слотам не превышено 100%
в патч панели никто не ковырялся.
сначала заглючил номер на котором стоял факс. не найдя проблемы дал тот же номер через другой порт и когда выбирал свободный увидел что глючит 2 номера

Автор: harris 25.3.2010, 17:03

Цитата(mutator @ 25.3.2010, 16:52) *
переполнения по тайм слотам не превышено 100%
в патч панели никто не ковырялся.
сначала заглючил номер на котором стоял факс. не найдя проблемы дал тот же номер через другой порт и когда выбирал свободный увидел что глючит 2 номера

Дело не в самой патч-панели, а в проводах. Поэтому я предлагаю исключить кабель от кросса (патч-панели) до розетки, и подключить телефон непосредственно к порту станции - прямо к кроссу.
Если в этом случае будет нормально - разбираться с проводкой.
Если будет та же проблема - разбираться дальше со станцией. Тогда, действительно, имеет смысл поменять местами платы SLIB, чтобы проверить исправность платы.

Автор: vitalii 25.3.2010, 17:26

можно также проверить в самом амфиноле

Автор: harris 25.3.2010, 17:35

Цитата(vitalii @ 25.3.2010, 17:26) *
можно также проверить в самом амфиноле

Да. Редко, но все же и в амфиноле случается распарка...

Автор: Dron 25.3.2010, 17:39

Цитата(harris @ 25.3.2010, 17:35) *
Да. Редко, но все же и в амфиноле случается распарка...

Да и при заделке патч панели могли напутать...

Автор: harris 25.3.2010, 17:47

Цитата(Dron @ 25.3.2010, 17:39) *
Да и при заделке патч панели могли напутать...

Угу... Получается, что для начала будет проще, быстрее проверить плату, а уже потом при необходимости проверять кабели... wink.gif

Автор: Dron 25.3.2010, 17:48

Цитата(harris @ 25.3.2010, 17:47) *
Угу... Получается, что для начала будет проще проверить плату, а уже потом при необходимости проверять кабели... wink.gif

Так, наверное, ловчее будет

Автор: sergsaf 24.1.2017, 8:40

Цитата(Pashka @ 12.11.2009, 11:55) *
Есть в чём то похожая проблема. Станция LDK-100 3.8. На аналоговых телефонах наблюдается следующий эффект. При снятии трубки гудок в течение ~5 секунд гудок прерывается, затем становиться стабильным. Если Снять-повесить-снять трубку, то гудок идёт сразу стабильным. В ПГМ160/5 ICM Cont Dial Tone = CONT. В какую сторону копать?


Прочитал всю ветку, но не нашел решения проблемы, у меня эта проблема возникла после замены станции, прислали новую, с тех пор и слушаем эти прерывистые гудки на аналоговых телефонах, а через несколько секунд нормальный гудок.
Здесь писали, что после инициализации все заработало нормально, подскажите пожалуйсто как сделать инициализацию без компа.
Спасибо Сергей

Автор: vitalii 24.1.2017, 9:52

Цитата(sergsaf @ 24.1.2017, 8:40) *
Прочитал всю ветку, но не нашел решения проблемы, у меня эта проблема возникла после замены станции, прислали новую, с тех пор и слушаем эти прерывистые гудки на аналоговых телефонах, а через несколько секунд нормальный гудок.
Здесь писали, что после инициализации все заработало нормально, подскажите пожалуйсто как сделать инициализацию без компа.
Спасибо Сергей

какая страна?(пгм 100)
инициализация= 450пгм

Автор: ЛыЖник 24.1.2017, 10:47

Цитата(sergsaf @ 24.1.2017, 8:40) *
Прочитал всю ветку, но не нашел решения проблемы, у меня эта проблема возникла после замены станции, прислали новую, с тех пор и слушаем эти прерывистые гудки на аналоговых телефонах, а через несколько секунд нормальный гудок.
Здесь писали, что после инициализации все заработало нормально, подскажите пожалуйсто как сделать инициализацию без компа.
Спасибо Сергей

Это штука может быть, если включена какая-то функция, типа переадресация. Тогда отключение 559 (*559). Или же оставлено голосовое сообщение (если есть в АТС VMIB). Тогда 557 или 577... не помню. Надо смотреть в командах. Но на всех номерах... У меня была такая подобная шняга: в ARIA SOHO. Переходил с вер.3.7 на 3.9 и не сделал инициализацию в прг.450. И на LDK во втором KSU. Была проблема с разъемом LMU/мамка KSU во втором KSU

Автор: Евген_й 24.1.2017, 15:41

Не, автор пишет:

Цитата
прислали новую, с тех пор и слушаем эти прерывистые гудки
Скорее Виталий верно заметил:
Цитата
какая страна?(пгм 100)
и как выполнена инициализация.. Ну и все ненужные функции -удалять.

Автор: sergsaf 24.1.2017, 16:09

Цитата(ЛыЖник @ 24.1.2017, 10:47) *
Это штука может быть, если включена какая-то функция, типа переадресация. Тогда отключение 559 (*559). Или же оставлено голосовое сообщение (если есть в АТС VMIB). Тогда 557 или 577... не помню. Надо смотреть в командах. Но на всех номерах... У меня была такая подобная шняга: в ARIA SOHO. Переходил с вер.3.7 на 3.9 и не сделал инициализацию в прг.450. И на LDK во втором KSU. Была проблема с разъемом LMU/мамка KSU во втором KSU


ВОТ И У МЕНЯ ARIA SOHO, попробую инициализировать...

Автор: sergsaf 3.2.2017, 12:56

Цитата(sergsaf @ 24.1.2017, 16:09) *
ВОТ И У МЕНЯ ARIA SOHO, попробую инициализировать...


Инициализация не помогла. Проблем только добавилось, после инициализации пришлось по новой заливать программу.
Ситуация следующая: На МАТСке выбило несколько портов, купили новую МАТС. На новой станции сделал ПГМ100, потом ПГМ450. После этих действий на аналоговых портах был нормальный зуммер. Слил программу со старой станции (на старой станции зуммер на всех рабочих портах нормальный). Залил эту программу в новую про инициализированную станцию и зуммер на аналоговых портах стал неправильный. Жду предложений, если есть какие идеи, пишите, буду рад попробовать, абоненты жалуются на этот нестандартный зуммер.

Автор: AXEL 3.2.2017, 13:05

Какая была версия софта на старой атс, какая на новой?
Инициализация под версию не 450, а 452 программа.
Надо пройти все версии от бывшей до новой.

Автор: sergsaf 6.2.2017, 11:11

Цитата(AXEL @ 3.2.2017, 13:05) *
Какая была версия софта на старой атс, какая на новой?
Инициализация под версию не 450, а 452 программа.
Надо пройти все версии от бывшей до новой.

как посмотреть версию софта с системника? доступ к АТС затруднен.

Автор: AXEL 6.2.2017, 11:26

Цитата(sergsaf @ 6.2.2017, 11:11) *
как посмотреть версию софта с системника? доступ к АТС затруднен.


Не входя в режим программирования с любого системного телефона trans 72

Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)