ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

491 страниц V   1 2 3 > » 

harris
Отправлено: 24.10.2018, 14:36


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(Евген_й @ 16.10.2018, 13:30) *
Это перевод дурацкий, без этой платы будет слиповать.

Перевод действительно неверный (к счастью, не мы его делали... smile.gif), т.е. дословный, а не по смыслу.
В английском оригинале: Synchronize the system clock to network, when using ISDN board.

Короче синхронизация системы от сети ISDN...

В нашем переводе (в ТТС, 2002 г.) этот пункт был описан так:
Модуль PLLU обеспечивает синхронизацию системы с ТфОП при использовании плат интерфейса ISDN или интерфейса цифровых соединительных линий (E1/R2DCOB). Сигнал опорной частоты, выделяемый платой ISDN из цифрового потока подключенной к ней линии, передается на вход модуля PLLU посредством системной кросс-платы.

Давно это было... sad.gif
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #102629 · Ответов: 12 · Просмотров: 1520

harris
Отправлено: 21.8.2017, 13:58


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(ivldenis @ 21.8.2017, 13:25) *
Подскажите. В мини атс установлена плата AR-AAFU, на ней записано общее приветствие для всех внешних звонков. А можно реализовать, к примеру, если делают донабор с внешней линии на 103 или перевод внешнего звонка с одной внутренней линии на 103 звучало еще одно приветствие?

Можно.
См. голосовое приветствие в Hunt-группе.
Но набирать нужно будет номер Hunt-группы, либо дополнительно программировать так, чтобы при вызове абонента 103 срабатывал групповой вызов (LCR и/или Pilot Hunt).

P.S. О..., опоздал smile.gif Уваж. Dron уже ответил.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #100515 · Ответов: 17 · Просмотров: 2254

harris
Отправлено: 27.7.2017, 16:52


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


1) Групповые вызовы не подлежат переадресации!!
Т.е. если входящие вызов приходит на агента группу, у которого включена переадресация, то это вызов не будет переадресован!
А внутр. вызов, конкретно на номер агента группы, переадресуется нормально.

2) Либо:
- либо назначьте прием вход. внешнего вызова непосредственно на стационарный телефон (а не группу). Тогда будет срабатывать переадресация.
- либо используйте другие методы:
-- режим день/ночь/обед (в одном режиме прием на стационарном телефоне, в другом - на DECT)
-- отключать/включать агента группы набором кода UCD_DND
-- в группу на стационарный телефон, по таймеру Overflow переадресовать из группы на DECT.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #100403 · Ответов: 1 · Просмотров: 895

harris
Отправлено: 20.6.2017, 7:18


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Да. Иначе батарейка попросту отключена.

  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #100252 · Ответов: 5 · Просмотров: 1469

harris
Отправлено: 19.6.2017, 6:15


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(ma8883 @ 19.6.2017, 5:44) *
читал мануал что можно подключить батареи для автономной работы.
но у меня даже при кратковременном отключении сбрасываются настройки атс, приходится лететь в офис подтаскивать ком с XP и заливать бэкап.
Для сохранения настроек во время отключения питания достаточно в паяную батарейку на атс заменить?
Прямо с покупки атс так работала но для чего то же нежна эта батарейка, вроде 3v 1/2 АА

А в каком положении стоит переключатель #4 на MPU??
Для сохранения конфигурации он должен быть в положении OFF !!
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #100243 · Ответов: 5 · Просмотров: 1469

harris
Отправлено: 8.6.2017, 11:53


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(shwed @ 8.6.2017, 11:41) *
Господа, кто может подсказать разницу между схемой с выделенным сервером и схемой без него?
В чем плюсы и минусы каждого решения?

CTI 3-ed Party: Один сервер - одна база данных (клиентов). Сервер передает информацию, соответствующую текущему вызову, на комп нужного агента.
CTI 1-st Party : на каждом компе агента должна быть своя база данных.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #100198 · Ответов: 22 · Просмотров: 2668

harris
Отправлено: 7.6.2017, 12:52


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(zeron @ 7.6.2017, 12:23) *
Большое СПАСИБО!!!
Почему "Создать в ПГМ190 (!!!)", аж с 3-мя ! ?

wink.gif Чтоб не перепутали с ПГМ192 (Pick Up Group)... Это отдельная программа для создания Pck-Up групп, но эти группы не имеют атрибутов.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #100190 · Ответов: 7 · Просмотров: 1522

harris
Отправлено: 7.6.2017, 11:39


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(zeron @ 7.6.2017, 11:21) *
Это не совсем то что хотел, хотел как бы объеденить номера (один сотрудник замещает другого бывает и там , и там).

Ну, например, можно так:
- Создать в ПГМ190 (!!!) группу типа PICK-UP, в группу назначить абонентов 101 и 102
- в аттрибутах этой группы в ПГМ191 включить опции [Auto Pick-Up] и [All Ring].
При вызове или 101 или 102 будут звонить оба телефона, любой сможет ответить.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #100188 · Ответов: 7 · Просмотров: 1522

harris
Отправлено: 5.6.2017, 17:06


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(hl3css @ 5.6.2017, 15:52) *
Можно подробнее, как удалить. И как их потом добавить?

А почему бы просто не поменять номера абонентов (STA Number) в ПГМ105 ??
- сначала удалить номера (STA Num) со слотов PC-Phone и iPECS коммуникаторов.
- присвоить нужные номера для аналоговых абонентов
- потом присвоить требуемые номера для PC-Phone и iPECS коммуникаторов.

  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #100153 · Ответов: 5 · Просмотров: 1013

harris
Отправлено: 12.4.2017, 17:09


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(AXEL @ 12.4.2017, 16:12) *
.......
RTP Packet relay only - только для работы IP телефонов

Ну и дальше производные от этих протоколов.

Уточнение: RTP Relay - для удаленных устройств (IP-телефонов и модулей). wink.gif
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #99820 · Ответов: 3 · Просмотров: 790

harris
Отправлено: 3.4.2017, 10:49


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(DMBS @ 3.4.2017, 9:27) *
Drop Busy Station выключена.
Если ее включить, то при звонке на занятого абонента вместо отправки Busy на новый вызов, разрывается текущий разговор. Например если А разговаривает с Б, и В в это время позвонил на А, то вызов А - Б разорвется.

Что указано в ПГМ167 для случая "Busy" ([Busy Destination])??

Включена ли опция [Busy Prompt Usage] ?? Если да, то выключите ее.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #99738 · Ответов: 4 · Просмотров: 906

harris
Отправлено: 30.3.2017, 17:32


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(TieMSK @ 30.3.2017, 17:20) *
Сейчас вообще все поставил Оставлять как есть. И внутренние номера из астериска все равно можно набитать.

Теперь пытаюсь позвонить на группу из астериска *401 набираю в станцию. Станция снова за старое... Снимает трубку и говорит, что номер набран неправильно. (401 тоже набирал)

Может мне кто нибудь рассказать какие таблицы и преобразования проходит номер "Б" при попадании в станцию по SIP?

Здесь на сайте в разделе Download/АТС/iPECS-LIK/ лежит файлик с диаграммой алгоритма обработки вход. SIP вызовов.
Софт eMG аналогичен LIK, названия программ/опций те же самые...
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #99733 · Ответов: 27 · Просмотров: 4272

harris
Отправлено: 14.3.2017, 15:43


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(ilnur1983 @ 14.3.2017, 14:57) *
На АТС ARIA SOHO есть 3 внешних номера СО. На них звонят клиенты. Необходимо чтобы все звонки с этих трех номеров шли на внутренний номер 107 и если в данный момент этот номер занят то клиент ставился в очередь и у него проигрывалось сообщение типа: "На данный момент оператор занят вы поставлены в очередь, пожалуйста оставайтесь на линии ваш звонок очень важен для нас" и после того как номер 107 освобождается то клиент переводится на него. Нужно ли для этого (проигрывания сообщения) плата расширения автоинформатора (AAFU) или плата голосовой почты (VMIU) или можно обойтись без них? Как запрограммировать данную возможность?

- требуется плата автоинформатора (AAFU или VMIU)
- программируется с помощью использования HUNT группы, агентом которой назначается нужный внутр. абонент (или несколько абонентов).
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #99616 · Ответов: 5 · Просмотров: 1278

harris
Отправлено: 10.3.2017, 17:13


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(sho @ 10.3.2017, 16:06) *
Спасибо. так и скажем.

Как вариант:
- Создать Hunt группу, агентом которой прописать внутр. номер этого сотрудника
- В атрибутах группы прописать таймер Overfow (переадресации) и Overflow DEstination = SPEED ячейке, в которой хранится номер мобильника.

Директор будет вызвать этого сотрудника, набирая номер Hunt группы, а не внутр. номер сотрудника. (Номер группы должен знать только директор).
А все остальные по-прежнему набирают внутр. номер.
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99605 · Ответов: 4 · Просмотров: 1090

harris
Отправлено: 10.3.2017, 15:36


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(SHELL @ 10.3.2017, 14:28) *
Проверял это на ARIA и MG. При входящем звонке, тоны нажатия клавиш с системника(принимающей стороны) слышны на этих станциях.

Проверял на iPECS LIK, вход. вызовы с PRI и с SIP на цифровой системник. DTMF тонов нет.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #99601 · Ответов: 4 · Просмотров: 1070

harris
Отправлено: 10.3.2017, 14:17


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(SHELL @ 10.3.2017, 12:25) *
Здравствуйте, уважаемые специалисты!
Имеется eMG80. Входящий звонок по городской аналоговой линии на системный телефон. Звонящий не слышит тон нажатия клавиш от принимающей стороны (системника).
Аналогичная ситуация и по IP транку с DTMF inband. Тут SIP домофон без регистрации по транку звонит на внутреннего абонента АТС, который в свою очередь должен послать DTMF в режиме разговора на домофон для открытия двери.
Вопрос актуален для системных и SIP телефонов - с которых я проверял.

Я проглядел какую-то опцию?

При входящем вызове станция не будет генерить в линию DTMF тоны с системника.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #99598 · Ответов: 4 · Просмотров: 1070

harris
Отправлено: 7.3.2017, 12:34


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(vldmr @ 6.3.2017, 17:07) *
BY PASS DTMF - не помог
Трассировку потока между станциями снимали - после набора номера Connect есть, донабор идет уже после и его в трассировке естественно не видно.

А если одновременно трассировать и тон-приемники??
  Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #99584 · Ответов: 7 · Просмотров: 1343

harris
Отправлено: 6.3.2017, 13:15


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(sceptic @ 6.3.2017, 11:24) *
к сожалению проблема осталась, поднимаю тему

А эта проблема, ИМХО, не из простейших.... Тут, ИМХО, требуется детальное исследование, т.к. все зависит от многих участков тракта, нужно найти на каком участке происходит удвоение набранной цифры...

- какой тип набора на СО линиях в ipLDK (пульс, тон)??
- СО линии на ipLDK прямые (медью от ГАТС) или через какие-либо шлюзы??
- далее нужно снимать трассировки. Например, снимать на ipLDK одновременно трассировку потока PRI и аналоговых СО линий.

В eMG800 в атрибутах абонента есть опция [BY PASS DTMF], попробуйте поменять указанное там значение на противоположное. Врядли в этом дело, но вдруг поможет...
  Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #99573 · Ответов: 7 · Просмотров: 1343

harris
Отправлено: 6.3.2017, 6:46


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Удалить нельзя. Можно заменить своим сообщением. Процедура аналогична записи системных приветствий 001-070.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #99569 · Ответов: 10 · Просмотров: 2030

harris
Отправлено: 26.2.2017, 8:13


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(bootcd @ 25.2.2017, 16:36) *
Уважаемые форумчане.
Понимаю, что далеко не первый, но ответа внятного нигде (даже в доках) не нашел

0380 103 001 00:00:11 25/02/17 14:24 I RING 00:03
0380 104 001 00:01:35 25/02/17 14:24 t
Вот такая запись. что означает "I RING" ?
Почему после t нет вызывающего номера?

Какие расшифровки я знаю опытным путем:
I - входящий звонок с указанного после буквы номера
O - исходящий звонок на указанный после буквы номер
E - то же что и O только для внутренних номеров
G - входящий на группу звонок с указанного после буквы номера

T,t - толком не осознал, связано с переводами звонка.

помогите осознать или направьте в правильный документ.
Я мальчишка шустрый, привык к спартанской документации, но когда даже в ней нету толком ничего, становится страшно.
Спасибо!

Абонент 103 ответил на вход. вызов через 3 сек (I RING 00:03), разговор длился 11 сек, после чего абонент 103 выполнил трансфер (перевод вызова) другому внутр. абоненту - STA104. Во второй строке на это указывает символ "t".
I RING - длительность звонка до ответа абонента.
t - переданный входящий вызов (transfer)
T - переданный исходящий вызов (transfer).
  Форум: Техническая поддержка ipLDK · Просмотр сообщения: #99506 · Ответов: 6 · Просмотров: 1105

harris
Отправлено: 25.2.2017, 10:13


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(Dubrovskiy_92 @ 24.2.2017, 17:05) *

Дальше этого не пробрался. Знатоки подскажите))

Для процедуры Recovety существует отдельная дока и требуются специальные файлы для закачки, которые имеются у официальных дистрибьюторов. Видимо, вам нужно обратится к поставщикам.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #99502 · Ответов: 14 · Просмотров: 1731

harris
Отправлено: 24.2.2017, 13:27


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(Dubrovskiy_92 @ 24.2.2017, 13:17) *

Кабель должен быть модемным (прямым): 2-2, 3-3, 5-5.
Нуль-модемный кабель (перекрестный) не годится.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-MG & iPECS-eMG800 · Просмотр сообщения: #99499 · Ответов: 14 · Просмотров: 1731

harris
Отправлено: 15.2.2017, 13:15


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(foxbat @ 15.2.2017, 12:41) *
Да руки не гуляют!))) Вот и жмёт от безделья!))) По рукам не ударить, ну хоть ограничить его свободу действий!)

Если нет моргающей кнопки, то все равно можно перехватить вызов набором кода прямого перехвата - Direct Pick Up (по умолчанию *7) + внутр. номер абонента.
Функцию прямого перехвата запретить нельзя. Но можно только удалить код прямого перехвата из плана нумерации.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #99456 · Ответов: 6 · Просмотров: 903

harris
Отправлено: 6.2.2017, 7:56


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(finnougr @ 6.2.2017, 3:36) *
Проверил на 6.1Fa, 6.1Ch, 6.1Bb.
На 4.0Ne проверить не получилось, поскольку в архиве оказался rom файл для SLTM32.
Проблема на этих версиях имеет место быть.
На версии GS95S61Bb проблема проявляла себя даже для внутренних звонков. Симптомы такие же - входящие проходят, исходящие осуществить нет возможности - порт не принимает тональные сигналы от аналогового телефона. После перезагрузки набор работает нормально.
АТС не перезагружал (проблематично из-за длительной перерегистрации SIP-телефонов LIP-8002A). Но АТС чётко определяла смену ПО.

Может быть дело в прошивке MFIM/GS96M-6.1Bf?

Вероятнее всего, ранее, проблема не была замечена из-за отсутствия необходимости во "внешних" звонках.
После добавления третьего модуля SLTM8, к которому были подключены абоненты, которым необходимы звонки через СЛ , проблема вскрылась. dntknw.gif

Может кто-нибудь, что-нибудь посоветовать?

Посмотрите в пгм111-113 опцию 64 (DTMF Bypass). Если включена, то выключите ее.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-LIK & iPECS-UCP · Просмотр сообщения: #99354 · Ответов: 9 · Просмотров: 1298

harris
Отправлено: 25.1.2017, 18:35


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146


Цитата(TieMSK @ 25.1.2017, 17:57) *
Станция дефолтная. В реальной жизни не использовалась?
Файл базы данных прям в форум выложить?

Вы же чего-то уже прописывали, транки, учетку и пр. Значит уже не дефолтная.
Файл можно положить на файлообменник и дать на него ссылку.
  Форум: Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-e... · Просмотр сообщения: #99249 · Ответов: 27 · Просмотров: 4272

491 страниц V   1 2 3 > » 

Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 22.2.2020, 16:55