Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка ARIA SOHO _ Перезагрузка функции Disa
Автор: myst87 24.5.2014, 21:14
Были вне плановые отключения электро энергии, понадеялся на UPS к которому была подключена соха. И видимо зря, так как оказалось что аккумулятор в ибп сдох...
В результате за день произошло порядка 15-20 скачков напряжения, что приводило к отключению атс.
После этого начались проблемы с Голосовым меню, после проигрыша сообщения , disa перестала переводить на секретаря. Выжидает секунд 5 и рвет звонок. Я облазил форум, и проштудировал мануал, перепроверил настройки, после перенастраивал заново, сначала с компа, после проделывал тоже самое с системного телефона. Перепрашивал последней прошивкой с этого сайта. Не помогло.
У нас на второй площадке, висит вторая соха, с аналогическими настройками. Я специально сравнил два конфига, различий особых не выявил.
Поэтому собственно сам вопрос, есть ли возможность перезагрузить отдельно функцию Disa? а то system reset by Software не помогает.
З.Ы. С отключенной функцией Disa все работает. Хотя Атс иногда бывает глючит( перекидывает звонки не на тех абонентов, к примеру, вызывающий набирает внутренний номер 110, а попадает на 106, бывает при соединении через usb не отвечает в программе PC ADMIN)
Сломал себе голову, поэтому решил написать сюда, прошу помощи и совета.
Автор: ИгорьS 25.5.2014, 14:40
В результате за день произошло порядка 15-20 скачков напряжения, что приводило к отключению атс.
После этого начались проблемы с Голосовым меню, после проигрыша сообщения , disa перестала переводить на секретаря. Выжидает секунд 5 и рвет звонок. Я облазил форум, и проштудировал мануал, перепроверил настройки, после перенастраивал заново, сначала с компа, после проделывал тоже самое с системного телефона. Перепрашивал последней прошивкой с этого сайта. Не помогло.
У нас на второй площадке, висит вторая соха, с аналогическими настройками. Я специально сравнил два конфига, различий особых не выявил.
Поэтому собственно сам вопрос, есть ли возможность перезагрузить отдельно функцию Disa? а то system reset by Software не помогает.
З.Ы. С отключенной функцией Disa все работает. Хотя Атс иногда бывает глючит( перекидывает звонки не на тех абонентов, к примеру, вызывающий набирает внутренний номер 110, а попадает на 106, бывает при соединении через usb не отвечает в программе PC ADMIN)
Сломал себе голову, поэтому решил написать сюда, прошу помощи и совета.
Сообщение пробовали переписать.
Автор: myst87 25.5.2014, 15:09
Я так понимаю что проблема не в сообщении, так как это всего лишь звуковой файл, который проигрывается без проблем.
Но у меня так же есть вопрос, по поводу сообщений. Где хранится сам звуковой файл? на мат плате или на плате автоответчика?
И если я вытащу плату, оно не удалиться? И если оно удалиться если способ его вытащить?
На данный момент, disa отключена, но поставил проигрывание сообщения и после него соединяет с секретарем. Но как понятно что сообщение, это так для отмазки стоит, потому что атс не реагирует на нажатие цифр.
Автор: ИгорьS 25.5.2014, 16:12
Но у меня так же есть вопрос, по поводу сообщений. Где хранится сам звуковой файл? на мат плате или на плате автоответчика?
И если я вытащу плату, оно не удалиться? И если оно удалиться если способ его вытащить?
На данный момент, disa отключена, но поставил проигрывание сообщения и после него соединяет с секретарем. Но как понятно что сообщение, это так для отмазки стоит, потому что атс не реагирует на нажатие цифр.
Сообщения хранятся на аафу.
При вытаскивании платы сохраняются.
Поэтому и предлагаю.
Запишите для теста другую ячейку и попробуйте работать.
Автор: Dron 25.5.2014, 17:10
Да, приветствия хранятся на AAFU. Тут все очень интересно (я уже писал об этом). Допустим, записано приветсвие под №1(это у нас приветствие 1-1) и оно установлено для DISA. Делаем бекап 1, переписываем приведствие №1(это у нас приветствие 1-2), делаем бекап 2. Заливаем бекап 1 - слышим приветствие 1-1, заливаем бекап 2 - слышим приветствие 1-2.
Автор: Dron 25.5.2014, 17:16
Вам правильно предложили попробовать перезаписать приветствие - это все из практики! А то, что оно у вас проигрывается при прослушивании с системника ничего не значит...
Автор: myst87 25.5.2014, 17:27
Хорошо, спасибо. Завтра попробую, отпишусь о результатах.
Автор: myst87 29.5.2014, 14:31
Товарищи, спасибо за помощь, разобрался!
Пишу в чем была проблема, у кого возникнет такая же беда!
Во первых, после прошивки не были инициализированы прошлые версии ПГм 450\452
Во вторых стоял пароль на System attendante.
В пгм 162 , удалил кнопкой Remove password/(хотя поля были пустыми).
Спаисбо форуму за ответы)
Автор: harris 29.5.2014, 14:46
В пгм 162 , удалил кнопкой Remove password/(хотя поля были пустыми).
Спаисбо форуму за ответы)
Это не имеет отношения к паролю Attendant'а. Это пароль на вход в режим программирования. Если бы там пароль, то вы и не смогли без него войти в программирование. Т.е. вы удалили то, чего и не было.
На новой версии (3.9) просто добавился запрос на ввод пароля для функций Attendant'а.
Автор: myst87 30.5.2014, 0:34
На новой версии (3.9) просто добавился запрос на ввод пароля для функций Attendant'а.
Вот в этом и проблема была, запрос не убрать было.
Мне помогло)
Автор: harris 30.5.2014, 8:19
Вот в этом и проблема была, запрос не убрать было.
Мне помогло)
1) Инициализацию новой версии нужно делать всегда при обновлении софта. При инициализации версии 3.9 опция [ATD Password Usage] устанавливается в исходное значение. А по умолчанию опция = OFF.
Именно инициализация версии 3.9 и решило вашу проблему.
2) Запрос пароля можно отменить в ПГМ163/13.
Ну, или, если требуется оставить запрос пароля, то сам пароль нужно прописать в ПГМ227.
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)