ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не работает Интерактивное голосовое меню
hl3css
сообщение 10.10.2014, 8:01
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 24
Регистрация: 27.11.2012
Из: Саратов
Пользователь №: 18218



Здравствуйте! Поднял на CO линиях сервис DISA, добавил станции в группы *401, *402, *403 PICK-UP в пгм190, залил файл приветствия. При звонке на нужную CO приветственное сообщение проигрывается, работает прямой набор внутреннего номера абонента. Но когда пытаюсь добавить в пгм 228 1 Destination - Station Group - Value *401 - не принимает, пишет ERROR. Сейчас поставил для цифр 1,2 Destination - Station - Value 139, 140. При нажатии 1 или 2 - происходит обработка в соответствии с пгм167 - звонок не уходит на номера 139 или 150 - проигрывается сообщение о соединении с оператором и звонок идет на аттенданта 100. Как сделать связку с правилами в пгм228? Спасибо!
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  1.png ( 37,15 килобайт ) Кол-во скачиваний: 13
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.10.2014, 8:32
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(hl3css @ 10.10.2014, 8:59) *
Здравствуйте! Поднял на CO линиях сервис DISA, добавил станции в группы *401, *402, *403 PICK-UP в пгм190

Группы PICK-UP не являются группами приема вызовов!!!

Цитата(hl3css @ 10.10.2014, 8:59) *
Сейчас поставил для цифр 1,2 Destination - Station - Value 139, 140. При нажатии 1 или 2 - происходит обработка в соответствии с пгм167 - звонок не уходит на номера 139 или 150 - проигрывается сообщение о соединении с оператором и звонок идет на аттенданта 100. Как сделать связку с правилами в пгм228? Спасибо!

Можно сказать только одно- что то настроено неправильно!
Связка простая - номер индекса в 228 соответствует номеру приветствия!
Вы ж, вроде, с Aria Soho дело имели? Смысл тот же!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.10.2014, 8:53
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(hl3css @ 10.10.2014, 7:59) *
Здравствуйте! Поднял на CO линиях сервис DISA, добавил станции в группы *401, *402, *403 PICK-UP в пгм190, залил файл приветствия. При звонке на нужную CO приветственное сообщение проигрывается, работает прямой набор внутреннего номера абонента. Но когда пытаюсь добавить в пгм 228 1 Destination - Station Group - Value *401 - не принимает, пишет ERROR. Сейчас поставил для цифр 1,2 Destination - Station - Value 139, 140. При нажатии 1 или 2 - происходит обработка в соответствии с пгм167 - звонок не уходит на номера 139 или 150 - проигрывается сообщение о соединении с оператором и звонок идет на аттенданта 100. Как сделать связку с правилами в пгм228? Спасибо!

В вашем славном городе есть аж 5 дилерских компаний, который занимаются станциями ELG. Может, имеет смысл обратится к ним за помощью в настройке станции?? wink.gif


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
hl3css
сообщение 10.10.2014, 9:00
Сообщение #4


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 24
Регистрация: 27.11.2012
Из: Саратов
Пользователь №: 18218



Цитата(Dron @ 10.10.2014, 9:30) *
Группы PICK-UP не являются группами приема вызовов!!!


Можно сказать только одно- что то настроено неправильно!
Связка простая - номер индекса в 228 соответствует номеру приветствия!
Вы ж, вроде, с Aria Soho дело имели? Смысл тот же!

Спасибо! Про индекс подзабыл, все заработало. Еще один вопрос: если при внешнем звонок попал в голосовое меню, там выбрали нужную цифру и повесили трубку - гудки на станцию продолжают идти очень долго. Какой тайминг за это отвечает?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.10.2014, 9:15
Сообщение #5


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(hl3css @ 10.10.2014, 8:58) *
Спасибо! Про индекс подзабыл, все заработало. Еще один вопрос: если при внешнем звонок попал в голосовое меню, там выбрали нужную цифру и повесили трубку - гудки на станцию продолжают идти очень долго. Какой тайминг за это отвечает?

За это отвечают опции CPTU в CO Line Analog Attributes:
- Line Drop (CPT)
- Maintain CPT on Talking (answered by User).
А также настройка каденций акустических сигналов (Занято, Ошибка)- ПГМ423 и 424. Обычно, значения по умолчанию вполне подходят!!
И куча подобных тем по Aria Soho и ipLDK-60 на форуме. В eMG80 все аналогично.

Если линия отбивается через 6-8-сек, то это нормально!! Быстрее не получится, станция должна распознать сигнал на линии.

P.S. В сотый раз об одном и том же.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
hl3css
сообщение 10.10.2014, 9:19
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 24
Регистрация: 27.11.2012
Из: Саратов
Пользователь №: 18218



Цитата(harris @ 10.10.2014, 9:51) *
В вашем славном городе есть аж 5 дилерских компаний, который занимаются станциями ELG. Может, имеет смысл обратится к ним за помощью в настройке станции?? wink.gif

Да начальство как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки. Соху давненько настраивал, все подзабыл.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.10.2014, 9:46
Сообщение #7


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(hl3css @ 10.10.2014, 9:17) *
Да начальство как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки. Соху давненько настраивал, все подзабыл.

Могу вам посочувствовать, но каждый раз выручать слишком "экономное" начальство, это, ИМХО, неправильно.


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
hl3css
сообщение 10.10.2014, 9:52
Сообщение #8


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 24
Регистрация: 27.11.2012
Из: Саратов
Пользователь №: 18218



Вроде все необходимое настроил, все работает. Всем огромное спасибо за помощь!
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.10.2014, 9:54
Сообщение #9


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(hl3css @ 10.10.2014, 9:50) *
Вроде все необходимое настроил, все работает. Всем огромное спасибо за помощь!

Ок. Удачи!!


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.10.2014, 9:56
Сообщение #10


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(harris @ 10.10.2014, 10:44) *
Могу вам посочувствовать, но каждый раз выручать слишком "экономное" начальство, это, ИМХО, неправильно.

О чем и речь! Получается, такое начальство пытается жить за чужой счет...
Удивительно другое - причина, что начальство, как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки предполагается НАСТОЛЬКО ВЕСКОЙ, что надо бросать все свои дела и помогать этому несчастному начальству.
Об этом лучше бы и не упоминать. У меня, например, отпадает желание помогать "несчастному начальству".

Писать в n-й раз про одно и то же, действительно, надоело. Надо прекращать - на форуме есть поиск!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
harris
сообщение 10.10.2014, 10:18
Сообщение #11


ГУРУ
********

Группа: Участники
Сообщений: 12388
Регистрация: 23.11.2006
Из: Москва
Пользователь №: 146



Цитата(Dron @ 10.10.2014, 9:54) *
О чем и речь! Получается, такое начальство пытается жить за чужой счет...
Удивительно другое - причина, что начальство, как всегда пытается сэкономить, причем надо сделать все в кратчайшие сроки предполагается НАСТОЛЬКО ВЕСКОЙ, что надо бросать все свои дела и помогать этому несчастному начальству.
Об этом лучше бы и не упоминать. У меня, например, отпадает желание помогать "несчастному начальству".

Писать в n-й раз про одно и то же, действительно, надоело. Надо прекращать - на форуме есть поиск!

grin.gif Да ладно, Андрей! Не заводись... Сегодня пятница! Впереди выходные!!


--------------------
Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 10.10.2014, 11:13
Сообщение #12


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15006
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(harris @ 10.10.2014, 11:16) *
grin.gif Да ладно, Андрей! Не заводись... Сегодня пятница! Впереди выходные!!

Да нет, я не завожусь. smile.gif
Меня, просто, всегда "умиляют" подобные высказывания про начальство, которое экономит, но хочет, чтобы все работало уже вчера...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ИгорьS
сообщение 10.10.2014, 12:41
Сообщение #13


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 658
Регистрация: 16.1.2010
Из: г.Самара
Пользователь №: 14209



Цитата(Dron @ 10.10.2014, 12:11) *
Да нет, я не завожусь. smile.gif
Меня, просто, всегда "умиляют" подобные высказывания про начальство, которое экономит, но хочет, чтобы все работало уже вчера...

А я вам, с Игорем, сколько раз говорил. Отсылайте в поиск. А вы по новой расписываете.smile.gif
Так что Андрей, вы пишите, люди этим пользуются.
Вот так как тоwink.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 8:22