ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Безусловная переадресация на внешний номер
kei2012
сообщение 19.7.2018, 17:32
Сообщение #1


Частый гость
***

Группа: Участники
Сообщений: 37
Регистрация: 11.10.2016
Пользователь №: 20451



Добрый день уважаемые специалисты. Попробовал настроить безусловную переадресацию внешних звонков на внешний номер. Сотрудник из офиса переехал в другой офис и все внешние звонки приходящие на голосовое меню 3 надо перевести на него. Что сделал:
1. В ПГМ 228 указал телефон сотрудника напрямую (3 Destination - 107)


2. В ПГМ 111 разрешил переадресацию Call Forward - ON


3. В ПГМ 270 создал короткий номер


4. В ПГМ 120 назначил безусловную переадресацию на короткий номер



При наборе с внешнего номера, после выбора голосового меню, в трубке тишина и звонок срывается. Что я сделал неправильно?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 19.7.2018, 19:16
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14434
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(kei2012 @ 19.7.2018, 17:32) *
Добрый день уважаемые специалисты. Попробовал настроить безусловную переадресацию внешних звонков на внешний номер. Сотрудник из офиса переехал в другой офис и все внешние звонки приходящие на голосовое меню 3 надо перевести на него. Что сделал:
1. В ПГМ 228 указал телефон сотрудника напрямую (3 Destination - 107)


2. В ПГМ 111 разрешил переадресацию Call Forward - ON


3. В ПГМ 270 создал короткий номер


4. В ПГМ 120 назначил безусловную переадресацию на короткий номер



При наборе с внешнего номера, после выбора голосового меню, в трубке тишина и звонок срывается. Что я сделал неправильно?

А вы Speed ячейку прописали? Причем, Station Speed Dial 1 для номера 107. Зачем, кстати, использовали Digit Conv Table?


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 20.7.2018, 9:41
Сообщение #3


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7980
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Да и 228 не правильно.
Если у вас голосовое меню 3, то и надо было в 3-ей таблице заполнить Error dest


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 20.7.2018, 10:00
Сообщение #4


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14434
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(AXEL @ 20.7.2018, 9:41) *
Да и 228 не правильно.
Если у вас голосовое меню 3, то и надо было в 3-ей таблице заполнить Error dest

А я понял, что голосовое меню 3 имелось ввиду по набору 3 должен вызываться 107. Ведь для 107 пытаются переадресацию установить...


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sitius1559
сообщение 10.8.2018, 12:08
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 16
Регистрация: 19.12.2012
Пользователь №: 18312



Добрый день что бы не плодить лишние темы , помогите в решении проблемы.
АТС eMG80
App Version-MPB/GS86M-1.0Jc JAN/15
Boot Verson - 1.0Ba NOV /13
Kernel Version-2.0Ad
Городские линии в формате SIP
Стоит задача что бы абонет мог самостоятельно устанавливать переадресацию с внешнего звонка на моб.номер.
Входящие - исходящие звонки работают все замечательно,проблема в переадресации внешних звонков на внешние номера(моб).В ПГМ 111 разрешил.Входящие приходят не на группу,прямо к аббоненту. Пытался сделать на аналоговом аппарате ,согласно инструкции ,ничего не получилось.Перешел к системному телефону. Мои действия спикер-днд/фвд и я не могу ввести цифры от 6 до 9(согласно инструкции),на системнике высвечивает что могу вводить только от 1 до 5. Я пошел другим путем. Через мобайлекстенш переадресация работает.Что я делаю неправильно?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 10.8.2018, 12:23
Сообщение #6


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7980
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Спикер DND 1 Транк код ( например 9) городской номер


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sitius1559
сообщение 14.8.2018, 12:37
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 16
Регистрация: 19.12.2012
Пользователь №: 18312



Цитата(AXEL @ 10.8.2018, 13:23) *
Спикер DND 1 Транк код ( например 9) городской номер

Проверял,данная функция работает если совершать звонок по внутренней связи.Меня интересует как абону делать переадресацию с внешнего звонка на внешний моб. или гор. номер.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 14.8.2018, 13:51
Сообщение #8


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7980
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(sitius1559 @ 14.8.2018, 12:37) *
Проверял,данная функция работает если совершать звонок по внутренней связи.Меня интересует как абону делать переадресацию с внешнего звонка на внешний моб. или гор. номер.


Если абоненту, то так же.
Отличия от внутренних вызовов нет. Городской вызов должен приходить только на этого абонента. Если входящие линии SIP, то обратить внимание на алгоритм приема входящего вызова в 126 программе и какой аккаунт используется для переадресованных вызовов в 133 программе (Offnet Call Forward by Station )


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
sitius1559
сообщение 14.8.2018, 14:10
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 16
Регистрация: 19.12.2012
Пользователь №: 18312



Цитата(AXEL @ 14.8.2018, 14:51) *
Если абоненту, то так же.
Отличия от внутренних вызовов нет. Городской вызов должен приходить только на этого абонента. Если входящие линии SIP, то обратить внимание на алгоритм приема входящего вызова в 126 программе и какой аккаунт используется для переадресованных вызовов в 133 программе (Offnet Call Forward by Station )

Понял.Буду пробовать .Спасибо.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 19.11.2019, 1:15