 Caller ID на MG100, Теряется при переходе звонка между группами |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
 18.1.2022, 2:29
Сообщение
#1
|
|
|
Частый гость  Группа: Участники Сообщений: 37 Регистрация: 12.7.2010 Из: Тольятти Пользователь №: 14813  |
Добрый день!
MG100, версия B.5Fa. На входе ISDN PRI. У абонентов аналоговые радиотрубки Panasonic с включенной опцией Caller ID. Входящие сделаны следующим образом. Через DID попадаем на голосовое приветствие, далее через CCR выбираем нужную цифру, например 1. По этой цифре 1 попадаем в группу типа Ring, из двух администраторов. Все прекрасно работает, на дисплее радиотрубки видим номер городского абонента. От заказчика поступило пожелание, чтобы когда эти два администратора заняты или не отвечают, звонок уходил в отдел продаж. Сделал также группу Ring для отдела продаж, и выход из группы администраторов по таймауту. В результате звонок до отдела продаж доходит, но номер звонящего уже не определяется. Panasonic на дисплее выводит что-то типа "fschkh opnd", не запомнил дословно. При этом в первой группе администраторов CID есть. По внутренней связи в отделе продаж также все CID приходят корректно, при звонке на номер группы и при звонке на конкретный аппарат. То есть CID теряется при переходе из группы в группу. Полазил в опциях групп, ничего даже близко похожего не нашел. Есть какие-то мысли по этому поводу? Создать одну единую группу с последовательным звонком не вариант, звонок нужен именно одновременный. Причем сначала на администраторов, и только по их недоступности уже в продажи. |
 |
 
|
 |
Ответов
|
18.1.2022, 10:06
Сообщение
#2
|
|
 гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Вылечить можно путем установки в группу системного телефона. Скорее всего при переполнении группы по таймауту станция шлет вместе с CallerID информацию по переполнению и аналог просто ее не понимает. Хотя может я и ошибаюсь. В любом случае софт уже не исправить, команда которая писала программу этих станций уже на других проектах.
-------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
|
19.1.2022, 0:59
Сообщение
#3
|
|
|
Частый гость Группа: Участники Сообщений: 37 Регистрация: 12.7.2010 Из: Тольятти Пользователь №: 14813 |
Цитата(AXEL @ 18.1.2022, 10:06)  Вылечить можно путем установки в группу системного телефона. Скорее всего при переполнении группы по таймауту станция шлет вместе с CallerID информацию по переполнению и аналог просто ее не понимает. Хотя может я и ошибаюсь. В любом случае софт уже не исправить, команда которая писала программу этих станций уже на других проектах. Надо прямо реальный системник или просто порт, без самого аппарата? Системников лишних нет, и даже в продаже уже нет. |
|
|
|
|
19.1.2022, 9:45
Сообщение
#4
|
|
|
гуру и создатель форума Группа: Администраторы Сообщений: 8685 Регистрация: 26.9.2006 Из: г.Фрязино Пользователь №: 10 |
Цитата(ilia66 @ 19.1.2022, 0:59) Надо прямо реальный системник или просто порт, без самого аппарата? Системников лишних нет, и даже в продаже уже нет. Реальный системник. Вам подойдет LDP-92XX серия. Она сейчас в продаже. -------------------- Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская) |
|
|
|
Сообщений в этой теме
ilia66 Caller ID на MG100 18.1.2022, 2:29
Dron Гляньте в Station DN Attribute(131~135) у абоненто... 18.1.2022, 10:11
ilia66 Цитата(Dron @ 18.1.2022, 10:11) Гляньте в... 19.1.2022, 0:53 |
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 28.4.2024, 0:00 |