Циркуляционная группа Опции

[stasmar]

Перечитал 2.6.3. внимательнее вроде понял.
Он начинает звонить не с определенного номера например 104, а со свободного например 103 и пока 103 звонит 104 может положить трубку и тогда он наведется на него, я правильно понял?

Вы знаете в чем отличие циркуляроной от терминальной группы?
2.6. Группы приема вызовов (Hunt Group)

[harris]

Перечитал 2.6.3. внимательнее вроде понял.
Он начинает звонить не с определенного номера например 104, а со свободного например 103 и пока 103 звонит 104 может положить трубку и тогда он наведется на него, я правильно понял?

Группа типа Circular, агенты прописаны в порядке: A, B, C, D
все агенты свободны, тогда:
- Первый вызов в группу: A -> B-> C -> D
- Второй вызов в группу: B-> C -> D -> A
- Третий вызов в группу: C -> D -> A -> B
И т.д.
Т.е по кругу.
Группа типа Terminal, агенты прописаны в порядке: A, B, C, D
все агенты свободны, тогда:
- Любой вызов в группу: A -> B-> C -> D

[mrv78]

Группа типа Circular, агенты прописаны в порядке: A, B, C, D
все агенты свободны, тогда:
- Первый вызов в группу: A -> B-> C -> D
- Второй вызов в группу: B-> C -> D -> A
- Третий вызов в группу: C -> D -> A -> B
И т.д.
Т.е по кругу.
Группа типа Terminal, агенты прописаны в порядке: A, B, C, D
все агенты свободны, тогда:
- Любой вызов в группу: A -> B-> C -> D

Это я понял.
Группа Circular
Осуществляется - "Первый вызов в группу: A -> B-> C -> D" и "A" звонит в город (занят) - система переходит к абоненту "В", "С" (которые не отвечают), пока В И С не отвечают абонент "А" вешает трубку. К нему звонок не прийдет т.к. он был занят?
ИЛИ
Осуществляется - "Первый вызов в группу: A -> B-> C -> D" и абонент "А" занят система переведет его в режим "B-> C -> D -> A".
Проблема в том что звонков м.б. много но длительность их короткая.

[harris]

Это я понял.
Группа Circular
Осуществляется - "Первый вызов в группу: A -> B-> C -> D" и "A" звонит в город (занят) - система переходит к абоненту "В", "С" (которые не отвечают), пока В И С не отвечают абонент "А" вешает трубку. К нему звонок не прийдет т.к. он был занят?

Да. К абоненту А вызов уже не вернется.

ИЛИ
Осуществляется - "Первый вызов в группу: A -> B-> C -> D" и абонент "А" занят система переведет его в режим "B-> C -> D -> A".
Проблема в том что звонков м.б. много но длительность их короткая.

Да. Если А занят, то пойдет на B и т.д.

[mrv78]

Всем спасибо.
Все работает.