ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> iPECS-LIK300 DISA приветствие и перевод на секретаря, iPECS-LIK300 DISA
Lexxonix
сообщение 16.1.2021, 9:59
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 10.8.2016
Пользователь №: 20395



Доброго дня!
АТС iPECS-LIK300-АТС досталась по наследству и проблема в том что после голосового приветствия (и без набора дополнительного номера) не переводит на нужный внутренний номер (Секретарь)

Задача проста
1) проиграть приветствие(в момент проигрыша приветствия, должна быть возможность набрать внутренний номер сотрудника)
2) Если номер не был набран перенаправить на Секретаря (допустим 110)

Говорят был файл в виде презентации по этой теме здесь на форуме, но так и не нашёл.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 18.1.2021, 10:07
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Решение вопроса зависит от типа ваших линий. Аналоговые или цифровые (PRI, VoIP)


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Lexxonix
сообщение 23.6.2021, 9:08
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 11
Регистрация: 10.8.2016
Пользователь №: 20395



Цитата(AXEL @ 18.1.2021, 17:07) *
Решение вопроса зависит от типа ваших линий. Аналоговые или цифровые (PRI, VoIP)


А можно информацию сразу по двум типам линий? Т.к. у меня входящий номер от спутникового провайдера работает через AddPack Voice в АТС подключается обычным RJ11.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 23.6.2021, 17:20
Сообщение #4


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Похоже у вас аналог.
146 программа ставите номер сообщения DISA на нужной вам городской линии.
167 программа 0 тенант (если не нужно IVR) Error dest = Attendant (ring assigment)
144 программа - назначение входящих, если ничего не набрали.
или в 167 программе Error dest=Group и номер группы, в который прописываете номер абонента или абонентов, куда должен падать вызов при не наборе.
Там же можно отключить VSF Prompt Usage, что б станция не говорила про ошибку набора..

Если нужен IVR, то вместо 167 программы берем 228. Номер таблицы = номеру сообщения. Заполняем любую строку от 1 до 0 ( иначе не заработает) и Error destination = station group в который прописываете номер абонента или абонентов, куда должен падать вызов при не наборе.

160-162 программа DISA Retry Count = 1


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 28.3.2024, 16:03