![]() |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
![]() ![]() |
![]() |
![]()
Сообщение
#1
|
|
Новичок ![]() Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 5.7.2012 Пользователь №: 17729 ![]() |
Здравствуйте. АТС GDK-162. Подключен поток Е1 в качестве СО. Есть некая группа из четырёх абонентов *620.
В данный момент группа UCD (если надо могу изменить на терминальную либо циркулярную). Когда все четыре абонента заняты (вышли в город по 9), то человек, звонящий из города на это группу не получает сигнал отбой, а слышит сигнал посылки вызова, как будто никто не берёт трубку. Требуется, чтобы при занятости всех четырёх абонентов группы, человек, звонящий из города на это группу получал сигнал отбой. Пробовал в программах 47,48 уменьшать значения таймера неответа до 5с и назначал произвольного (реального) внутреннего абонента в качестве адресата приёма по неответу (выполняется). В случае назначения нереального абонента (не подключеный системный телефон-не выполняется). Можно ли решить данную проблему не прибегая к установке голосовой почты с записаным сообщением о занятости? Спасибо. |
|
|
![]()
Сообщение
#2
|
|
Ветеран форума ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 2500 Регистрация: 6.3.2008 Из: Кишинёв Пользователь №: 9703 ![]() |
не помню точно программы, но гляньте в свойствах этой группы - сколько стоит в очереди(поставьте=0), а также свойства системы DID/DISA по занятости =tone. также такое может быть если в группе есть аналоговый неподключенный абонент
|
|
|
![]()
Сообщение
#3
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Модераторы Сообщений: 15017 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 ![]() |
не помню точно программы, но гляньте в свойствах этой группы - сколько стоит в очереди(поставьте=0) А, разве, это на GDK было? Что то не помню такого параметра. -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
![]()
Сообщение
#4
|
|
Новичок ![]() Группа: Участники Сообщений: 5 Регистрация: 5.7.2012 Пользователь №: 17729 ![]() |
Спасибо за быстрый ответ. Проверил, в программе 48 нет к сожалению очереди из входящих вызовов (нет опции), в программе 56 для абонентов DID при занятости назначен сигнал занятости (пробовал назначать на дежурного - ничего не изменилось). Других каких либо абонентов (кроме этих четырёх) в данной группе нет. Все линии я контролирую на кроссе, т.е. не может быть ситуации, что один или несколько абонентов из этой группы не подключены. Также я проверил занятость абонентов путём звонков на их внутренние номера.
|
|
|
![]()
Сообщение
#5
|
|
![]() ГУРУ ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() Группа: Участники Сообщений: 12388 Регистрация: 23.11.2006 Из: Москва Пользователь №: 146 ![]() |
Спасибо за быстрый ответ. Проверил, в программе 48 нет к сожалению очереди из входящих вызовов (нет опции), в программе 56 для абонентов DID при занятости назначен сигнал занятости (пробовал назначать на дежурного - ничего не изменилось). Других каких либо абонентов (кроме этих четырёх) в данной группе нет. Все линии я контролирую на кроссе, т.е. не может быть ситуации, что один или несколько абонентов из этой группы не подключены. Также я проверил занятость абонентов путём звонков на их внутренние номера. Если тип группы UCD, то там в атрибутах группы есть опция Alternative destination (так же, как в станциях LDK): Alternate destination .... (Sta/Sta Group) When a call comes into the group and there is no available station in the group, then the call will be routed to this destination if assigned. А по альтернативе можно отправлять в другую группу, и там минимальному Overflow таймеру отбивать вызов. Кроме того, на последних версия софта по нашему запросу корейцы добавили в UCD группу опцию "Длина очереди" (Queue Count), которая потом плавно перешла на станции LDK и для всех типов групп. Max. Queue Call Count (00-99) To drop with cause "USER BUSY" when incoming CO calls are queued more than this count and if this count is set as none zero value. Вот только насчет значения 0 в GDK, я уже точно не помню, а проверить не на чем... Здесь 0 - отсутствие ограничений на длину очереди А в LDK значение 0 подправили - это нулевая длина очереди. Так что, если группа типа UCD, то нужно поставить какую-нибудь версию из последних и можно пробовать... -------------------- Аксиома Коула: Общая сумма разума на планете - величина постоянная, а население растет ...
|
|
|
![]() ![]() |
Текстовая версия | Сейчас: 9.9.2024, 16:31 |