Версия для печати темы
Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате
АРТКОМ Форум _ Техническая поддержка iPECS-eMG80 & iPECS-eMG100 _ Распределение вызова
Автор: friend666 11.2.2019, 13:06
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.
Автор: Dron 11.2.2019, 17:04
Подскажите пожалуйста, а как сделать чтобы при вызываемом абоненте, если он не берёт трубку после 4 гудка или занят, звонок переводился на другого абонента, потом на третьего и так по кругу.
Вроде бы сделал группу В 190 (Station group Assignment) Circular, pickUp on, добавил номера, в атрибутах группы поставил VSF Announce 1 Timer 5.
Но при звонке на первый номер из группы, дальше звонки не переходят.
О каких вызовах речь то? О внешних или внутренних?
Похоже, речь о внутренних. Т.е., набираете первого абонента из этой группы? А, собственно, что и как вы настроили, чтобы при вызове абонента вызывалась ваша эта группа?
Автор: friend666 12.2.2019, 10:01
Да, о внутренних.
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?
Автор: vitalii 12.2.2019, 10:37
Я только добавил абонентов в группу в 190 программе.
Наверное где-то ещё нужно?
тип группы "Терминал"???
набирайте код этой группы, а не абонента.
Автор: friend666 12.2.2019, 12:15
Тип группы Circular , а как сделать, чтобы набрав абонента и по его не ответу или занято, ушёл вызов дальше?
Автор: Dron 12.2.2019, 12:34
А вы в мануал по программированию заглядывали? Читали про параметр Pilot Hunt в атрибутах группы?
Можно еще LCR использовать, Digit Conv Table... В общем, варианты есть для вызова группы при наборе ее участника.
Автор: friend666 12.2.2019, 13:54
Pilot Hunt это вроде подбор звонов в группе
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Кажется таблицы не подходят под нужные действия.
Автор: vitalii 12.2.2019, 13:58
при типе "терминал" всегда вызов приходит на абонента, который в этой группе прописан первым, и лишь по занятости и не ответу вызов уходит на следующего абонента в этой группе
Автор: vitalii 12.2.2019, 14:01
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Кажется таблицы не подходят под нужные действия.
в Digit Conv Table рисуешь нужного абонента(например EXT 101) и конвертируешь в нужную группу "терминал"(например*401)
Автор: friend666 12.2.2019, 14:11
Понял, спасибо.
Не сразу сообразил, что можно группу туда вписывать.
Автор: Dron 12.2.2019, 14:21
Не понял, что за подбор звонов!...
См. доку. Если Pilot Hunt = ON, то группа вызывается только по ее пилотному номеру. Если же Pilot Hunt = OFF, то группа вызывается и по номеру абонентов, которые входят в эту группу.
Автор: Dron 12.2.2019, 14:22
Digit Conv Table это когда нужно смаршрутизировать вызов с добавлением цифр
LCR это вроде бы исходящие звонки
Все, о чем я писал, ПОДХОДИТ!!!
Автор: friend666 12.2.2019, 14:33
Pilot Hun попутал с pick up , простите.
Попробую глянуть остальные таблицы в инструкции ещё раз.
Спасибо.
Русская версия Invision Power Board (http://nulled.ws)
© Invision Power Services (http://nulled.ws)