ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


конста
Отправлено: 30.6.2014, 9:40


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Цитата(ЛыЖник @ 30.6.2014, 8:11) *
Посмотрите прг.111-113. Читайте, вам откроется истинна. Посмотрите прг.112/15 umnik2.gif

Спасибо за помощь. Истина открылась в ПРГ 113 в параметре Mote Ring SVC выставил OFF. (Это для таких же заблудших как и я). sorry.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87715 · Ответов: 4 · Просмотров: 2994

конста
Отправлено: 27.6.2014, 23:39


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Имеется : Ария Сохо и 10 системных аппаратов. Все в группе *620 (100-110).
Добавил в группу еще 3 (111,112,113).
Проблема: Если внутренний абонент (любой из 111,112,113) разговаривает во внешней СО, а ему приходит ещё один или несколько внешних вызовов - то системный аппарат издает звук типа "бип" из встроенного динамика. На остальных системниках (100-110) такого не происходит.
Вопрос: как отключить уведомление звуковое о входящем звонке на аппаратах 111,112,113?
Будьте добры, кто знает huh.gif
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87706 · Ответов: 4 · Просмотров: 2994

конста
Отправлено: 10.6.2014, 7:53


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Цитата(Dron @ 5.6.2014, 14:55) *
А с какого перепугу вызовы одновременно приходят на все 12 линий?! Вы провайдеру не пробовали вопрос по этому поводу задать?

Все просто- ОДНОВРЕМЕННО звонят 12 человек. Всего внешних линий тоже 12(подключена группа серийного искания с главным номером в группе) . Вот они все и горят , пока оператор кого-нибудь не возьмёт. Никаких шлюзов у меня нет. Прямые физические линии с ГАТС. Когда около 5000 звонков в сутки- такое довольно часто происходит, причем на другой СОХЕ (тоже подключено 12 линий входящих, но к счастью автоответчик там не нужен) ,входящих за сутки проходит 9000-12000. Респект LG - железо не подводило 6 лет.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87440 · Ответов: 30 · Просмотров: 12338

конста
Отправлено: 5.6.2014, 12:23


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Цитата(конста @ 3.6.2014, 13:38) *
Спасибо за ответ. Но АТС видимо живет своей жизнью. Все установки вернул до первоначального уровня(до того, как начал настраивать AAFU). Потом последовательно опять запрограммировал, как Вы и советовали (ПРГ 144 и ПРГ 190). Всё заработало как надо. Проверил в ПРГ 142/18 п. Busy/Error -было OFF.Переключил на ON.На всякий случай. Изменений не произошло.Жду.

Пришлось отключить AAFU. Звонки приходят одновременно на все 12 СО. У операторов на системных телефонах горят все клавиши, причём ответить сразу они могут только тем абонентам, которые на входящих СО без автоответчика (в данный период времени), а те которых приветствует автоответчик ждут соединения (так как взять линию и перебить автоответчик оператор не может). У операторов получается путаница.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87405 · Ответов: 30 · Просмотров: 12338

конста
Отправлено: 3.6.2014, 12:38


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Цитата(ЛыЖник @ 2.6.2014, 8:16) *
Проверьте прг.142/18 должно быть включено. Учтите, аналоговые линии мгновенно не отбиваются.

Спасибо за ответ. Но АТС видимо живет своей жизнью. Все установки вернул до первоначального уровня(до того, как начал настраивать AAFU). Потом последовательно опять запрограммировал, как Вы и советовали (ПРГ 144 и ПРГ 190). Всё заработало как надо. Проверил в ПРГ 142/18 п. Busy/Error -было OFF.Переключил на ON.На всякий случай. Изменений не произошло.Жду.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87329 · Ответов: 30 · Просмотров: 12338

конста
Отправлено: 1.6.2014, 15:47


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Цитата(конста @ 30.5.2014, 16:48) *
Большое спасибо, все получилось. Только в ПРГ 191 в VMIB Announce 1Timer установил 0 (было 1). По количеству каналов в ААFU все понял, но у меня в сутки проходят 3000-5000 обращений, 4-е канала явно не справятся, очень часто заняты все СО. Можно ли их (каналы AAFU) расширить до 12-ти каким-либо способом?

Возникла еще одна проблема, сразу на неё не обратил внимание:
- при поступлении внешнего вызова на АТС- срабатывает приветствие и вызов направляется на указанную группу, но если внешний абонент положит трубку не дождавшись ответа оператора, то на системном телефоне эта линия горит зеленым цветом как занятая (трубку оператор не поднимал ) и периодически загорается красным, потом опять зеленым.Такое ощущение, что АТС продолжает транслировать приветствие и не освобождает линию.
Если в этот момент поднять трубку на системном аппарате по этой линии- то звуков никаких, как будто абонент внешний на линии и молчит.По возвращении трубки на системный аппарат линия гаснет и все опять работает.
Изменение значений таймеров в ПГМ 191 результатов не дало.
Может быть кто-то знает решение этой проблемы? Если не сложно помогите.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87289 · Ответов: 30 · Просмотров: 12338

конста
Отправлено: 30.5.2014, 15:48


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Цитата(ЛыЖник @ 29.5.2014, 13:25) *
Выключите в прг.140 DISA. В прг.144 для всех линий линий СО укажите назначение HUNT GROUP. В прг.191 в свойствах группы укажите номер первого голосового приветствия. В Overflov Timer укажите работы группы,.т.е. сколько времени у вас будет поступать внешний вызов на телефоны абонентов. В Overflov Destination указывается перенаправление звонка после окончания таймера. Прав Dron, сто раз писали на форуме и по Сохе, и по LDK.
Количество одновременных приветствий зависит от количества каналов на плате. Обычно их четыре (без модуля). Ведь у вас неодновременно идут входящие звонки. Как показывает практика, у меня на LDK 4 канала голосовой почты обслживают до 860 обращений в сутки.


Большое спасибо, все получилось. Только в ПРГ 191 в VMIB Announce 1Timer установил 0 (было 1). По количеству каналов в ААFU все понял, но у меня в сутки проходят 3000-5000 обращений, 4-е канала явно не справятся, очень часто заняты все СО. Можно ли их (каналы AAFU) расширить до 12-ти каким-либо способом?
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87273 · Ответов: 30 · Просмотров: 12338

конста
Отправлено: 29.5.2014, 9:36


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 8
Регистрация: 26.5.2014
Пользователь №: 19424


Доброго времени суток!
Имеется : ARIA SOHO с платой AAFU. Версия прошивки GS84P-3.7FB. Необходим алгоритм работы - при поступлении внешних вызовов на все 12 внешних линий- должно проигрываться приветствие и без паузы переводиться на внутреннюю группу.
Что сделал : 1. В ПРГ 140 включил DISA
2. В ПРГ 167 поставил по Error Hang grup
Что получилось : Только после второго вызова включается приветствие, потом пауза 4 сек, затем включается системный автоответчик с предложением повторить попытку ( наверное ждет тонового набора команд)и так три раза, и только потом переводится на внутренние линии.
Вопрос: 1. Можно ли включать приветствие с 1-го эвонка.
2. Как убрать системный автоответчик и сразу переадресовать без паузы на внутреннюю группу?
3. Могут ли все 12 внешних абонентов одновременно услышать приветствие, т.е. технически это для одной платы это AAFU возможно?
Форум как мог изучил, решения не нашел. Гуру помогите.
  Форум: Техническая поддержка ARIA SOHO · Просмотр сообщения: #87213 · Ответов: 30 · Просмотров: 12338


Новые сообщения  Открытая тема (есть новые ответы)
Нет новых сообщений  Открытая тема (нет новых ответов)
Популярная тема  Горячая тема (есть новые ответы)
Нет новых  Горячая тема (нет новых ответов)
Опрос  Опрос (есть новые голоса)
Нет новых голосов  Опрос (нет новых голосов)
Закрыта  Закрытая тема
Перемещена  Тема перемещена
 

Текстовая версия Сейчас: 29.4.2024, 1:41