ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

2 страниц V   1 2 >  
Ответить в данную темуНачать новую тему
> LIK MFIM 1200. Организовать запись телефонных звонков., Установить голосовое сообщение перед соединением.
PeterB
сообщение 11.10.2016, 7:30
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 28.9.2016
Из: Тольятти
Пользователь №: 20439



Здравствуйте.

Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь.

Поставили нам задача:
- организовать запись телефонных звонков, поступающих на некоторые номера телефонов
- перед соединением с этими номерами установить голосовое сообщение: "Здравствуйте, ... все звонки записываются".

Возможно ли это сделать на LIK?
Если да, то ...
Как это сделать?
Куда записываются разговоры?
Как их прослушивать?

Насколько я понял,
- для записи разговоров в PGM111~113 необходимо включить "58. Automatic Talk Recording Option"
- для сообщения перед соединением в PGM160-161 необходимо включить "92. IPCR Announce for recording warning".
Дальше я завис.

P.S.: О себе

LIK1200
MFIM -- MFIM/GS98M-6.0Cy DEC/13, Boot Version-2.0Ba AUG/12, Kernel Version-6.0Ap, H/W issue-1
PRIM -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05 (C64V_7_9_5), Current Revision: 6.0Be, Boot Version: 1.0Be
VOIM24 -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05, C64V_7_9_5, Current Revision: 6.0Bb, Boot Version: 2.1Aa, Board Issue: 3
VMIM -- MSP Version: Test_2_64106_10_25_03_05 (C64V_7_9_5), Current Revision: 6.0Be, Boot Version: 2.0Aa, Board Issue: 3


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
pogrem
сообщение 11.10.2016, 10:07
Сообщение #2


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 5
Регистрация: 22.11.2012
Пользователь №: 18203



В данной конфигурации АТС запись разговоров невозможна. Требуется докупать специализированное ПО, если LG то IPCR..
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 11.10.2016, 10:12
Сообщение #3


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 14441
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(pogrem @ 11.10.2016, 10:07) *
В данной конфигурации АТС запись разговоров невозможна. Требуется докупать специализированное ПО, если LG то IPCR..

Принципиально возможна - имеется же VMIM. В общем то, это все давно тут на форуме обсуждалось!


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Art-Lee
сообщение 11.10.2016, 11:35
Сообщение #4


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 188
Регистрация: 16.12.2009
Пользователь №: 14119



PeterB,Насчет настройки записи разговоров почитайте в этой ветке http://www.artcom.ru/forum/?showtopic=1140...%25EE%25F0%25E0
Отпишитесь потом получилось ли у вас настроить запись. У меня не получилось. Записывается лишь тишина. sad.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
mic_last
сообщение 11.10.2016, 11:38
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 12
Регистрация: 20.5.2010
Пользователь №: 14652



У вас нехватает оборудования и софта.
Нужна плата mcim и сервер с ipcr, ну и лицензии.
Докупайте, настраивайте.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PeterB
сообщение 11.10.2016, 13:32
Сообщение #6


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 28.9.2016
Из: Тольятти
Пользователь №: 20439



mic_last, плата MCIM здесь какую роль играть будет?


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PeterB
сообщение 13.10.2016, 14:57
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 28.9.2016
Из: Тольятти
Пользователь №: 20439



Да, для записи разговоров у нас не хватает оборудования IPCR-сервер и лицензий для его использования на LIK.

А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 13.10.2016, 15:07
Сообщение #8


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7997
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 14:57) *
Да, для записи разговоров у нас не хватает оборудования IPCR-сервер и лицензий для его использования на LIK.

А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?


Можно через группу абонентов.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PeterB
сообщение 13.10.2016, 15:14
Сообщение #9


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 28.9.2016
Из: Тольятти
Пользователь №: 20439



Цитата(AXEL @ 13.10.2016, 16:07) *
Можно через группу абонентов.


С группой для нас не подходит, т.к. нужно сделать 15 номеров "с приветом", а самих свободных групп осталось 13 штук.
Так же, в дальнейшем количество "приветливых" номеров планируется увеличить.


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 13.10.2016, 15:18
Сообщение #10


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7997
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 15:14) *
С группой для нас не подходит, т.к. нужно сделать 15 номеров "с приветом", а самих свободных групп осталось 13 штук.


у вас занято 87 групп? Оптимизируйте, сократите PICK UP группы, сделайте их через другую программу.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
PeterB
сообщение 13.10.2016, 15:23
Сообщение #11


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 23
Регистрация: 28.9.2016
Из: Тольятти
Пользователь №: 20439



Цитата(AXEL @ 13.10.2016, 16:18) *


AXEL, пожалуйста, подскажите, как это можно сделать группы через другие программы.

На пару директор-секретарь так же можно повестить "приветствие"?


P.S.: Повторюсь ... "Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь."


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 13.10.2016, 16:01
Сообщение #12


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7997
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 15:23) *
AXEL, пожалуйста, подскажите, как это можно сделать группы через другие программы.

На пару директор-секретарь так же можно повестить "приветствие"?


P.S.: Повторюсь ... "Остались мы без специалиста, поэтому прошу помощи здесь."


Ну чистые PICK UP группы можно делать через 192 программу.
На пару директор-секретарь средствами IPECS повесить приветствие нельзя.

В Тольятти есть очень хорошие специалисты по станциям IPECS.
Если Тольятти по каким то причинам вам не подходит, то есть специалисты в Самаре.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ALLeX
сообщение 1.11.2016, 22:58
Сообщение #13


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 276
Регистрация: 28.1.2007
Пользователь №: 613



Цитата(mic_last @ 11.10.2016, 10:38) *
Нужна плата mcim и сервер с ipcr, ну и лицензии.

MCIM нужен только, если необходимо записывать транки или (возможно) SIP абонентов. Обычные отлично пишутся и без MCIM.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
ALLeX
сообщение 1.11.2016, 22:59
Сообщение #14


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 276
Регистрация: 28.1.2007
Пользователь №: 613



Цитата(PeterB @ 13.10.2016, 13:57) *
А как сделать голосовое приветствие перед соединением с некоторыми номерами LIK ?

Новый IPCR 2.1Aa позволяет такое.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Art-Lee
сообщение 22.7.2019, 20:26
Сообщение #15


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 188
Регистрация: 16.12.2009
Пользователь №: 14119



Цитата(ALLeX @ 1.11.2016, 23:59) *
Новый IPCR 2.1Aa позволяет такое.
В general settings нашел возможность загрузки голосового файла, а как применить его не нашел.
Где именно это можно сделать?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 23.7.2019, 16:56
Сообщение #16


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7997
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Art-Lee @ 22.7.2019, 20:26) *
В general settings нашел возможность загрузки голосового файла, а как применить его не нашел.
Где именно это можно сделать?


237 программа Announce Number поставить номер сообщения.
160 программа Record warning tone - не помню, вроде выключить.
И возможно в настройках абонента. Давно было. Уже забыл. А старую версию IPCR поднимать уже не охота.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Art-Lee
сообщение 23.7.2019, 18:08
Сообщение #17


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 188
Регистрация: 16.12.2009
Пользователь №: 14119



Цитата(AXEL @ 23.7.2019, 17:56) *
237 программа Announce Number поставить номер сообщения.
160 программа Record warning tone - не помню, вроде выключить.
И возможно в настройках абонента. Давно было. Уже забыл. А старую версию IPCR поднимать уже не охота.

В 160 действительно отключается предупреждающий сигнал о записи. Вот только загруженное сообщение к сожалению не проигрывается.
А что значит старую версию IPCR поднимать? 2.1 это старая?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 23.7.2019, 18:14
Сообщение #18


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 7997
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(Art-Lee @ 23.7.2019, 18:08) *
В 160 действительно отключается предупреждающий сигнал о записи. Вот только загруженное сообщение к сожалению не проигрывается.

237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?
Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.

Цитата(Art-Lee @ 23.7.2019, 18:08) *
А что значит старую версию IPCR поднимать? 2.1 это старая?


Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.



--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vitalii
сообщение 24.7.2019, 9:06
Сообщение #19


Ветеран форума
*****

Группа: Участники
Сообщений: 2447
Регистрация: 6.3.2008
Из: Кишинёв
Пользователь №: 9703



Цитата(AXEL @ 23.7.2019, 18:14) *
237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?
Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.



Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.

у Вас на сайте лишь 2,1АА
3.0Al. - где скачать и глянуть отличия от предыдущей?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Art-Lee
сообщение 24.7.2019, 10:37
Сообщение #20


Продвинутый пользователь
****

Группа: Участники
Сообщений: 188
Регистрация: 16.12.2009
Пользователь №: 14119



Цитата(AXEL @ 23.7.2019, 19:14) *
237 программа Announce Number поставить номер сообщения - поставили?

Возможно эта опция только для новых АТС была. Я смотрю в атрибутах абонентов для ГП есть номер сообщения о записи в 127 программе.

У меня и есь новая UCP-100. В 127 программе Two Way Record Announcement поставил номер сообщения. К сожалению не помогло.

Да. Текущая 3.0Al. Предназначена для софта серии Unify. То есть UCP, eMG800, MG.

Да поставил. Перед этим загрузив это сообщение .

У меня и есь новая UCP-100. В 127 программе Two Way Record Announcement поставил номер сообщения. К сожалению не помогло.

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 22.11.2019, 4:53