ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не работают добавочные номера
Рейтинг 5 V
vvetal56
сообщение 22.1.2020, 10:35
Сообщение #1


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 26.5.2015
Пользователь №: 19913



Имеем ipecs-lik 300 , при наборе добавочных номеров , значения игнорируются. к примеру звоним в сбербанк 8 (800) 555-55-50 , слышим автомат наберите цифру 1,2,3 для навигации по меню. набираем любую цифру на телефоне, полный игнор.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 22.1.2020, 12:22
Сообщение #2


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(vvetal56 @ 22.1.2020, 10:35) *
Имеем ipecs-lik 300 , при наборе добавочных номеров , значения игнорируются. к примеру звоним в сбербанк 8 (800) 555-55-50 , слышим автомат наберите цифру 1,2,3 для навигации по меню. набираем любую цифру на телефоне, полный игнор.


Городские транки какие (Аналог, PRI, SIP)?


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vvetal56
сообщение 22.1.2020, 12:47
Сообщение #3


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 26.5.2015
Пользователь №: 19913



Цитата(AXEL @ 22.1.2020, 12:22) *
Городские транки какие (Аналог, PRI, SIP)?

выход в город по оптике . рабочие телефоны пробовали и ipecs lg-ericson и обычные панасоники.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 22.1.2020, 15:33
Сообщение #4


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(vvetal56 @ 22.1.2020, 12:47) *
выход в город по оптике . рабочие телефоны пробовали и ipecs lg-ericson и обычные панасоники.


Что значит по оптике, семафором что ли? ))
Бывают Аналоговые линии, бывает поток E1 (PRI), бывает протокол VoIP (SIP, H323 итд)
Все это по разному настраивается.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vvetal56
сообщение 22.1.2020, 15:50
Сообщение #5


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 26.5.2015
Пользователь №: 19913



Цитата(AXEL @ 22.1.2020, 15:33) *
Что значит по оптике, семафором что ли? ))
Бывают Аналоговые линии, бывает поток E1 (PRI), бывает протокол VoIP (SIP, H323 итд)
Все это по разному настраивается.

поток E1 , атс настроена была 5 лет назад неизвестной фирмой. работали ли ранее добавочные номера или нет не знаю. опрос пользователей показал что проблему начали замечать недавно. Летом точно всё работало. за этот период на атс никакие работы не проводились. подскажите какие настройки первым делом смотреть. может чтото сбилось а может так было настроено изначально. а может провайдер что сломал у себя.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 22.1.2020, 16:25
Сообщение #6


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(vvetal56 @ 22.1.2020, 15:50) *
поток E1 , атс настроена была 5 лет назад неизвестной фирмой. работали ли ранее добавочные номера или нет не знаю. опрос пользователей показал что проблему начали замечать недавно. Летом точно всё работало. за этот период на атс никакие работы не проводились. подскажите какие настройки первым делом смотреть. может чтото сбилось а может так было настроено изначально. а может провайдер что сломал у себя.


Для E1 настроек DTMF на АТС нет. Все должно работать без программирования АТС. Сломать это почти невозможно.
Скорее всего проблема у провайдера. Особенно если к вам идет не чистый PRI, а где то в маршруте провайдер поставил конвертор VoIP-PRI. Там как раз есть настройка DTMF


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vvetal56
сообщение 23.1.2020, 9:25
Сообщение #7


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 26.5.2015
Пользователь №: 19913



Цитата(AXEL @ 22.1.2020, 16:25) *
Для E1 настроек DTMF на АТС нет. Все должно работать без программирования АТС. Сломать это почти невозможно.
Скорее всего проблема у провайдера. Особенно если к вам идет не чистый PRI, а где то в маршруте провайдер поставил конвертор VoIP-PRI. Там как раз есть настройка DTMF

сейчас проверил все цифры и оказалось 0 передается. на добавочный ноль идет реакция. это как то изменяет ситуацию или только провайдер сможет помочь?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 23.1.2020, 9:54
Сообщение #8


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Цитата(vvetal56 @ 23.1.2020, 9:25) *
сейчас проверил все цифры и оказалось 0 передается. на добавочный ноль идет реакция. это как то изменяет ситуацию или только провайдер сможет помочь?


По умолчанию для потока этот функционал работает без дополнительных настроек (их и нет). Испортить можно только неправильным кодом страны и задранным усилением на линиях.
Если код страны стоит 7 и не трогали никакие параметры усиления на линиях, то дальше только к провайдеру.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Res
сообщение 13.2.2020, 9:01
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 7
Регистрация: 25.3.2013
Пользователь №: 18613



iPECS-LIK 300
MFIM/GS96M-6.0Dc FEB/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-3

Точно такая же ситуация. Началось недавно: как только госучреждения перевели на единую систему многоканальных номеров (говорят, с января 2020), появились проблемы с донабором, хотя в первый попавшийся компьютерный магазин с голосовым меню дозвониться в нужный отдел нет никаких проблем.
К нам сигнал приходит в цифре и преобразуется аппаратами FXS VoIP Router D-Link DVG5004S в аналог и через LGCM8 попадает в саму АТС (зачем весь этот винегрет не знаю), провайдер "Ростелеком".
Вопрос: проблема у провайдера или в АТС?
Заранее благодарю.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
vvetal56
сообщение 17.3.2020, 15:25
Сообщение #10


Участник
**

Группа: Участники
Сообщений: 14
Регистрация: 26.5.2015
Пользователь №: 19913



Цитата(Res @ 13.2.2020, 9:01) *
iPECS-LIK 300
MFIM/GS96M-6.0Dc FEB/14
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
H/W issue-3

Точно такая же ситуация. Началось недавно: как только госучреждения перевели на единую систему многоканальных номеров (говорят, с января 2020), появились проблемы с донабором, хотя в первый попавшийся компьютерный магазин с голосовым меню дозвониться в нужный отдел нет никаких проблем.
К нам сигнал приходит в цифре и преобразуется аппаратами FXS VoIP Router D-Link DVG5004S в аналог и через LGCM8 попадает в саму АТС (зачем весь этот винегрет не знаю), провайдер "Ростелеком".
Вопрос: проблема у провайдера или в АТС?
Заранее благодарю.

хороший вопрос , до сих пор свою проблему не можем решить.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AXEL
сообщение 17.3.2020, 17:13
Сообщение #11


гуру и создатель форума
********

Группа: Администраторы
Сообщений: 8680
Регистрация: 26.9.2006
Из: г.Фрязино
Пользователь №: 10



Проверьте на обычном аналоговом аппарате. Подключите его вместо АТС.


--------------------

Хрен, положенный на мнение окружающих, обеспечивает спокойную и счастливую жизнь. (Ф.Г.Раневская)

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 29.3.2024, 2:11