обрыв разговора в DECT-трубках Опции

[akela]

Имеем LIK-300
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd

WTIM 4.0Kc/(1.2Ad)

ws stateview

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 2 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 3 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 4 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 5 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 6 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]

Трубок меньше десятка: половина из них 400ой серии , половина Standart GAP.

Проблема в периодических обрывах разговоров . Рвутся как городские , так и внутренние вызовы, как на "родных" так и на стандартных трубках. Базовая станция висит в прямой видимости в десятке метров от трубы, на которой наиболее часто срываются звонки. База подключена к контроллеру вполне себе приличным кабелем 3ьей категории, надеть ферриты на них не забыл. Есть абоненты, которые на обрывы не жалуются вообще. Мощность сигнала от баз очень приличная , редко , когда меньше 60дБ.

Пробовал уже базы менять местами, отключать по очереди, менять место расположения - не меняется ничего. День-два все отлично, на другой день обрывы. Какой-то зависимости или системы не выявил.

Помогите найти и локализовать проблемное место в ДЕКТ-сети компании.

[samid]

Имеем аналогичную проблему с обрывами. Пока решить не удалось.

[oldhobbit]

Такая же проблема(

[samid]

Есть тут представители Арткома?

[stasmar]

Подождите - ув. Харрис занят..

[ЛыЖник]

Имеем LIK-300
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd

WTIM 4.0Kc/(1.2Ad)

ws stateview

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 2 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 3 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 4 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 5 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]
Base 6 Version : 1.0Bd 1.0Bd (FPGA 1.2 1.2) [GDC-600BE]

Трубок меньше десятка: половина из них 400ой серии , половина Standart GAP.

Проблема в периодических обрывах разговоров . Рвутся как городские , так и внутренние вызовы, как на "родных" так и на стандартных трубках. Базовая станция висит в прямой видимости в десятке метров от трубы, на которой наиболее часто срываются звонки. База подключена к контроллеру вполне себе приличным кабелем 3ьей категории, надеть ферриты на них не забыл. Есть абоненты, которые на обрывы не жалуются вообще. Мощность сигнала от баз очень приличная , редко , когда меньше 60дБ.

Пробовал уже базы менять местами, отключать по очереди, менять место расположения - не меняется ничего. День-два все отлично, на другой день обрывы. Какой-то зависимости или системы не выявил.

Помогите найти и локализовать проблемное место в ДЕКТ-сети компании.

Типа поумничать... Есть такое понятие-электромагнитная пучность. Просто в определенном месте может существовать некая область, состоящая из всяких гармоник и пр. добра. Теория СВЧ... Вполне возможно... Может место поменять...

[Alex-L]

Типа поумничать... Есть такое понятие-электромагнитная пучность. Просто в определенном месте может существовать некая область, состоящая из всяких гармоник и пр. добра. Теория СВЧ... Вполне возможно... Может место поменять...

Наша компания тоже, по всей видимости, вся целиком расположена в такой области. Декты тоже работают как хотят и когда хотят Будем считать, что дешевле поменять - место или производителя оборудования

[harris]

Наша компания тоже, по всей видимости, вся целиком расположена в такой области. Декты тоже работают как хотят и когда хотят Будем считать, что дешевле поменять - место или производителя оборудования

Пока не выявлена причина, то такие же проблемы могут быть и при использовании оборудования от более именитого производителя ... Те же проблемы, но за бОльшую цену...
Пока никто не предоставил никакой более конкретной информации (статистики, трассировок) по поводу данной проблемы... Никто детально не исследовал... Связь рвется - это вся информация. Там может быть сотня разных причин никак не связанных с производителем оборудования DECT.
DECT - это радиосвязь, подверженная помехам. GSM - тоже работет не со 100% гарантией. ИМХО. Не так ли??

[AXEL]

Есть тут представители Арткома?

Представители Арткома есть. Но форум дело добровольное, могу отвечать, а могу и не отвечать...
Если АТС ставили мы, то вызывайте, будем разбираться в проблеме, если наши дилеры, то вызывайте их и мы с ними будем разбираться в проблеме. Проверять надо многое начиная с электропитания, разводки,базовых станций и заканчивая работающим башенным краном рядом с вашим офисом. Через форум решить вряд ли получится.
Вопрос получается из серии: уважаемые технические специалисты у меня дома что то гудит, как сделать что б не гудело? ( ну или гудело, раз имеем дело с телефонией...)

[oldhobbit]

народ... а может кто подскажет куда копать... с этой проблемой... возможно поменять\добавить\переставить базу... или где в настройках покопать...

[samid]

Вопрос к инженерам Арткома:

Имеем:
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd
H/W issue-3

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]

WTIM Mode : SLAVE-1
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 5 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 6 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 7 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)
Base 8 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)

Также имели регулярные обрывы, а теперь еще и периодическое непрохождение голоса. Есть информация, что проблема связана с проблемными прошивками самих баз 600B.
Прошу сообщить какая версия прошивки для баз 600В является протестированной и 100% рабочей, а также где эту прошивку можно скачать.
Заранее благодарю.

[AXEL]

Вопрос к инженерам Арткома:

Имеем:
MFIM/GS96M-5.5Gt MAY/12
Boot Version-1.0Bf MAY/10
Kernel Version-5.5Dd
H/W issue-3

WTIM Mode : MASTER
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]

WTIM Mode : SLAVE-1
WTIM Version : 1.2Ad (FPGA 1.5)
Base 1 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 2 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 3 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 4 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 5 Version : 1.0Ca 1.0Ca (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 6 Version : 1.0Cb 1.0Cb (FPGA 1.3 1.3) [GDC-600B (2A)]
Base 7 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)
Base 8 Version : 0.000 0.000 (FPGA 0.0 0.0)

Также имели регулярные обрывы, а теперь еще и периодическое непрохождение голоса. Есть информация, что проблема связана с проблемными прошивками самих баз 600B.
Прошу сообщить какая версия прошивки для баз 600В является протестированной и 100% рабочей, а также где эту прошивку можно скачать.
Заранее благодарю.

У вас последняя рабочая прошивка под эти базы. 1,0Cb
кстати некоторые базы у вас прошивка Ca.
можно дать команду на апгрейд баз.

[harris]

Есть информация, что проблема связана с проблемными прошивками самих баз 600B.
Прошу сообщить какая версия прошивки для баз 600В является протестированной и 100% рабочей, а также где эту прошивку можно скачать.

ИМХО, может быть вопрос о 100% рабочей прошивке имеет смысл задать тем, у кого есть информация о "проблемных прошивках самих баз 600B". У нас такой информации нет. Откуда такая информация и что именно имеется в виду?? Какие версии считаются проблемными??

[k0rt]

Пока не выявлена причина, то такие же проблемы могут быть и при использовании оборудования от более именитого производителя ... Те же проблемы, но за бОльшую цену...
Пока никто не предоставил никакой более конкретной информации (статистики, трассировок) по поводу данной проблемы... Никто детально не исследовал... Связь рвется - это вся информация. Там может быть сотня разных причин никак не связанных с производителем оборудования DECT.
DECT - это радиосвязь, подверженная помехам. GSM - тоже работет не со 100% гарантией. ИМХО. Не так ли??

Ув. harris! Какая статистика и трассировки Вам нужны? И если не затруднит - как их получить?

[Евген_й]

k0rt писал

Проблема в периодических обрывах разговоров

Когда началось? После каких действий. Или на столе работало нормально, а привезли клиенту - работать не стало...

[harris]

Ув. harris! Какая статистика и трассировки Вам нужны? И если не затруднит - как их получить?

Посмотрите статистику работы WTIM, там есть статистика работы баз и пр.

[k0rt]

k0rt писал Когда началось? После каких действий. Или на столе работало нормально, а привезли клиенту - работать не стало...

Нет, нормально не было вообще. В августе переехали на новое место, куда была закуплена эта АТСка - и так с августа...

[ЛыЖник]

Нет, нормально не было вообще. В августе переехали на новое место, куда была закуплена эта АТСка - и так с августа...

Явление радиосвязи-явление случайное (из учебника по радиосвязи)! Даже высшая математика считает вероятность появления радиосвязи...

[k0rt]

Посмотрите статистику работы WTIM, там есть статистика работы баз и пр.

А Вас не затруднит описать более подробно (?) - потому что сразу не получилось найти где это находится в веб-интерфейсе

[harris]

А Вас не затруднит описать более подробно (?) - потому что сразу не получилось найти где это находится в веб-интерфейсе

Затруднит. Мне вообще писать уже "в лом".
См. закладку System Management. Там есть пункт меню =DECT Statistics Feature.
А потом указать номер слота WTIM и смотреть инфу командами acce, cell, eoc и пр.