переадресация не пашет, при включени переодресации звонок зависает в пустоте Опции

[Reaver1]

вообщем такая тема
есть номер 101 с телефоном 7024
звонок приходит идет на vmib-101-vmib2(при не ответе)-101 и зациклено
ситуация такая хочу сделать переброс на другую группу абонентов сейчас стоит 626
создаю 621 на телефоне dnd/fwd-1-621
телефон пишет все готово
дальше звоню получаю vmib - гудки - vmib2 - гудки - vmib2 и зациклено
пробовал в pgr 144/145 в co num 3 создавать hunt group 621 не фига не помогло
также пробовал в 228 добавить detination 3 тоже не помогло
подскажите что я пропустил ?
версия ПО 3.7

[Dron]

вообщем такая тема
есть номер 101 с телефоном 7024
звонок приходит идет на vmib-101-vmib2(при не ответе)-101 и зациклено
ситуация такая хочу сделать переброс на другую группу абонентов сейчас стоит 626
создаю 621 на телефоне dnd/fwd-1-621
телефон пишет все готово
дальше звоню получаю vmib - гудки - vmib2 - гудки - vmib2 и зациклено
пробовал в pgr 144/145 в co num 3 создавать hunt group 621 не фига не помогло
также пробовал в 228 добавить detination 3 тоже не помогло
подскажите что я пропустил ?
версия ПО 3.7

Вы установили БЕЗУСЛОВНУЮ переадресацию на группу 621, т.е. 101 и не звонит то!
Что у вас за группы 626 и 621?

[Reaver1]

Вы установили БЕЗУСЛОВНУЮ переадресацию на группу 621, т.е. 101 и не звонит то!
Что у вас за группы 626 и 621?

626 хант група с номером 101
621 хант група соседней комнаты с кучей других номеров 107 к примеру
да я поставил безусловную переадресацию и она работает это все понятно но вот группа куда я переадресовал звонки то не получает
то есть фактически 101 не звонит там стоит переадресация а до группы звонок не доходит и где он висит я непонимаю

[Dron]

626 хант група с номером 101
621 хант група соседней комнаты с кучей других номеров 107 к примеру
да я поставил безусловную переадресацию и она работает это все понятно но вот группа куда я переадресовал звонки то не получает
то есть фактически 101 не звонит там стоит переадресация а до группы звонок не доходит и где он висит я непонимаю

Проверьте, точно ли вы установили переадресацию на 621 группу. Позвоните на 101 с системного аппарата.

[Reaver1]

Проверьте, точно ли вы установили переадресацию на 621 группу. Позвоните на 101 с системного аппарата.

никуда прописывать группу точно не надо?
а то умения подозрения что я её просто куда то не записал

[Dron]

никуда прописывать группу точно не надо?
а то умения подозрения что я её просто куда то не записал

А куда вы ее собирались прописать? Вызовите группу - проверьте! Наберите с внутреннего номера 621.

[Reaver1]

А куда вы ее собирались прописать? Вызовите группу - проверьте! Наберите с внутреннего номера 621.

получаю короткие гудки как будто номер занят и никуда неперекидывает

[Dron]

получаю короткие гудки как будто номер занят и никуда неперекидывает

Набираете 621? А если 626?

[Reaver1]

Набираете 621? А если 626?

621 это номер хант группы где 101 номер 626 номер группы других номеров.
попробовал сейчас поставить отдельный номер на него звонок пришёл но только внутренний внешний так и висит в "нигде" а на группу не переводиться по прежнему

[Dron]

621 это номер хант группы где 101 номер 626 номер группы других номеров.
попробовал сейчас поставить отдельный номер на него звонок пришёл но только внутренний внешний так и висит в "нигде" а на группу не переводиться по прежнему

Итак. С внутреннего номера группы 621, 626 вызываются?
В ПГМ144 вызовы ТОЛЬКО на 101 назначены?

[Reaver1]

Итак. С внутреннего номера группы 621, 626 вызываются?
В ПГМ144 вызовы ТОЛЬКО на 101 назначены?

пгм 144 вызовы назначены на 626 группу но там только 101 номер так фактически да только на 101
но мера вызываються внутреним вызовом
но вот если прописать не отдельный номер 155 а группу 621 целиком то не фига не пашет
но это ладно можно и отдельным номером пустить но надо чтобы внешние вызовы приходили

[Dron]

пгм 144 вызовы назначены на 626 группу но там только 101 номер так фактически да только на 101
но мера вызываються внутреним вызовом
но вот если прописать не отдельный номер 155 а группу 621 целиком то не фига не пашет
но это ладно можно и отдельным номером пустить но надо чтобы внешние вызовы приходили

Если в 144 программе вызов назначен на группу, то пользовательская переадресация по внешке работать не будет!
Назначьте вызовы не на группу, а на номер 101.
Я так и не понял - вызывается ли группа 621 по внутренней связи?

[Reaver1]

Я так и не понял - вызывается ли группа 621 по внутренней связи?

нет группа не вызываться не по внутренней не по внешний

[Dron]

нет группа не вызываться не по внутренней не по внешний

Вот и и разбирайтесь с группой! Не Pick-Up ли задали?

[Reaver1]

Если в 144 программе вызов назначен на группу, то пользовательская переадресация по внешке работать не будет!
Назначьте вызовы не на группу, а на номер 101.
Я так и не понял - вызывается ли группа 621 по внутренней связи?

ещё раз опешу ситуацию
идет звонок из города на наш номер он попадает на:
АТС-гол.сооб.-группа 621( в ней номер 101)-(если занято)гол.сооб.2-621(101) и так пока оператор не ответит
дальше есть в station group куча номеров в группе 621 к примеру, на них из города ничего не приходит.
если я на системном телефоне ставлю переадресацию на группу 621 то по внешней линии нет ничего, а по внутренней звонок сбрасывает как будто занято при звонке на конкретный номер 101, с внешней же на 101 конкретно не звонят. сейчас пойду проверять что будет если поменять хант группу в pgr 228 и 144 на станцию

[Reaver1]

Вот и и разбирайтесь с группой! Не Pick-Up ли задали?

ну да группа pick up...
а какую надо?
просто у меня терминальная группа прописана в 228 и 144 как хант и там присуствует один номер на который из города стекаются все звонки

[Dron]

ну да группа pick up...
а какую надо?

Хе.. Pick Up - это же не группа приема вызова!
Я не хочу вдаваться в теорию, вы все можете прочесть в мануале. Кстати, и должны бы были прочесть!

[Reaver1]

Если в 144 программе вызов назначен на группу, то пользовательская переадресация по внешке работать не будет!
Назначьте вызовы не на группу, а на номер 101.

назначил в 144 и 228 номер 101 сделал переадресацию на групу 627(терм) внутрение звонки перекидываються а внешние по прежнему нет..

[stasmar]

назначил в 144 и 228 номер 101 сделал переадресацию на групу 627(терм) внутрение звонки перекидываються а внешние по прежнему нет..

Так и должно быть, для переадресации внешних абонентов нужна отдельная настройка: читайте в Руководстве раздел по переадресации.

[Dron]

назначил в 144 и 228 номер 101 сделал переадресацию на групу 627(терм) внутрение звонки перекидываються а внешние по прежнему нет..

Не знаю, что еще и сказать! У меня все пашет.