Набор в тоновом режиме внутреннего номера через СО Опции

[Сергей_19]

Добрый день.
Поставили станцию в Калужской области IPECS-MG 100. С городом она подключена по СО-м линиям, все они заходят на станцию. Прописали автоинформатор. Делаем звонок с сотового телефона, слышим приветствие и набираем внутренний номер абонента станции, все работает. Делаем звонок с местного городского номера на СО и добираем внутренний номер абонента - все работает. Пробуем из Москвы через поток Е1, слышим приветствие и набираем внутренний номер абонента станции, в трубке слышно как набирается номер, но соединение с внутренним абонентом не происходит, в чем может быть дело?
Из Москвы на другие номера с донабором все работает.

[harris]

Добрый день.
Поставили станцию в Калужской области IPECS-MG 100. С городом она подключена по СО-м линиям, все они заходят на станцию. Прописали автоинформатор. Делаем звонок с сотового телефона, слышим приветствие и набираем внутренний номер абонента станции, все работает. Делаем звонок с местного городского номера на СО и добираем внутренний номер абонента - все работает. Пробуем из Москвы через поток Е1, слышим приветствие и набираем внутренний номер абонента станции, в трубке слышно как набирается номер, но соединение с внутренним абонентом не происходит, в чем может быть дело?
Из Москвы на другие номера с донабором все работает.

Скорее всего, проблема в старой прошивке на плате PRIB.
Версия прошивки на плате PRIB быть не ниже A[1].0Hb.
Сейчас последняя прошивка - 1.0Hd.

[Сергей_19]

У нас АТС LG соединена с городом по СО линиям. А делаются звонки из Москвы совершенно с другой АТС, которая соединена с городом по PRI. Проблема что при звонках из Москвы не удается сделать донабор внутреннего номера.

[vitalii]

Скорее всего, проблема в старой прошивке на плате PRIB.
Версия прошивки на плате PRIB быть не ниже A[1].0Hb.
Сейчас последняя прошивка - 1.0Hd.

у Вас выложена даже - 1.0Ii

[vitalii]

У нас АТС LG соединена с городом по СО линиям. А делаются звонки из Москвы совершенно с другой АТС, которая соединена с городом по PRI. Проблема что при звонках из Москвы не удается сделать донабор внутреннего номера.

у Вас из Москвы до Калуги наверняка стык по IP

[Dron]

У нас АТС LG соединена с городом по СО линиям. А делаются звонки из Москвы совершенно с другой АТС, которая соединена с городом по PRI. Проблема что при звонках из Москвы не удается сделать донабор внутреннего номера.

Если при вызовах с сотовых и местных городских номеров все нормально, то, видимо, вопрос надо решать с провайдером.

Из Москвы на другие номера с донабором все работает.

Эти другие номера вашего же провайдера? Или, по другому, с одной и той же станции, что и ваши?

[harris]

У нас АТС LG соединена с городом по СО линиям. А делаются звонки из Москвы совершенно с другой АТС, которая соединена с городом по PRI. Проблема что при звонках из Москвы не удается сделать донабор внутреннего номера.

А, прошу пардону, я это не так понял... Я думал, что вызовы из Москвы приходят не на LCOB, а на PRIB.
В таком случае, ИМХО, это не проблема вашей станции, а проблема в тел. сети (между вами и Москвой). Скорее всего, до станции донабор номер не доходит, или доходит искаженным. ИМХО, могут быть разные причины. В том числе и то, что на каком-то участке используется IP-телефония и донабор DTMF не проходит (передача DTMF осуществляется способом, который не поддерживается на приемной стороне).
- Попробуйте отключить СО-линию от станции и подключить к ней обычный SLT-телефон.
- Сделайте звонок из Москвы
- Снимите трубку и проверьте сами на слух, слышны ли в линии тоны донабора.

[Сергей_19]

Из Москвы по PRI мы соединены с Вымпелкомом, Макомнетом, а как дальше идет до Калуги сложно сказать. С МГТС при звонке на калужский номер донабор можно сделать, а с этих операторов не получается. Так же донабор делается с сотовых операторов.

[Сергей_19]

А, прошу пардону, я это не так понял... Я думал, что вызовы из Москвы приходят не на LCOB, а на PRIB.
В таком случае, ИМХО, это не проблема вашей станции, а проблема в тел. сети (между вами и Москвой). Скорее всего, до станции донабор номер не доходит, или доходит искаженным. ИМХО, могут быть разные причины. В том числе и то, что на каком-то участке используется IP-телефония и донабор DTMF не проходит (передача DTMF осуществляется способом, который не поддерживается на приемной стороне).
- Попробуйте отключить СО-линию от станции и подключить к ней обычный SLT-телефон.
- Сделайте звонок из Москвы
- Снимите трубку и проверьте сами на слух, слышны ли в линии тоны донабора.

Спасибо, сегодня будем пробывать.
P.S. Если тоны не будут слышны, то проблема в операторе, а если будут слышны, тогда в чем может быть дело?

[Сергей_19]

Если при вызовах с сотовых и местных городских номеров все нормально, то, видимо, вопрос надо решать с провайдером.
Эти другие номера вашего же провайдера? Или, по другому, с одной и той же станции, что и ваши?

нет это случайные номера совершенно с разных АТС

[harris]

Из Москвы по PRI мы соединены с Вымпелкомом, Макомнетом, а как дальше идет до Калуги сложно сказать. С МГТС при звонке на калужский номер донабор можно сделать, а с этих операторов не получается. Так же донабор делается с сотовых операторов.

Тем более ясно, что проблема не в MG. ИМХО, нужно обращаться к тому провайдеру, к которому офис подключен по PRI. А дальше они сами должны разбираться, т.е. "пройти по цепочке".

[harris]

Спасибо, сегодня будем пробывать.
P.S. Если тоны не будут слышны, то проблема в операторе, а если будут слышны, тогда в чем может быть дело?

Если что-то будет слышно, то может быть: уровень сигнала слабый или наоборот очень сильный, тон искаженный (тогда нужно записать в звуковой файл и разбираться). В любом случае получается, что станция не может детектировать DTMF тон при этих вызовах.

[Сергей_19]

Если что-то будет слышно, то может быть: уровень сигнала слабый или наоборот очень сильный, тон искаженный (тогда нужно записать в звуковой файл и разбираться). В любом случае получается, что станция не может детектировать DTMF тон при этих вызовах.

а где можно увеличить или уменьшить уровень сигнала?

[vitalii]

а где можно увеличить или уменьшить уровень сигнала?

400-407

[harris]

а где можно увеличить или уменьшить уровень сигнала?

В System Management\Gain&Cadence Control

[vitalii]

а где можно увеличить или уменьшить уровень сигнала?

провайдер пусть смотрит настройки с междугородних каналов на оборудование, смотрящее в вашу сторону

[Сергей_19]

В System Management\Gain&Cadence Control

А для СО линий что нужно крутить?

[Сергей_19]

400-407

А для СО линий что нужно крутить?

[vitalii]

А для СО линий что нужно крутить?

ACO

[harris]

А для СО линий что нужно крутить?

DSP Gain (ПГМ415) -> DTMF (A) Rx
Вероятно, после изменения значения нужно будет перезапустить станцию.