ARTCOM LOGO

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в данную темуНачать новую тему
> Не пойму в чём дело.
Uromavashi
сообщение 5.3.2013, 8:38
Сообщение #1


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 28.2.2013
Пользователь №: 18525



Дорогие знатоки, не пойму в чём дело.
Есть соха, програмный телефон, но програмлю через писиадмина. пересмотрел всё что мог.
суть проблемы: есть 5 СО и 9 внутренних абонентов. 2 в одной группе 2 в другой, остальные просто так. день ночь меняются на автомате, приём вызовов с конкретных СО настроен на конкретные группы и на отдельных внутренних обонентов согласно плану день ночь.
конкретика. со 3 при входящем звонок днём должен идти на терминальную группу(абонент1,абонент2, факс) последним звеном которой является факс, ночью только на факс.
со 4: день абонент 3,ночь факс
со 5: день абонет 4, ночь факс.
и всё работает корректно кроме одного,
при входящем на со3 по какой то причине звонят и со4 и со5 и соответственно вызов идёт на абонентов 1,3,4.
это видно на системном телефоне со3 горит красным а со4 и 5 каким то то ли желтым то ли оранжевым. вот эту беду я победить не могу подскажите люди добрые как справиться.

P.S. настройки которое имеют место быть делал не я поэтому и интересуюсь так как сам не эксперт. проверял настройки согласно инструкции по програмированию с сайта http://www.artcom.ru
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Dron
сообщение 5.3.2013, 8:40
Сообщение #2


ГУРУ
********

Группа: Модераторы
Сообщений: 15042
Регистрация: 19.6.2009
Из: г. Тула
Пользователь №: 13420



Цитата(Uromavashi @ 5.3.2013, 9:38) *
Дорогие знатоки, не поёму в чём дело.
Есть соха, програмный телефон, но програмлю через писиадмина. пересмотрел всё что мог.
суть проблемы: есть 5 СО и 9 внутренних абонентов. 2 в одной группе 2 в другой, остальные просто так. день ночь меняются на автомате, приём вызовов с конкретных СО настроен на конкретные группы и на отдельных внутренних обонентов согласно плану день ночь.
конкретика. со 3 при входящем звонок днём должен идти на терминальную группу(абонент1,абонент2, факс) последним звеном которой является факс, ночью только на факс.
со 4: день абонент 3,ночь факс
со 5: день абонет 4, ночь факс.
и всё работает корректно кроме одного,
при входящем на со3 по какой то причине звонят и со4 и со5 и соответственно вызов идёт на абонентов 1,3,4.
это видно на системном телефоне со3 горит красным а со4 и 5 каким то то ли желтым то ли оранжевым. вот эту беду я победить не могу подскажите люди добрые как справиться.

Вы, для начала, проверьте, не косяк ли это провайдера. Отключите эти линии от АТС, станьте на них телефонными аппаратами и проверьте.


--------------------
Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Uromavashi
сообщение 5.3.2013, 9:00
Сообщение #3


Новичок
*

Группа: Участники
Сообщений: 2
Регистрация: 28.2.2013
Пользователь №: 18525



Цитата(Dron @ 5.3.2013, 9:40) *
Вы, для начала, проверьте, не косяк ли это провайдера. Отключите эти линии от АТС, станьте на них телефонными аппаратами и проверьте.

многоуважаемый дрон спасибо ваш ответ в точку: проверил 4 и 5 напрямую апаратами действительно вызов приходит и туда тоже. я ещё думал может внешний модуль записи разговоров косячит и отлучил лини и от него. действительно косяк городской атс. а я неделю голову себе морочил. Ещё раз спасибо тема закрыта.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 4.5.2025, 14:17