индикация входящих звонков, нет индикации входящих звонков на системном телефоне Опции

[JDFray]

Добрый день уважаемые форумчане.
Имееться LIK-50a с прошивкой 5.5Cj, в наличии 3 SIP от провайдера и GSM-шлюз, который используеться только для исходящих звонков.
Проблема заключаеться в следующем - при поступлении входящего звонка на любую из входящих линий не загораеться кнопка индикации на системном телефоне. Телефон находиться в группе на которую приходят входящие, это единственный абонент в группе.
На телефоне во FLEX BUTTONS прописаны кнопки с необходимыми СО.
Прошу помочь кто сможет, если нужна дополнительная информация - предоставлю. Спасибо.

[harris]

Добрый день уважаемые форумчане.
Имееться LIK-50a с прошивкой 5.5Cj, в наличии 3 SIP от провайдера и GSM-шлюз, который используеться только для исходящих звонков.
Проблема заключаеться в следующем - при поступлении входящего звонка на любую из входящих линий не загораеться кнопка индикации на системном телефоне. Телефон находиться в группе на которую приходят входящие, это единственный абонент в группе.
На телефоне во FLEX BUTTONS прописаны кнопки с необходимыми СО.
Прошу помочь кто сможет, если нужна дополнительная информация - предоставлю. Спасибо.

А почему Вы считаете, что вызов приходит именно на эти линии??
Что такое 3 SIP ??? 3 учетные записи??
В LIK-50 - 8 каналов, и входящий вызов направляется на канал со старшим номером, если ему тоже назначен режим SIP в ПГМ140-142, и если канал связан с этим же провайдером.
Т.е. по входящей связи SIP каналы привязываются к SIP провайдеру, а не к аккаунту.

Пропишите на кнопки все 8 каналов VOIP и посмотрите, на какие каналы приходят вход. вызовы.

[JDFray]

А почему Вы считаете, что вызов приходит именно на эти линии??
Что такое 3 SIP ??? 3 учетные записи??
В LIK-50 - 8 каналов, и входящий вызов направляется на канал со старшим номером, если ему тоже назначен режим SIP в ПГМ140-142, и если канал связан с этим же провайдером.
Т.е. по входящей связи SIP каналы привязываются к SIP провайдеру, а не к аккаунту.

Пропишите на кнопки все 8 каналов VOIP и посмотрите, на какие каналы приходят вход. вызовы.

Да имеються 3 учетные записи SIP
Пробовал прописать на кнопки все каналы - все вызовы приходят на СО3, как вы и сказали, потому как только СО1-СО3 работают в режиме SIP. Вот только не пойму как быть с индикацией. Пробовал прописать в PGM133 Registration UID Range каждому из 3-ех каналов свой uid, но это ничего не дало. Вызовы также приходят на СО3.

[harris]

Да имеються 3 учетные записи SIP
Пробовал прописать на кнопки все каналы - все вызовы приходят на СО3, как вы и сказали, потому как только СО1-СО3 работают в режиме SIP. Вот только не пойму как быть с индикацией. Пробовал прописать в PGM133 Registration UID Range каждому из 3-ех каналов свой uid, но это ничего не дало. Вызовы также приходят на СО3.

Вызов приходит на старшую линию, связанную с этим SIP провайдером (не зависимо от учетной записи).

Вам нужно, чтобы обязательно загоралась определенная кнопка, связанная с аккаунтом???
Или достаточно сделать кнопку LOOP (можно несколько), чтобы просто была индикация входящего вызова?? При этом можно сделать индикацию входящего аккаунта (Имя учетки) на дисплее.

[JDFray]

Желательно, что бы загоралась кнопка связанная с аккаунтом, просто секретарша должна знать, что отвечать в зависимости от номера по которому нам звонят.

[harris]

Желательно, что бы загоралась кнопка связанная с аккаунтом, просто секретарша должна знать, что отвечать в зависимости от номера по которому нам звонят.

Да, но она может прочитать Имя аккаунта на дисплее своего телефона. Имя Вы сами программируете: Компания 1, Компания 2, Компания 3...

Чтобы загоралась кнопка нужно использовать другой вариант приема SIP вызовов - MSN LOOP. Для этого требуется более новый софт:
- если уровень 5.5, то не ниже E[5].5He
- если уровень 5.6, то не ниже E[5].6Ch
- если уровень 6.0, то не ниже 6.0Bo.
(Фича "MSN LOOP" была внесена параллельно на софты уровней 5.5/5.6/6.0).

Индикацию имени аккаунта на дисплее телефона можно сделать на вашей текущей версии софта. По крайней мере попробовать...

[JDFray]

Спасибо, за ответ. Если вы имеете ввиду PGM231, то я пробовал, но результат оказался неожиданным - при звонке на любую из трех входящих линий на АТС проигрывалось сообщение о том что номер недействителен.

Подскажите, пожалуйста, если не сложно - при перепрошивке, слетят ли настройки АТС? Не имел еще опыта в прошивке АТС.

[harris]

Спасибо, за ответ. Если вы имеете ввиду PGM231, то я пробовал, но результат оказался неожиданным - при звонке на любую из трех входящих линий на АТС проигрывалось сообщение о том что номер недействителен.

Подскажите, пожалуйста, если не сложно - при перепрошивке, слетят ли настройки АТС? Не имел еще опыта в прошивке АТС.

1) Нет. Имелись в виду в первую очередь не настройки ПГМ231, а настройки ПГМ126 - опция [Ring Route Type]
2) Нет. Обычно настройки АТС не слетают. Но все равно нужно подстраховаться и скачать файл конфига станции.
При необходимости его можно вкачать обратно в станцию уже после перепрошивки.

[JDFray]

Можете подробнее рассказать? Я так понимаю исспользуется режим ID ASSIGNED STATION и внутренний номер в поле ASC STATION NUMBER?

[harris]

Можете подробнее рассказать? Я так понимаю исспользуется режим ID ASSIGNED STATION и внутренний номер в поле ASC STATION NUMBER?

Нет. Просто на новых версиях добавлена функция MSN LOOP (точнее сказать - доработана по нашей заявке), которая позволяет приписать к кнопке телефона конкретный входящий номер.
Нужно, чтобы входящий вызов обрабатывался по таблицам MSN.
- Если входящий SIP вызов соответствует аккаунту (ПГМ126), то тогда в ПГМ126 ставится:
Ring Route Type = [MSN - DID Conversion] (новая опция).
- Если входящий SIP вызов НЕ соответствует аккаунту (ПГМ126), то тогда:
тип линий указывается как DID (ПГМ140) и поле [TO Id] входящего вызова обрабатывается просто как DID-номер (как ISDN) через MSN таблицы.

В MSN таблице указывается только диапазон входящих линий и входящий номер (Called Tel Number). При этом для использования фичи MSN LOOP в таблице MSN не нужно указывать [Index of Flexible DID Table], это поле должно оставаться пустым.
А вот далее в ПГМ115 прописывается кнопка LOOP, но в поле [Value] прописывается как раз нужный входящий номер (также, как и в MSN). Вот эта кнопка и есть MSN LOOP. И она будет ассоциироваться только с указанным MSN номером.

P.S. Вы бы запрограммировали прием SIP вызовов через DID таблицу (ПГМ231), и прописали бы там DID Name.
Тогда бы ваша секретарша могла бы различать вход. вызовы по Имени на дисплее.
И это вполне бы могло ее удовлетворить. Имеет смысл попробовать. Это можно сделать и на старой (текущей) прошивке.

[JDFray]

Спасибо, большое за подробное разъяснение, завтра буду пробовать.

[MarZak]

Нет. Просто на новых версиях добавлена функция MSN LOOP (точнее сказать - доработана по нашей заявке), которая позволяет приписать к кнопке телефона конкретный входящий номер.
Нужно, чтобы входящий вызов обрабатывался по таблицам MSN.
- Если входящий SIP вызов соответствует аккаунту (ПГМ126), то тогда в ПГМ126 ставится:
Ring Route Type = [MSN - DID Conversion] (новая опция).
- Если входящий SIP вызов НЕ соответствует аккаунту (ПГМ126), то тогда:
тип линий указывается как DID (ПГМ140) и поле [TO Id] входящего вызова обрабатывается просто как DID-номер (как ISDN) через MSN таблицы.

В MSN таблице указывается только диапазон входящих линий и входящий номер (Called Tel Number). При этом для использования фичи MSN LOOP в таблице MSN не нужно указывать [Index of Flexible DID Table], это поле должно оставаться пустым.
А вот далее в ПГМ115 прописывается кнопка LOOP, но в поле [Value] прописывается как раз нужный входящий номер (также, как и в MSN). Вот эта кнопка и есть MSN LOOP. И она будет ассоциироваться только с указанным MSN номером.

Добрый день.
Понадобилась индикация занятости аккаунтов на кнопках IP телефона.
Обновился до версии
MFIM/GS95M-F.0Cp JUL/13
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
зарегестрированы SIP аккаунты, в 126 программе ставлю просто DID все работает по таблице 231, если ставлю для аккаунта [MSN - DID Conversion] (в 202 программе номера на линиях прописаны, без ссылки на 231 программу), прописываю в 115 программе кнопку MSN-Loop, звонки перестают ходить по таблице 231, хотя в 126/11 стоит использовать 231 программу, сам телефон, если на нем прописана кнопка MSN-Loop звонит, если снять с него кнопку то и он переставет реагировать на звонок.
В итоге хотелось бы получить следующее, звонки рулить по 231 программе (на группу абонентов), а на телефоне иметь кнопки ассоциированные с аккаунтами SIP для индикации количества одновременно вызывов.

Можете как то проверить этот функционал у себя, а то уже почти день делаю, проверил на 2-х станциях и везде такая фигня (прошивка везде одинаковая последняя с сайта).
Заранее благодарен за участие...

[harris]

Добрый день.
Понадобилась индикация занятости аккаунтов на кнопках IP телефона.
Обновился до версии
MFIM/GS95M-F.0Cp JUL/13
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
зарегестрированы SIP аккаунты, в 126 программе ставлю просто DID все работает по таблице 231, если ставлю для аккаунта [MSN - DID Conversion] (в 202 программе номера на линиях прописаны, без ссылки на 231 программу), прописываю в 115 программе кнопку MSN-Loop, звонки перестают ходить по таблице 231, хотя в 126/11 стоит использовать 231 программу, сам телефон, если на нем прописана кнопка MSN-Loop звонит, если снять с него кнопку то и он переставет реагировать на звонок.
В итоге хотелось бы получить следующее, звонки рулить по 231 программе (на группу абонентов), а на телефоне иметь кнопки ассоциированные с аккаунтами SIP для индикации количества одновременно вызывов.

Можете как то проверить этот функционал у себя, а то уже почти день делаю, проверил на 2-х станциях и везде такая фигня (прошивка везде одинаковая последняя с сайта).
Заранее благодарен за участие...

Станции по фигу аккаунты, она не следит за занятостью аккаунтов. Она контролирует только ресурсы станции. Т.е. она может индицировать только занятость СО-линий, если линия связана с конкретным аккаунтом.

[MarZak]

Станции по фигу аккаунты, она не следит за занятостью аккаунтов. Она контролирует только ресурсы станции. Т.е. она может индицировать только занятость СО-линий, если линия связана с конкретным аккаунтом.

Значить при входящих вызовах занятость (вызов) конкретных аккаунтов не отследить, так как они занимаются провайдером по первой свободной линии?

[harris]

Значить при входящих вызовах занятость (вызов) конкретных аккаунтов не отследить, так как они занимаются провайдером по первой свободной линии?

Насколько я понимаю, то - да.

[harris]

Добрый день.
Понадобилась индикация занятости аккаунтов на кнопках IP телефона.
Обновился до версии
MFIM/GS95M-F.0Cp JUL/13
Boot Version-2.1Aa NOV/12
Kernel Version-6.0Ap
зарегестрированы SIP аккаунты, в 126 программе ставлю просто DID все работает по таблице 231, если ставлю для аккаунта [MSN - DID Conversion] (в 202 программе номера на линиях прописаны, без ссылки на 231 программу), прописываю в 115 программе кнопку MSN-Loop, звонки перестают ходить по таблице 231, хотя в 126/11 стоит использовать 231 программу, сам телефон, если на нем прописана кнопка MSN-Loop звонит, если снять с него кнопку то и он переставет реагировать на звонок.
В итоге хотелось бы получить следующее, звонки рулить по 231 программе (на группу абонентов), а на телефоне иметь кнопки ассоциированные с аккаунтами SIP для индикации количества одновременно вызывов.

Уточните, я не совсем понял, что именно не устраивает при использовании фичи MSN-LOOP, при которой вызов передается на заранее запрограммированную кнопку системника с данным MSN номером (и никуда более, минуя ПГМ231).

[MarZak]

Уточните, я не совсем понял, что именно не устраивает при использовании фичи MSN-LOOP, при которой вызов передается на заранее запрограммированную кнопку системника с данным MSN номером (и никуда более, минуя ПГМ231).

Есть станция LIK-50 на нем имеется 12 аккаунтов и 3 разных оргнанизации (по 4 акаунта/линии на каждую), все получают связь от 1-го сип провайдера с одного адреса, выходят все через свои линии (аккаунты привязаны к линиям), есть у каждой красивые номера которые переадресованы на 4 линии, есть 3 Ип аппарата.
Хотелось что бы каждая органиация принимала свои номера на свою группу обработки вызовов и при этом в каждой группе на Ип аппарате видела сколько на данный момент своих аккаунтов занято.
При использовании MSN-LOOP у меня перестает работать входящая связь по 231, вызов может принимать только Ип аппарата на котором прописана кнопка соответствующего MSN номера, а мне хотелось бы отправить звонок на группу операторов. Ну вот как то так.

[harris]

Есть станция LIK-50 на нем имеется 12 аккаунтов и 3 разных оргнанизации (по 4 акаунта/линии на каждую), все получают связь от 1-го сип провайдера с одного адреса, выходят все через свои линии (аккаунты привязаны к линиям), есть у каждой красивые номера которые переадресованы на 4 линии, есть 3 Ип аппарата.
Хотелось что бы каждая органиация принимала свои номера на свою группу обработки вызовов и при этом в каждой группе на Ип аппарате видела сколько на данный момент своих аккаунтов занято.
При использовании MSN-LOOP у меня перестает работать входящая связь по 231, вызов может принимать только Ип аппарата на котором прописана кнопка соответствующего MSN номера, а мне хотелось бы отправить звонок на группу операторов. Ну вот как то так.

1) ОК. Понятно. Думаю, что так не получится реализовать. В данном случае входящим транком являются все каналы, связанные с одним SIP провайдером.
ИМХО, я бы не стал делить каналы между организациями. Все каналы отдал бы в общий доступ, аналогично линии PRI. А аккаунты тогда бы приписал не к СО-линиям, а каждому абоненту назначил бы нужный аккаунт (ПГМ111-113).
2) MSN-LOOP - это как раз функция, которая дает возможность принять DID вызов на конкретную кнопку, минуя ПГМ231. Вызов поступает на все системники, у которых прописана кнопка с данным MSN номером.
И именно так и было задумано, что ПГМ231 не используется при MSN-LOOP.
Увы.

[MarZak]

1) ОК. Понятно. Думаю, что так не получится реализовать. В данном случае входящим транком являются все каналы, связанные с одним SIP провайдером.
ИМХО, я бы не стал делить каналы между организациями. Все каналы отдал бы в общий доступ, аналогично линии PRI. А аккаунты тогда бы приписал не к СО-линиям, а каждому абоненту назначил бы нужный аккаунт (ПГМ111-113).
2) MSN-LOOP - это как раз функция, которая дает возможность принять DID вызов на конкретную кнопку, минуя ПГМ231. Вызов поступает на все системники, у которых прописана кнопка с данным MSN номером.
И именно так и было задумано, что ПГМ231 не используется при MSN-LOOP.
Увы.

Спасибо, теперь понятно что мою задумку не реализовать в нужном мне виде.