Нет свободных каналов, Не получается поймать проблему Опции

[DaGash]

Столкнулся с блуждающей проблемой, которую не получается поймать.
Периодически у пользователей не проходит исходящий вызов, при этом на системных терминалах пишет "Нет свободных каналов". В SMDR ничего интересного не нашел, самому поймать проблему пока не получается. Если речь идет о внешних линиях, то количество сотрудников просто не может все их занять, кроме того, непосредственно после возникновения данной ошибки присутствует большое число свободных линий.
Может кто уже сталкивался?

АТС MG300
iPECS-MG/GS56M-B.5Cf JUL/14
Внешние линии:
PRIB(E1) - A0Hb
VOIB24 - 10Ha

[Dron]

Столкнулся с блуждающей проблемой, которую не получается поймать.
Периодически у пользователей не проходит исходящий вызов, при этом на системных терминалах пишет "Нет свободных каналов". В SMDR ничего интересного не нашел, самому поймать проблему пока не получается. Если речь идет о внешних линиях, то количество сотрудников просто не может все их занять, кроме того, непосредственно после возникновения данной ошибки присутствует большое число свободных линий.
Может кто уже сталкивался?

АТС MG300
iPECS-MG/GS56M-B.5Cf JUL/14
Внешние линии:
PRIB(E1) - A0Hb
VOIB24 - 10Ha

А с каких аппаратов звоните?

[DaGash]

А с каких аппаратов звоните?

LDP7xxx/GDC4xx/LKAxxx
Но только на системниках передают что появляется надпись "Нет свободных каналов"

[Dron]

LDP7xxx/GDC4xx/LKAxxx
Но только на системниках передают что появляется надпись "Нет свободных каналов"

Что то подобное бывает при отсутствии VoIP каналов для айпишных аппаратов. Но, вы про них ни-ни...

[DaGash]

Что то подобное бывает при отсутствии VoIP каналов для айпишных аппаратов. Но, вы про них ни-ни...

Да, их 2 или 3, но по ним жалоб нет.

[DaGash]

Нашел странность в SMDR

0277 1114 044 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0
0278 1114 045 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0
0279 1114 046 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0
0280 1114 047 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0

На самом деле это 1 неудавшийся вызов.

[Dron]

Нашел странность в SMDR

0277 1114 044 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0
0278 1114 045 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0
0279 1114 046 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0
0280 1114 047 00:00:00 10/16/14 15:07:08 O4903 0 0

На самом деле это 1 неудавшийся вызов.

А, может, пользователи рьяные с шеловливыми ручонками? Типа, набрали номер, занято, кратковременно нажали на рычаг(подвесили внешнюю линию) и опять набирают номер. Опять занято и т.д... И, действительно, не остается свободных каналов...
Хотя, странно, конечно! Одновременно по 4-м CO?

[DaGash]

А, может, пользователи рьяные с шеловливыми ручонками? Типа, набрали номер, занято, кратковременно нажали на рычаг(подвесили внешнюю линию) и опять набирают номер. Опять занято и т.д... И, действительно, не остается свободных каналов...
Хотя, странно, конечно! Одновременно по 4-м CO?

Нет, в том и дело что это один вызов.
Заметил еще
0426 1114 039 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0
0427 1114 040 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0
0428 1114 041 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0
0429 1114 042 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0

0431 1150 043 00:00:00 10/16/14 15:41:41 O4419 0 0
0432 1150 044 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419 0 0
0433 1150 045 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419 0 0
0434 1150 046 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419 0 0
0435 1150 047 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419

Они "зачетеверяются"?

[Dron]

Нет, в том и дело что это один вызов.
Заметил еще
0426 1114 039 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0
0427 1114 040 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0
0428 1114 041 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0
0429 1114 042 00:00:00 10/16/14 15:41:12 O4903 0 0

0431 1150 043 00:00:00 10/16/14 15:41:41 O4419 0 0
0432 1150 044 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419 0 0
0433 1150 045 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419 0 0
0434 1150 046 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419 0 0
0435 1150 047 00:00:00 10/16/14 15:41:47 O4419

Они "зачетеверяются"?

Это мне вопрос?
Такого я не видел. Это линии потока? На сайте лежит прошивка версии 1.0Ii для PRIB. Может поможет...

[DaGash]

Это мне вопрос?
Такого я не видел. Это линии потока?

Это скорее риторический в небо)
Нет, это линии VOIP/QSIG(H450)

[Dron]

Нет, это линии VOIP/QSIG(H450)

Это еще интереснее!

[DaGash]

Это еще интереснее!

Заметил еще 1 странность, не уверен что она относится к теме, да и вообще может это не баг, а фича.
При сборе конференции, когда абонент, собирающий коференцию занимает доп. линию и кладет трубку, вызов на него не может быть осуществлен.

[Dron]

Заметил еще 1 странность, не уверен что она относится к теме, да и вообще может это не баг, а фича.
При сборе конференции, когда абонент, собирающий коференцию занимает доп. линию и кладет трубку, вызов на него не может быть осуществлен.

Я вот что подумал. Так, может, нет каналов свободных на другой АТС, на которую звонят?
В Networking Numbering(321) [N] CPN INFORMATION 4!!!

[Dron]

Я вот что подумал. Так, может, нет каналов свободных на другой АТС, на которую звонят?
В Networking Numbering(321) [N] CPN INFORMATION 4!!!

Т.е., АТС стучится на адрес CPN INFORMATION 1, там нет свободных каналов, далее попытка пробиться по адресам CPN INFORMATION 2-4. Вот и зачетверение...

[DaGash]

Т.е., АТС стучится на адрес CPN INFORMATION 1, там нет свободных каналов, далее попытка пробиться по адресам CPN INFORMATION 2-4. Вот и зачетверение...

Нет, каналы есть, да и вызов проходит. Поля 2-4 пустые. Судя по SMDR бывают и задвоения и затроения

Вызывающая АТС
0633 1114 048 00:00:00 10/16/14 16:27:26 O4903 0 0
0634 1114 049 00:00:00 10/16/14 16:27:26 O4903
Вызываемая АТС
4903 002 00:00:00 16/10/14 16:26 R4903 RING 00:00

[DaGash]

В логах пишет занятие нескольких линий также(Не уверен что смотрю то что надо)
0627 1114 039 00:00:00 10/20/14 11:31:52 O4903 0 0
TDM DisTxRx end : id(686) asc(65535)
VPCM reserve2ch id(687) state(2) assign(1)
0628 1114 040 00:00:00 10/20/14 11:31:52 O4903 0 0
TDM DisTxRx end : id(687) asc(65535)
VPCM reserve2ch id(688) state(2) assign(1)
0629 1114 041 00:00:00 10/20/14 11:31:52 O4903 0 0
TDM DisTxRx end : id(688) asc(65535)
VPCM reserve2ch id(689) state(2) assign(1)
0630 1114 042 00:00:00 10/20/14 11:31:52 O4903 0 0
TDM DisTxRx end : id(689) asc(65535)
TDM DisTxRx end : id(689) asc(65535)

[DaGash]

Собственно резюмирую:
1. При NET вызове порой занимается несколько каналов на VOIB24;
2. Если этих вызовов одновременно происходит несколько, на системных аппаратах показывает "Нет свободных каналов";
3. От направления/модели/прошивки вызываемой АТС не зависит (Происходит как на LDK60/100/300e, так и на MG100/300 и LIK50/100).

В общем все довольно печально, на следующей неделе смогу сниф снять, пока нет понимания уходят ли именно несколько запросов на вызываемую АТС. Буду благодарен если подскажете какой дебаг еще сможет пролить свет на мою беду.

[harris]

Собственно резюмирую:
1. При NET вызове порой занимается несколько каналов на VOIB24;
2. Если этих вызовов одновременно происходит несколько, на системных аппаратах показывает "Нет свободных каналов";
3. От направления/модели/прошивки вызываемой АТС не зависит (Происходит как на LDK60/100/300e, так и на MG100/300 и LIK50/100).

В общем все довольно печально, на следующей неделе смогу сниф снять, пока нет понимания уходят ли именно несколько запросов на вызываемую АТС. Буду благодарен если подскажете какой дебаг еще сможет пролить свет на мою беду.

- Вы используете каналы H.450. Лицензии IPNET установлены на всех станциях??
- Вы не пробовали вместо каналов H.450 и таблицы Networking использовать просто транк H.323 и таблицу префиксов направления??
P.S. К сожалению, у нас офис переехал, еще не обустроились. Ни одной станции MG в рабочем состоянии нет, все в коробках. Увы, ничего проверить у себя не сможем.

[DaGash]

- Вы используете каналы H.450. Лицензии IPNET установлены на всех станциях??
- Вы не пробовали вместо каналов H.450 и таблицы Networking использовать просто транк H.323 и таблицу префиксов направления??
P.S. К сожалению, у нас офис переехал, еще не обустроились. Ни одной станции MG в рабочем состоянии нет, все в коробках. Увы, ничего проверить у себя не сможем.

Добрый день.
Нет, лицензий не установлено, и если я правильно понял, то функция NET Enable тоже отключена. А такой тип линии разве подразумевает обязательное наличие лицензии IPNET, такого нет в списке Lock Key Install.
Нет, сегодня попробую.