Приветствие + вызов по таймеру Опции

[Antony41]

Добрый вечер уважаемые форумчане!
Необходима следующая настройка:

При звонке срабатывает сервис DISA:
Нажмите 1 для связи с отделом продаж
Нажмите 2 для связи с сервисной поддержкой
Нажмите 3 для связи с бухгалтерией
или дождитесь ответа оператора.
С вышеперечисленным проблем нет
Короче дальше идет музычка ожидания, предоставляется несколько секунд для набора по DISA и начинает поступать вызов в циркулярную группу.
Суть в том чтобы музыка играла а вызов уже шел.
Сейчас пока сообщение Disa не доиграет до конца звонок не поступает в группу, а надо что бы поступал уже через некоторое время

[ЛыЖник]

Добрый вечер уважаемые форумчане!
Необходима следующая настройка:

При звонке срабатывает сервис DISA:
Нажмите 1 для связи с отделом продаж
Нажмите 2 для связи с сервисной поддержкой
Нажмите 3 для связи с бухгалтерией
или дождитесь ответа оператора.
С вышеперечисленным проблем нет
Короче дальше идет музычка ожидания, предоставляется несколько секунд для набора по DISA и начинает поступать вызов в циркулярную группу.
Суть в том чтобы музыка играла а вызов уже шел.
Сейчас пока сообщение Disa не доиграет до конца звонок не поступает в группу, а надо что бы поступал уже через некоторое время

А если у вас манагер реактивный: вызов прошел, он трубку снял, а там еще "музычка на удержание"... ИМХО. Работа группы предполагает работу по окончанию работы голоса.

[Antony41]

А если у вас манагер реактивный: вызов прошел, он трубку снял, а там еще "музычка на удержание"... ИМХО. Работа группы предполагает работу по окончанию работы голоса.

Спасибо за ответ! Я так и думал. Но может есть какой либо способ чтоб когда абонент ожидает ответа группы сделать музыку?
4.7.2.1.1.3. Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1
Location)?

[Dron]

Спасибо за ответ! Я так и думал. Но может есть какой либо способ чтоб когда абонент ожидает ответа группы сделать музыку?
4.7.2.1.1.3. Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1
Location)?

Работает все так, как оно и должно работать!
Если активирован режим DISA, то приветствие и тишина после на длительность в соответствии со значением Inter Digit Timer. С началом воспроизведения приветствия можно осуществлять набор внутреннего номера. Пока все это не отработается вызов никуда не поступает!
А вот музычка когда ждут ответа группы - это атрибуты этой группы. Соответственно, групповой вызов в соответствии с настройками этой группы, обрабатывается после поступления вызова в группу!
По-моему, все очевидно!

[ЛыЖник]

Спасибо за ответ! Я так и думал. Но может есть какой либо способ чтоб когда абонент ожидает ответа группы сделать музыку?
4.7.2.1.1.3. Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1
Location)?

А тогда непонятно: у вас голосовой сервис как сделан: по CCR или же по другому? Как у вас написано в исходнем, то нажмите 1, 2 и т.д. делается в прг.228 (CCR), а то что вы пишите "Назначение первого голосового сообщения (VMIU Announce 1" это другая пестня-это группа, а вней не реализуется донабор. Как-то вы определитесь с ориентацией

[Antony41]

всем спасибо за ответ! Проблема решена, в сообщении дисы добавил небольшую 10 секундную мелодию, по окончанию которой поступает вызов в группу., или сразу же после нажатия на цифру голосового меню.