не возвращаются вызовы Опции

[asdal]

На телефонах 8830E есть проблема с возвратом переведенных звонков. Когда клиент звонит в офис и секретарь переводит его на кого-то из сотрудников, а затем секретарь пытается вернуть звонок на себя или перевести на другой номер – происходит сброс звонка. При этом у звонящего клиента так и идёт дозвон. с другими аппаратами такой проблемы не выявлено. подскажите, пожалуйста, что делать?? Спасибо

[harris]

На телефонах 8830E есть проблема с возвратом переведенных звонков. Когда клиент звонит в офис и секретарь переводит его на кого-то из сотрудников, а затем секретарь пытается вернуть звонок на себя или перевести на другой номер – происходит сброс звонка. При этом у звонящего клиента так и идёт дозвон. с другими аппаратами такой проблемы не выявлено. подскажите, пожалуйста, что делать?? Спасибо

...с другими аппаратами такой проблемы не выявлено??
Какие именно другие аппараты??

Что именно пытается сделать секретарь?? Ее действия??

[asdal]

...с другими аппаратами такой проблемы не выявлено??
Какие именно другие аппараты??

Что именно пытается сделать секретарь?? Ее действия??

другие аппараты - это Lip 8802. на самаом деле проблема решилась. серкретарь переводила звонок нажатием кнопки трансфер и пыталасб его вернуть повторным нажатием на ту же кнопку. тогда вызов терялся. получилось вернуть кнопкой под экраном аппарата. Спасибо.