Поясните что значат таймера в группах LIK600 Опции

[dig]

Overflow Timer 000 - 600 (sec)
Wrap-Up Timer 000 - 999 (sec)
No Answer Timer 00 - 99 (sec)

Мне необходима связка звонок из потока идет на голосовое сообщение, далее по проге 167 идет на группу *621, там например 3 участника, мне надо чтобы по каждому свободному задержалось на 5 секунд, если никто в группе не взял звонок, ушло на группу *620. Группу пока выбрал терминал, на LDK300 была группа UCD, тут такой не нашел , выбор правильный по типу?
No Answer Timer вроде как время неответа по каждому абоненту в группе, если абонент не взял трубку после истечения этого времени звонок уйдет на следующего абонента в группе.

Overflow Timer показалось или нет, это общее время в группе? Т.е. если сделать 5 сек, и No Answer Timer - 5 сек, то звонок попадет на одного лишь абонента и дальше уйдет на другую группу через 5 сек, когда сработает Overflow Timer.
У меня группы динамические, т.е. там всегда разное кол-во абонентов и нужно чтобы звонок всю группу прошел и только потом ушел уже в следующую.

[Dron]

Overflow Timer 000 - 600 (sec)
Wrap-Up Timer 000 - 999 (sec)
No Answer Timer 00 - 99 (sec)

Мне необходима связка звонок из потока идет на голосовое сообщение, далее по проге 167 идет на группу *621, там например 3 участника, мне надо чтобы по каждому свободному задержалось на 5 секунд, если никто в группе не взял звонок, ушло на группу *620. Группу пока выбрал терминал, на LDK300 была группа UCD, тут такой не нашел , выбор правильный по типу?
No Answer Timer вроде как время неответа по каждому абоненту в группе, если абонент не взял трубку после истечения этого времени звонок уйдет на следующего абонента в группе.

Overflow Timer показалось или нет, это общее время в группе? Т.е. если сделать 5 сек, и No Answer Timer - 5 сек, то звонок попадет на одного лишь абонента и дальше уйдет на другую группу через 5 сек, когда сработает Overflow Timer.
У меня группы динамические, т.е. там всегда разное кол-во абонентов и нужно чтобы звонок всю группу прошел и только потом ушел уже в следующую.

А почему бы не заглянуть в Руководство по администрированию и техническому обслуживанию?! 2.5.6.3 Атрибуты группы абонентов - Программа 191 (Station Group Attributes).

[ЛыЖник]

Overflow Timer 000 - 600 (sec)
Wrap-Up Timer 000 - 999 (sec)
No Answer Timer 00 - 99 (sec)

Мне необходима связка звонок из потока идет на голосовое сообщение, далее по проге 167 идет на группу *621, там например 3 участника, мне надо чтобы по каждому свободному задержалось на 5 секунд, если никто в группе не взял звонок, ушло на группу *620. Группу пока выбрал терминал, на LDK300 была группа UCD, тут такой не нашел , выбор правильный по типу?
No Answer Timer вроде как время неответа по каждому абоненту в группе, если абонент не взял трубку после истечения этого времени звонок уйдет на следующего абонента в группе.

Overflow Timer показалось или нет, это общее время в группе? Т.е. если сделать 5 сек, и No Answer Timer - 5 сек, то звонок попадет на одного лишь абонента и дальше уйдет на другую группу через 5 сек, когда сработает Overflow Timer.
У меня группы динамические, т.е. там всегда разное кол-во абонентов и нужно чтобы звонок всю группу прошел и только потом ушел уже в следующую.

12 сек. это примерно три посылки вызова для внешнего абонента. Соответственно, No Answer Timer, нужно примерно ставить 12-15 сек. Иначе при времени 5 сек. у абонента пройдет 1 звонок, он не успеет взять трубу, а звонок уйдет из группы. Ну, и соответственно, Overflow Timer ставим 12*3=36-40 сек.

[dig]

ЛыЖник благодарю. Тут заметил еще баг или фичу - если No Answer Timer например 5 сек, а Overflow Timer - 20 сек и 3 абонента в группе, то на последнем абоненте не срабатывает таймер No Answer Timer, а звонок идет 20-10=10 сек.
Тип группы терминал.

[harris]

ЛыЖник благодарю. Тут заметил еще баг или фичу - если No Answer Timer например 5 сек, а Overflow Timer - 20 сек и 3 абонента в группе, то на последнем абоненте не срабатывает таймер No Answer Timer, а звонок идет 20-10=10 сек.
Тип группы терминал.

Ну и в чем баг?? Так и должна работать группа типа Term/Circ. Вызов остается на последнем агенте в списке группы до завершения таймера Overflow. Куда дальше передать вызов, если все агенты группы уже опрошены?? Группа не зациклена с последнего агента опять на первого в списке. Каждый агент опрашивается только один раз.