ACD группа vs Photage Опции

[ясень]

IPECS LIK-300

Господа, а с такой проблемой не сталкивались?

Есть операторы. На терминалах phontage работают.
Собрана группа ACD.
На функц. кнопках запрограммировал
причины выхода из группы: DUTY OFF/1, 2, 3...
Через PGM NUM PLAN *571*HANT№ причины.
Одна кнопка общая -сигнализатор DUTY ON/OFF.
Все вроде работает: оператор нажала соответствующую
кнопку - ушла. Пришла - нажала ON.
В мониторинге отражаются события.

Но если после активации события закрыть phontage/выкл. комп,
потом снова включить все кнопки событий блинкуют.

По мануалу может быть только одна кнопка ON/OFF DUTY,
кнопок событий может быть несколько.
Всё вроде бы правильно. На телефонах работает.
Что не так?