 Вызов уходит не туда |
Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )
  |
 25.10.2018, 18:27
Сообщение
#1
|
|
|
Продвинутый пользователь  Группа: Участники Сообщений: 143 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228  |
Привет.
Кто-нибудь сталкивался с проблемой, когда дект абонент набирает один вн.номер, а вызов приходит на другой? Никаких переадресаций не установлено. |
 |
 
|
|
25.10.2018, 20:16
Сообщение
#2
|
|
 ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(samid @ 25.10.2018, 18:27)  Привет. Кто-нибудь сталкивался с проблемой, когда дект абонент набирает один вн.номер, а вызов приходит на другой? Никаких переадресаций не установлено. Это касается какого то конкретного дект абонента, конкретного набираемого внутреннего номера? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
26.10.2018, 10:04
Сообщение
#3
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 143 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228 |
Цитата(Dron @ 25.10.2018, 21:16) Это касается какого то конкретного дект абонента, конкретного набираемого внутреннего номера? Жалоба была от конкретного. За день у него было два таких случая. Звонил на разные добавочные, попадал на другие разные. Поиск в SMDR показал, что как будто первый вызов он делал на тот номер, на который он попал, а не тот который он реально набрал. Второй вызов в SMDR не нашёл. |
|
|
|
|
26.10.2018, 10:36
Сообщение
#4
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(samid @ 26.10.2018, 10:04) Жалоба была от конкретного. За день у него было два таких случая. Звонил на разные добавочные, попадал на другие разные. Поиск в SMDR показал, что как будто первый вызов он делал на тот номер, на который он попал, а не тот который он реально набрал. Второй вызов в SMDR не нашёл. Так, может, банально проблема клавиатуры трубки? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
26.10.2018, 11:30
Сообщение
#5
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 143 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228 |
Цитата(Dron @ 26.10.2018, 11:36) Так, может, банально проблема клавиатуры трубки? Исключается, т.к. на дисплее отображается набранный на клавиатуре требуемый номер, а отвечает человек с другим добавочным. |
|
|
|
|
26.10.2018, 12:02
Сообщение
#6
|
|
|
ГУРУ Группа: Модераторы Сообщений: 15051 Регистрация: 19.6.2009 Из: г. Тула Пользователь №: 13420 |
Цитата(samid @ 26.10.2018, 11:30) Исключается, т.к. на дисплее отображается набранный на клавиатуре требуемый номер, а отвечает человек с другим добавочным. Речь про DISA что ли? -------------------- Вот смотрю я на вас и думаю: ещё выпить, или вы мне уже нравитесь? Анекдот
|
|
|
|
|
26.10.2018, 13:41
Сообщение
#7
|
|
 Ветеран форума Группа: Участники Сообщений: 1512 Регистрация: 13.10.2006 Из: Каменск-Уральский Пользователь №: 42 |
не понял о чем, то пишут
Цитата когда дект абонент набирает один вн.номер , затем Цитата Звонил на разные добавочные
|
|
|
|
|
26.10.2018, 17:57
Сообщение
#8
|
|
|
Продвинутый пользователь Группа: Участники Сообщений: 143 Регистрация: 30.11.2012 Пользователь №: 18228 |
Цитата(Евген_й @ 26.10.2018, 14:41) не понял о чем, то пишут , затем Никаких DISA. Внутренний абонент звонит другому внутреннему. Набирает на трубке один номер, на дисплее он отображается корректно, вызов уходит и приходит на другой добавочный, который не набирался. И так за день 2 раза. Для примера. Первый раз он набирал 123, а попал на 234. Второй раз набирал 345, а попал на 456. Никаких переадресаций на номерах 123 и 345 не установлено. |
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
| Текстовая версия | Сейчас: 4.11.2025, 6:16 |